Leia O texto a seguir: A resolução de conflitos exige mais do que identificar opiniões divergentes. Em muitas situações, compreender as necessidades, emoções e perspectivas das pessoas envolvidas favorece a construção de soluções mais efetivas e duradouras. Para isso, habilidades como escuta qualificada, respeito às diferenças e incentivo à reflexão tornam O diálogo mais produtivo e contribuem para 0 fortalecimento das relações interpessoais. Caso hipotético: Uma empresa identificou dificuldades de comunicação entre integrantes de uma equipe responsável pelo desenvolvimento de um novo produto. Durante as reuniões, alguns colaboradores interrompiam constantemente os colegas, enquanto outros evitavam expor suas opiniões por receio de críticas. Diante desse cenário, a liderança decidiu adotar práticas voltadas ao fortalecimento da empatia e da comunicação para melhorar a resolução dos conflitos. Fonte: adaptado de: ALARÇÃO, M.; FONSECA, S. Empatia. In: GONÇALVES, J. L; ALARÇÃO, M. (eds.). Pilares do método UBUNTU. Braga: IPAV, 2020. p. 115-136. Com base no texto e no caso hipotético apresentado, analise as afirmativas a seguir: 1. A postura empática contribui para a resolução do problema