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A propaganda é uma ferramenta massificada de comunicação integrada, que pode atingir grande volume de pessoas, permitindo que um produto rapidamente se torne conhecido e aceito. Ela atrai a atenção do público, informa sobre marcas e produtos, gerando consciência de marca e conhecimento sobre usos dos produtos. Com a ajuda dela, o consumidor pode se familiarizar e criar preferência por uma marca. A propaganda pode ser classificada de acordo com seu objetivo: informativa, persuasiva, de lembrança e de reforço.
Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Propaganda informativa: visa transmitir ao público-alvo uma conscientização e/ou conhecimento sobre um produto novo ou da reformulação e as novidades contidas em um produto já existente.
II- Propaganda persuasiva: busca criar preferência e convicção do cliente por um produto através de uma imagem amigável, convincente e simpática.
III- Propaganda de lembrança: a propaganda de lembrança é utilizada para favorecer a repetição de compra do produto, podendo, por exemplo, ajudar na defesa contra marcas concorrentes.
IV- Propaganda de reforço: a propaganda de reforço oferece argumentos a favor da decisão de compra já tomada pelos consumidores, tranquilizando-os e reduzindo os níveis de dissonância cognitiva que podem estar sentindo.
A Apenas as sentenças I, II e III estão corretas.
B Apenas as sentenças I, II e IV estão corretas.
C As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
D Apenas as sentenças II e III estão corretas.
E Apenas as sentenças I e III estão corretas.
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Avaliação Final (Objetiva) - Individual- Gestão Estratégica de Comunicação e Marketing
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UNIASSELVI IERGS

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há 8 horas

Vamos analisar cada sentença: I- Propaganda informativa: visa transmitir ao público-alvo uma conscientização e/ou conhecimento sobre um produto novo ou da reformulação e as novidades contidas em um produto já existente. Correto. II- Propaganda persuasiva: busca criar preferência e convicção do cliente por um produto através de uma imagem amigável, convincente e simpática. Correto. III- Propaganda de lembrança: é utilizada para favorecer a repetição de compra do produto, podendo ajudar na defesa contra marcas concorrentes. Correto. IV- Propaganda de reforço: oferece argumentos a favor da decisão de compra já tomada pelos consumidores, tranquilizando-os e reduzindo os níveis de dissonância cognitiva. Correto. Todas as sentenças estão corretas. Resposta correta: C) As sentenças I, II, III e IV estão corretas.

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Conrado Adolpho Vaz (2011) desenvolveu uma teoria dos 8 Ps (Pesquisa, Planejamento, Produção, Publicação, Promoção, Propagação, Personalização, Precisão) do marketing digital que se baseia em explorar de forma sinérgica, as melhores ferramentas que a internet oferece para o mercado com o objetivo de estruturar sistematicamente o que atualmente é feito de forma empírica pela maior parte das empresas. Sobre os 8 Ps, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) Através da pesquisa será definido sobre o público-alvo da empresa.
( ) A propagação prioriza a divulgação da marca nas mídias sociais, com o objetivo de aumentar o tráfego e, consequentemente, a presença na web.
( ) A publicação se trata da disposição dos conteúdos no website.
( ) Personalização não abrange o marketing de relacionamento, optando por segmentar o mercado consumidor em nichos, caracterizando ações que contemplem as características de cada segmento.
A F - F - V - V.
B V - V - V - F.
C V - F - F - F.
D F - V - V - F.

O preço é uma das partes mais significativas no caso de um mix de marketing, pois se refere às denominações financeiras exatas que os consumidores devem pagar para aproveitar um produto ou serviço de uma empresa.
Qual pergunta se refere ao elemento preço do mix de marketing?
A) Quantos minutos o comercial deverá ter?
B) Os vendedores adicionais devem ser usados em horários específicos do dia?
C) O produto terá descontos em determinadas épocas do ano?
D) O produto será vendido em uma loja de departamentos, boutique ou na Internet?

Um plano estratégico de marketing analisa os objetivos de longo e curto prazo que a empresa deseja atingir. O plano estratégico de marketing também leva em consideração a situação financeira atual da empresa, bem como as tendências do mercado. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA: A) Para que o plano estratégico de marketing obtenha resultados concretos e positivos é necessário que ele esteja em perfeita integração com os valores da organização, já que é a parte mais importante da organização uma vez que eles conduzirão aos lucros significativos. B) Para que o plano estratégico de marketing obtenha resultados concretos e positivos é necessário que ele esteja em perfeita integração com a missão e com as metas da organização, para que todas as decisões estratégicas sejam tomadas com base numa visão compartilhada por toda a organização. C) Para que o plano estratégico de marketing obtenha resultados concretos e positivos é necessário que ele esteja em perfeita integração apenas com as metas da organização. D) Para que o plano estratégico de marketing obtenha resultados concretos e positivos é necessário que ele esteja em perfeita integração apenas com a missão.

Escrever um plano de marketing pode ajudá-lo a definir sua estratégia de marketing e identificar as melhores atividades e canais para comercializar seus produtos ou serviços. No plano de marketing, o processo envolve três componentes: analítico, comportamental e organizacional. Sobre esses componentes, analise as sentenças a seguir:
Assinale a alternativa CORRETA:
I- O componente analítico abrange toda a questão da formalização do plano e sofisticação das ações a serem implementadas.
II- No componente comportamental é fundamental entender questões relacionadas à participação no planejamento, consulta e recompensas pertinentes às metas e objetivos desse plano.
III- Com relação à organização, é necessário o entendimento da cultura e da estrutura, bem como de toda a rede de relacionamentos internos.
A Somente a sentença II está correta.
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C Somente a sentença III está correta.
D Somente a sentença I está correta.

A venda pessoal é uma ferramenta de comunicação integrada que proporciona interação individualizada, personalização da mensagem, troca de informações e demonstração de produtos de maneira abrangente, além de obter feedback imediato e desenvolver fortes vínculos de relacionamento. Sobre a venda pessoal, analise as sentenças a seguir:
Assinale a alternativa CORRETA:
I- A venda pessoal é uma forma de comunicação pessoa a pessoa, na qual um vendedor trabalha com potenciais compradores e tenta influenciar as suas necessidades de compra em direção aos produtos ou serviços de sua empresa.
II- A venda pessoal é uma das ferramentas mais poderosas da CIM, pois permite que o vendedor flexibilize seu discurso de acordo com as necessidades, desejos e valores do cliente, podendo ser altamente eficaz para a concretização dos negócios por conta do grau de envolvimento entre o vendedor e o consumidor.
III- Trata-se de um método de comunicação interativa no qual o vendedor desempenha um papel fundamental, atuando como um elo entre a empresa e o cliente, exercendo uma atividade bidirecional, ora representando os interesses da empresa junto ao cliente, ora representando os desejos dos clientes para com a empresa.
A Somente a sentença II está correta.
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C Somente a sentença I está correta.
D Somente a sentença III está correta.

Estabelecer um sistema de gestão de indicadores de desempenho tem basicamente duas funções: planejar e controlar o destino da organização. Inicialmente, o planejamento estratégico, tático e operacional deve determinar o que se espera para o seu futuro. Sobre as decisões estratégicas, analise as sentenças a seguir:
Assinale a alternativa CORRETA:
I- É de responsabilidade da alta gestão (proprietários, acionistas e diretores).
II- É necessária uma visão total da corporação de longo prazo, trazendo respostas sobre os objetivos da empresa, porque faz o que faz e onde quer chegar.
III- Decisões que envolvem posicionamento, personas, novos produtos/serviços.
A Somente a sentença III está correta.
B Somente a sentença II está correta.
C As sentenças I, II e III estão corretas.
D Somente a sentença I está correta.

O planejamento estratégico de marketing (PEM) resulta em estratégias de marketing bem definidas e planos táticos que direcionam, implementam e controlam as atividades. Para se fazer um PEM, é imprescindível fazer uma avaliação do mercado e do seu produto ou serviço, montando a estratégia que será usada no posicionamento. Essa avaliação contempla alguns posicionamentos.
Sobre esses posicionamentos, assinale a alternativa INCORRETA:
A Formação de parcerias estratégicas.
B Desenvolvimento de fortes relações com importantes consumidores estratégicos.
C Não existe necessidade de melhoramento e inovação contínua.
D Ênfase em segmentação de mercado.

O marketing digital redefine o relacionamento entre marca e consumidor. Fonte: FAUSTINO, Rafael. Marketing digital na prática. São Paulo: DVS Editora, 2019. TORRES, Martha Gabriel. Marketing na era digital. São Paulo: Atlas, 2018.
Conforme Faustino (2019) e Torres (2018), qual é o papel estratégico do conteúdo nesse contexto?
A Priorizar formatos longos e complexos para maximizar o tempo de exibição.
B Substituir completamente as ações de marketing off-line.
C Ser usado apenas como ferramenta de entretenimento nas redes sociais.
D Reduzir custos de mídia tradicional por meio de automação.
E Atuar como epicentro das estratégias digitais, influenciando decisões de compra, fortalecendo autoridade e gerando engajamento com o público.

A Comunicação Integrada de Marketing (CIM) é essencial para consolidar a imagem e a coerência das mensagens de uma organização. Fonte: KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. De acordo com o exposto, qual é a principal característica da CIM? A ) Coordenar, de forma estratégica, todas as formas e meios de comunicação para transmitir uma imagem consistente da organização. B ) Substituir o plano de marketing por um plano de comunicação. C ) Utilizar apenas ferramentas de publicidade e propaganda. D ) Priorizar apenas os canais digitais como principal meio de comunicação. E ) Centralizar toda a comunicação em campanhas de mídia paga.

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