Estudo Contemporâneo: Comunicação Assertiva

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04/06/2024 15:10 Unicesumar - Ensino a Distância 
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1ª QUESTÃO 
 
ALTERNATIVAS 
 
Período:03/06/2024 08:00 a 09/06/2024 23:59 (Horário de Brasília) 
Status:ABERTO 
Nota máxima:10,00 
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 10/06/2024 00:00 (Horário de Brasília) 
Nota obtida: 
PROVA SUB - ESTUDO CONTEMPORÂNEO E TRANSVERSAL: COMUNICAÇÃO ASSERTIVA E 
INTERPESSOAL - 51_2024 
Considere a situação hipotética a seguir: 
 
Durante uma reunião de brainstorming, um membro da equipe possui uma ideia inovadora, que poderia 
resolver um problema significativo da empresa. No entanto, ele opta por permanecer em silêncio e não 
compartilha a sua ideia com o grupo. 
 
Com base nesse cenário, sobre a atitude desse membro acerca da comunicação, assinale a alternativa 
correta: 
2ª QUESTÃO 
ALTERNATIVAS 
 
 
 
 
 
 
A comunicação assertiva possui uma relevância crucial no contexto organizacional, viabilizando a 
transmissão de mensagens de maneira clara, objetiva e respeitosa, o que, por sua vez, favorece a 
consolidação dos vínculos interpessoais e potencializa a eficácia operacional das organizações. 
 
Fonte: adaptado de: TAVARES, D. S. et al. A comunicação assertiva e o endomarketing como ferramentas na 
gestão de recursos humanos. Cuadernos de Educación y Desarrollo, 
s. l. 
, v. 15, n. 6, p. 5739-5762, 2023. Disponível em: 
https://ojs.europubpublications.com/ojs/index.php/ced/article/view/1499. Acesso em: 10 maio 2024. 
 
Considerando esse tipo de comunicação, assinale a alternativa correta: 
 
 
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3ª QUESTÃO 
 
ALTERNATIVAS 
 
5ª QUESTÃO 
Considere a situação hipotética a seguir: 
 
Caio e André são colegas que foram designados para liderar equipes em um projeto desafiador. No entanto, 
eles têm diferentes abordagens de liderança, e frequentemente entram em conflito devido a opiniões 
divergentes sobre como gerenciar o projeto. 
 
Considerando o contexto e a transformação de conflitos em oportunidades, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. Os conflitos entre eles são prejudiciais e podem afetar negativamente o projeto. 
II. A resolução dos conflitos entre Caio e André é uma tarefa impossível e deve ser evitada. 
III. A busca por soluções colaborativas que integrem as perspectivas de Caio e André pode levar a resultados 
inovadores. 
IV. Os conflitos entre Caio e André podem ser uma oportunidade para a equipe aprender a lidar com 
diferentes abordagens e aprimorar as habilidades de comunicação. 
 
É correto o que se afirma em: 
4ª QUESTÃO 
ALTERNATIVAS 
 
 
 
 
Considere a situação hipotética a seguir: 
 
Em um ambiente de trabalho colaborativo, dois colegas estão trabalhando juntos em um projeto complexo. 
Durante a reunião, um deles expressa suas preocupações sobre a abordagem do projeto, enquanto o outro 
ouve atentamente e responde de maneira compreensiva. 
 
Nesse contexto, como a comunicação assertiva contribui para o relacionamento entre esses colegas? 
 
 
 
 
 
 
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A comunicação é fundamental para a interação social, pois envolve pelo menos duas pessoas com o 
objetivo de transmitir e, às vezes, receber mensagens para facilitar o entendimento mútuo. Ao utilizar a 
comunicação assertiva, busca-se viabilizar a transmissão de mensagens de forma clara, objetiva e respeitosa, 
contribuindo assim para fortalecer os laços interpessoais e aumentar a eficiência operacional das 
organizações. 
 
Fonte: adaptado de: TAVARES, D. S. et al. A comunicação assertiva e o endomarketing como ferramentas na 
gestão de recursos humanos. Cuadernos de Educación y Desarrollo, 
s. l. 
, v. 15, n. 6, p. 5739-5762, 2023. Disponível em: 
https://ojs.europubpublications.com/ojs/index.php/ced/article/view/1499. Acesso em: 10 maio 2024. 
Considerando o exposto e as ações para atender a esse tipo de comunicação, analise as afirmativas a seguir: 
I. As tratativas são equilibradas e com respeito às partes. 
II. A parte emissora coage a outra parte para atender às suas necessidades. 
III. A tratativa é conivente com uma das partes, isentando seus objetivos no conflito. 
IV. As partes desencadeiam a comunicação com hostilidade, visando ao atendimento de suas soluções. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
ALTERNATIVAS 
 
ALTERNATIVAS 
6ª QUESTÃO 
Considere a situação hipotética a seguir: 
 
Caio e André são colegas de trabalho que frequentemente discordam em reuniões de equipe. Caio costuma 
expressar suas opiniões de maneira agressiva, usando linguagem hostil e culpas; enquanto André prefere 
uma abordagem mais tranquila e objetiva, buscando entender as perspectivas de todos. 
 
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
 
I. A abordagem agressiva de Caio é uma forma eficaz de comunicação para expressar opiniões divergentes. 
 
PORQUE 
 
II. A abordagem tranquila e objetiva de André reflete uma comunicação emocional não-violenta. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 
 
 
 
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7ª QUESTÃO 
Analise o caso a seguir: 
 
Buscando uma comunicação mais assertiva, a empresa propôs identificar pontos na comunicação 
organizacional que melhorassem os conflitos entres as partes. Seguem as situações: 
1. A supervisão desenvolver uma comunicação unilateral com seus liderados. 
2. Adotar comunicação clara e efetiva, estando aberta para ideias diferentes. 
3. Desenvolver espaço para comunicação entre os diferentes níveis, permitindo que todos sejam ouvidos. 
4. Criar transparência na comunicação entre os diferentes níveis, estando aberta a erros e com foco nas 
soluções. 
 
Fonte: adaptado de: QUINAGLIA, S. R.; CALDEIRA, T. F.; MARINHO, C. A. ESTUDO DE CASO DA EMPRESA A E 
EMPRESA B: comunicação assertiva na redução de conflitos nas organizações. SITEFA, 
s. l. 
, v. 2, n. 1, p. 184-198, 2019. Disponível em: 
https://publicacoes.fatecsertaozinho.edu.br/sitefa/article/view/95. Acesso em: 10 maio 2024. 
 
Considerando as informações apresentadas e as ações que contribuem para o sucesso dessa prática, analise 
as afirmativas a seguir: 
 
I. A ação 1 atende à necessidade. 
II. A ação 2 atende à necessidade. 
III. A ação 3 atende à necessidade. 
IV. A ação 4 atende à necessidade. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
ALTERNATIVAS 
 
8ª QUESTÃO 
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
As asserções I e II são falsas. 
 
 
 
 
 
 
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Considere a situação hipotética a seguir: 
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Em uma situação de conflito no ambiente de trabalho, um colega expressa suas opiniões de maneira direta e 
honesta, levando em consideração os sentimentos e necessidades de todos os envolvidos. 
 
Considerando as informações apresentadas e a abordagem de comunicação utilizada, qual princípio da 
comunicação assertiva foi empregado? 
 
 
 
 
 
 
ALTERNATIVAS 
9ª QUESTÃO 
 
ALTERNATIVAS 
10ª QUESTÃO 
Considere a situação hipotética a seguir: 
 
Caio e André são colegas de trabalho em uma empresa que enfrenta mudanças constantes e desafios 
imprevisíveis. Caio costuma reagir ao estresse se tornando excessivamente crítico e negativo, o que afeta sua 
produtividade e o relacionamento com os colegas. Por outro lado, André adota a prática do mindfulness 
regularmente, para cultivar a consciência plena e reduzir o impacto do estresse. 
 
Considerando a situação apresentada, as estratégias de autogerenciamento emocional e os 
comportamentosde Caio e André, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. Caio recorre à reação impulsiva diante do estresse. 
II. André utiliza a estratégia de atenção plena para lidar com o estresse. 
III. Caio busca o isolamento social como forma de autogerenciamento emocional. 
IV. André demonstra a capacidade de transformar emoções negativas em pensamentos construtivos. 
 
É correto o que se afirma em: 
Princípio da passividade, evitando qualquer tipo de confronto. 
Princípio da agressividade, impondo opiniões sem considerar os outros. 
Princípio do autocontrole emocional, evitando expressar qualquer sentimento. 
Princípio do respeito mútuo, buscando compreender as perspectivas de todos. 
Princípio da manipulação, influenciando os outros através de estratégias sutis. 
 
I, apenas. 
 
II e IV, apenas. 
III e IV, apenas. 
I, II e III, apenas. 
I, II, III e IV. 
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Considere a situação hipotética a seguir: 
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ALTERNATIVAS 
 
 
 
 
 
 
 
Caio e André são colegas de trabalho que foram designados para liderar um projeto importante. Durante 
uma reunião, Caio apresenta várias ideias ambiciosas e assume a liderança na discussão. André, por outro 
lado, permanece calmo e ouve atentamente, fazendo anotações das contribuições de Caio. 
 
Considerando a interação entre Caio e André, sobre a importância do autoconhecimento e da escuta ativa, 
analise as afirmativas a seguir: 
 
I. A interação destaca que a escuta ativa pode resultar em conflitos entre colegas. 
II. A interação mostra que o autoconhecimento é irrelevante em ambientes de trabalho. 
III. A interação evidencia que o autoconhecimento pode comprometer a liderança em um projeto. 
IV. A interação demonstra que a escuta ativa permite entender as ideias dos outros e contribui para uma 
comunicação eficaz. 
 
É correto o que se afirma em: 
	ALTERNATIVAS
	ALTERNATIVAS (1)
	ALTERNATIVAS (2)
	ALTERNATIVAS (3)
	ALTERNATIVAS (4)
	ALTERNATIVAS (5)