PDP - Um produto, é considerado um objeto que sofreu um processo de transformação (manufatura) para resultar no atendimento a uma necessidade de um cliente. Podemos enquadrar nessa categoria elementos como móveis, eletrodomésticos, eletrônicos, automóveis etc.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas que são características de “BENS FÍSICOS.”
( ) Tangível; Pode ser estocado; A produção precede o consumo; Baixo nível de contato com o consumidor; Pode ser transportado; A qualidade é evidente.
( ) A principal diferença entre bens físicos e serviços é que, no bem físico, existe transferência de propriedade, ou seja, tornamo-nos donos de um carro, lápis, computador, mas não de uma consulta com um médico ou um serviço de corte de cabelo, como no serviço.
( ) Intangível; Não pode ser estocado; A produção e o consumo são simultâneos; alto nível de contato com o consumidor; Não pode ser transportado; É difícil julgar a qualidade.
Agora, marque a sequência correta:
A
V – V – VB
V – V – FC
V – F – FD
F – V – VE
F – F – V
Ed
há 2 semanas
Vamos analisar as sentenças para identificar quais são características de "BENS FÍSICOS": 1) "Tangível; Pode ser estocado; A produção precede o consumo; Baixo nível de contato com o consumidor; Pode ser transportado; A qualidade é evidente." Essa descrição corresponde a bens físicos. Portanto, é Verdadeira (V). 2) "A principal diferença entre bens físicos e serviços é que, no bem físico, existe transferência de propriedade, ou seja, tornamo-nos donos de um carro, lápis, computador, mas não de uma consulta com um médico ou um serviço de corte de cabelo, como no serviço." Essa afirmação é correta e caracteriza bens físicos. Verdadeira (V). 3) "Intangível; Não pode ser estocado; A produção e o consumo são simultâneos; alto nível de contato com o consumidor; Não pode ser transportado; É difícil julgar a qualidade." Essa descrição refere-se a serviços, não a bens físicos. Portanto, é Falsa (F) para bens físicos. Assim, a sequência correta é: V – V – F. Analisando as alternativas apresentadas, a que corresponde a essa sequência é: V – V – F. Portanto, a resposta correta é: V – V – F.
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