Vamos analisar cada afirmativa: I. A ferramenta 5W2H não é adequada para proposição de ações corretivas. Falso. A ferramenta 5W2H é amplamente utilizada para planejar e propor ações corretivas, pois ajuda a detalhar o que será feito, por quem, quando, onde, por que, como e quanto custará. II. O NGQ é responsável pela avaliação da efetividade da ação corretiva e atualização da situação da Não Conformidade no FOR SGQ 018-02, podendo considerá-la como: aberta, aguardando verificação de efetividade, encerrada ou encerrada com abertura de novo formulário de acompanhamento de ação corretiva. Verdadeiro. Essa descrição está de acordo com práticas comuns de gestão da qualidade. III. Com relação aos prazos, deve-se observar o prazo de até 7 dias úteis para registro de não conformidade, até 30 dias corridos para investigação da causa raiz e execução da ação corretiva e até 180 dias corridos para avaliação da efetividade da ação corretiva. Verdadeiro. Esses prazos são típicos em procedimentos de controle de não conformidades. IV. Os dados referentes ao gerenciamento das NCs e ações corretivas são preparados pelo NGQ e submetidos para apreciação do CGQ por ocasião das revisões gerenciais. Verdadeiro. Essa prática é comum para garantir o acompanhamento e a melhoria contínua. Conclusão: Apenas a afirmativa I está incorreta; as afirmativas II, III e IV estão corretas. Alternativa correta: b) Somente II, III e IV estão corretas.