A medição do trabalho, especialmente em gestão da qualidade e processos produtivos, geralmente envolve a determinação do tempo necessário para realizar uma operação ou processo, para que se possa analisar a eficiência e planejar melhorias. Analisando as alternativas: a) Determinar o intervalo de tempo que uma operação leva para ser completada — está correto, pois mede o tempo da operação específica. b) Não é possível “MEDIR” o trabalho — incorreto, pois o trabalho pode e deve ser medido para controle e melhoria. c) Determinar medidas relacionadas ao tamanho do produto — não é a forma usual de medir o trabalho, mas sim características do produto. d) Determinar o intervalo de tempo que um produto leva para ser feito, desde a escolha da matéria-prima até o empacotamento — é uma medição mais ampla, chamada de lead time, mas a questão parece focar na medição do trabalho em si, que é mais específica. e) Determinar peso relativo do produto — não é uma forma de medir o trabalho. Portanto, a alternativa correta é: a) É necessário determinar o intervalo de tempo que uma operação leva para ser completada.