Vamos analisar a questão: Segundo Vasconcelos (1972), o fator que corresponde ao conjunto de informações e conhecimentos a serem absorvidos e armazenados pela organização para operacionalizar as atividades e atingir os objetivos é relacionado ao conhecimento e à tecnologia aplicada. Analisando as alternativas: a) Técnico – pode estar relacionado a conhecimentos práticos, mas é mais restrito. b) Tecnológico – envolve conhecimentos e informações que suportam processos e inovação, alinhado ao conceito de absorção e armazenamento de conhecimento para operacionalização. c) Tático – refere-se a planejamento intermediário, não ao conjunto de informações e conhecimentos. d) Humano – refere-se às pessoas, não diretamente ao conjunto de informações e conhecimentos. e) Relacional – refere-se a relações, não ao conhecimento armazenado. Portanto, a alternativa correta é: b) Tecnológico.