As empresas de serviços utilizam-se a garantia de serviços buscando impressionar positivamente seus clientes mantendo isso a sua relação comercial com eles assim assinale a alternativa correta quanto a garantia de serviços um a garantir as garantias do serviços podem ser apresentadas de duas formas as consumidores garantias de satisfação incondicional ou garantias de tributos do serviços dois a oferecer uma garantia ao cliente o risco percebido no serviço torna-se menor ao consumidor passa a ver a empresa com mais confiável três a garantia de serviços não deve ser usada pelas organizações durante o momento da prestação do serviço como forma de satisfazer as necessidades do consumidor quatro a garantia de serviços auxilia na decisão de compra pois o consumidor opta pode optar por uma empresa que possui garantia o que diferencia sua marca no mercado