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Carlos destaca que o aprimoramento da habilidade de relacionamento interpessoal pode ocorrer de forma informal no convívio diário, por meio da inteligência emocional e capacidade de resiliência. Quanto mais detalhada for a visão que o indivíduo possui de si, melhor será sua visão interpessoal e sua habilidade em lidar com situações interpessoais, envolvendo flexibilidade perceptiva e comportamental para ver os vários ângulos de uma mesma situação e atuar de forma diferenciada. Diversas ferramentas fundamentais para a gestão da organização somente apresentarão resultados satisfatórios se o gestor e seus liderados possuírem competências interpessoais bem desenvolvidas. O desenvolvimento e manutenção de boas relações interpessoais no trabalho dependem do investimento em programas de treinamento de habilidades sociais esperadas como repertório de um líder, tais como: saber se impor e ser firme sem usar de autoritarismo (ser assertivo), ter comportamento empático e disponibilidade para escutar as demandas trazidas pelos trabalhadores no cotidiano de trabalho. Fonte: adaptado de: SAMPAIO, L. S. S.; GOULART JÚNIOR, E.; CAMARGO, M.L. Considerações sobre a importância da competência interpessoal no repertório comportamental de gestores organizacionais. Revista LABOR, Fortaleza, V. 1, n. 22, 65-83, jan. 2025. Disponível em: https://repositorio.ufc.br/handle/riufc/51502. Acesso em: 5 mar. 2025.
Considerando o exposto e as ações que corroboram o relacionamento interpessoal, analise as afirmativas a seguir:
I. A resolução de conflitos, utilizando a posição hierárquica como ferramenta.
II. Exercício da sensibilidade e posicionamento heterônimo, visando à colaboração.
III. A utilização de feedbacks em uma perspectiva unilateral, focada na detecção de inconformidades.
IV. Desenvolvimento de autoconhecimento, visão disruptiva, capacidade criativa e relacionamentos genuínos.
A I, apenas.
B III e IV, apenas.
C I, II e III, apenas.
D II e IV, apenas.
E I, II, III e IV.
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Avaliação I - Psicologia e comportamento Organizacional
10 pág.

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Vamos analisar cada afirmativa: I. A resolução de conflitos, utilizando a posição hierárquica como ferramenta. — Isso não é uma boa prática para relacionamento interpessoal saudável, pois usar a hierarquia pode gerar autoritarismo e não colaboração. Portanto, está incorreto. II. Exercício da sensibilidade e posicionamento heterônimo, visando à colaboração. — Sensibilidade e colaboração são essenciais para o relacionamento interpessoal, mas "posicionamento heterônimo" significa agir segundo a vontade ou opinião de outro, o que pode não ser positivo para a autonomia e assertividade. Então, essa afirmativa é duvidosa, mas considerando o contexto de colaboração, pode ser aceita. III. A utilização de feedbacks em uma perspectiva unilateral, focada na detecção de inconformidades. — Feedback unilateral e focado só em erros não é uma boa prática para relacionamento interpessoal, pois pode gerar resistência e desmotivação. Está incorreto. IV. Desenvolvimento de autoconhecimento, visão disruptiva, capacidade criativa e relacionamentos genuínos. — Esses aspectos são positivos e fortalecem o relacionamento interpessoal. Está correto. Portanto, os itens verdadeiros são II e IV. Alternativa correta: D) II e IV, apenas.

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Considere o caso hipotético a seguir: A empresa TechGrowth, do setor de inovação, busca aumentar a motivação dos colaboradores, adotando práticas voltadas ao desenvolvimento profissional e ao reconhecimento no ambiente de trabalho. A decidiu contratar um psicólogo organizacional especializado para implementar medidas que promovam um ambiente mais engajado e produtivo.
Com base na situação apresentada e nas ações que você sugeriria como especialista para a empresa, analise as afirmativas a seguir:
I. A empresa pode adotar um sistema de monitoramento individual de desempenho, com feedbacks automatizados.
II. A empresa pode instituir um programa de mentoria, no qual funcionários mais experientes auxiliam no desenvolvimento de novos talentos.
III. A empresa pode promover encontros informais, como almoços ou cafés, para que os colaboradores compartilhem experiências de trabalho.
IV. A empresa pode criar trilhas de aprendizagem, permitindo que os colaboradores escolham cursos e treinamentos alinhados com a sua função.
A I, III e IV, apenas
B II e IV, apenas
C I e III, apenas.
D I, II e IV, apenas.
E II, III e IV, apenas.

O psicólogo organizacional deve estar comprometido com o desenvolvimento contínuo, atuando em projetos com início, meio e fim, que permitam a mensuração de resultados e o acompanhamento da gestão do conhecimento, baseada em saber, habilidade e atitude. Sua atuação é essencial para acompanhar as transformações do contexto organizacional e o desenvolvimento da empresa. O processo inicial deve envolver um levantamento das necessidades da organização, identificando áreas que necessitam de intervenção, o que possibilita a criação de projetos específicos para cada situação. Além disso, o psicólogo precisa estar preparado para discutir tanto os fundamentos científicos de sua prática quanto os valores que orientam as diferentes abordagens do trabalho. Fonte: MESQUITA NETO, R.; DIAS, V. A.; NUNES, R. V. Psicologia organizacional: um relato de experiência de dois estagiários de psicologia. Revista Científica Eletrônica de Psicologia, [s.l.], V. 625, 1806, 2025. Disponível em: 52.pdf. Acesso em: 5 mar. 2025.
Considerando o exposto e o papel da psicologia científica na psicologia organizacional, analise as afirmativas a seguir:
I. Os estudos científicos para a prática profissional se alinham com melhores e mais testados métodos de atuação.
II. O psicólogo organizacional deve alinhar as práticas de gestão às necessidades organizacionais e coletivas dos funcionários.
III. O levantamento das necessidades da organização deve ser feito para identificar áreas que exigem intervenção, permitindo o desenvolvimento de projetos específicos.
IV. A psicologia organizacional deve lidar de forma direta com os problemas emocionais do funcionário e para isso deve se amparar em estudos acadêmicos da psicologia clínica.
A III e IV, apenas.
B I, apenas.
C II e IV, apenas.
D I, II e III, apenas.
E I, II, III e IV.

A Psicologia Organizacional e do Trabalho passou por várias mudanças terminológicas ao longo do tempo, sendo conhecida como Psicologia Industrial, Psicologia Organizacional e, mais recentemente, Psicologia Política do Trabalho ou Psicologia do Trabalho. Essas denominações refletem diferentes conjuntos de conhecimentos e práticas que, em vez de se excluírem, se complementam, superando limitações anteriores e incorporando suas contribuições. Atualmente, há uma tendência em convergir para o termo Psicologia Organizacional e do Trabalho. As funções e práticas do psicólogo nesse campo variam conforme o enfoque adotado. Cada um dos enfoques citados difere em aspectos como o contexto socioeconômico de origem, o modelo de gestão e organização do trabalho, o tipo de organização atendida, a unidade básica de análise, os conteúdos priorizados e as ações predominantes. Fonte: adaptado de: BORGES, L. OLIVEIRA, F.; MORAIS, L. T. W.A. exercício do papel profissional na Psicologia Organizacional e do Trabalho. Revista Psicologia Organizações e Trabalho, V. 5, n. 2, p. 101-139, 2005. Disponível em: https://pepsic.bvsalud.org/scielo.php? Acesso em: 18 fev. 2025
Considerando o exposto e o papel do psicólogo nas organizações, analise as afirmativas a seguir:
I. Seguir à risca as premissas fornecidas pela direção da empresa.
II. Mensurar o comportamento e prever o potencial dos funcionários.
III. Contribuir para o desenvolvimento da pessoa, do grupo e da organização.
IV. Identificar e trabalhar com a diversidade cultural existente nas organizações.
A III e IV, apenas.
B II e III, apenas.
C II, III e IV, apenas.
D I e IV, apenas.
E I, II e III, apenas.

Para enfrentar os desafios contemporâneos, o psicólogo organizacional e do trabalho tem sido chamado a adotar conceitos mais amplos e dinâmicos sobre as organizações, entendendo os significados e sentidos atribuídos ao trabalho e ao emprego, além de considerar as ocupações e profissões, e as relações entre as organizações e o ambiente, que se torna cada vez mais global. Assim, é necessário que ele analise, de forma estratégica, as políticas organizacionais e as políticas públicas de trabalho e emprego. Em outras palavras, deve integrar diferentes níveis de análise, adotando uma abordagem mais abrangente, que inclui variáveis macroeconômicas e sociológicas para explicar as tendências comportamentais no trabalho, tanto individuais quanto coletivas. Esse processo envolve, por exemplo, a consideração de políticas trabalhistas, geração de emprego, saúde no trabalho e controle da qualidade das condições de trabalho, para compreender o comportamento dos indivíduos no ambiente profissional. Por outro lado, também pode partir de construtos psicossociais, como comprometimento, motivação, envolvimento, significado e satisfação no trabalho, para entender como os indivíduos reagem à implementação de políticas públicas ou organizacionais. Fonte: adaptado de: BORGES, L. O.; OLIVEIRA, F.; MORAIS, L. T. W.A. exercício do papel profissional na Psicologia Organizacional e do Trabalho. Revista Psicologia Organizações e Trabalho, V. 5, n. 2, 101-139, 2005. Disponível em: https://pepsic.bvsalud.org/scielo.php? Acesso em: 18 fev. 2025.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. O trabalho desenvolvido deve se distanciar de outras áreas profissionais para evitar a interferência ou influência nas práticas realizadas.
II. O profissional deve abordar o comportamento humano de forma objetiva e sistemática, utilizando observação qualitativa e medição quantitativa, com foco no bem-estar do funcionário e no desenvolvimento da organização.
A A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
D As asserções I e II são falsas.
E As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

Segundo Vargas e Mânica (2018), o conhecimento individual pode ser compartilhado internamente em uma organização por meio de um processo em espiral que começa no próprio indivíduo e ultrapassa as barreiras estruturais do ambiente. Esse compartilhamento ocorre por meio de quatro processos: socialização, que envolve a troca de experiências entre os membros da organização; externalização, que transforma o conhecimento tácito em explícito por meio do diálogo e reflexão coletiva; combinação, que sistematiza as trocas de conhecimento para criar conhecimento explícito; e internalização, em que o conhecimento explícito compartilhado é internalizado pelos indivíduos, tornando-se conhecimento tácito.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. A socialização na organização promove a troca de experiências entre os colaboradores, permitindo a formatação de conhecimento tácito por meio do trabalho em grupo e vivências práticas.

PORQUE

II. A externalização nas empresas depende essencialmente de sistemas tecnológicos avançados para acompanhar as necessidades atuais e promover o contato e externo entre os colaboradores e manter a eficiência.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
I. A socialização na organização promove a troca de experiências entre os colaboradores, permitindo a formatação de conhecimento tácito por meio do trabalho em grupo e vivências práticas.
II. A externalização nas empresas depende essencialmente de sistemas tecnológicos avançados para acompanhar as necessidades atuais e promover o contato e externo entre os colaboradores e manter a eficiência.
A A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
C As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
D As asserções I e II são falsas.
E As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

Para que a Psicologia Organizacional e do Trabalho possa desenvolver suas práticas, conteúdos e propor ações de interação, é fundamental que a aprendizagem esteja presente no processo. Assim, é indispensável enxergar os indivíduos como seres históricos e culturais, e não apenas como dados em uma estrutura organizacional. Somente dessa maneira é possível compreender que conhecimento e aprendizagem estão profundamente interligados, podendo ser aplicados de forma superficial ou de maneira mais aprofundada. Fonte: SANTOS, M. Psicologia organizacional e do trabalho: plataforma da gestão do conhecimento / Organizational and work psychology: Knowledge management platform. Brazilian Journal of Business, [s.l.], 2, n. 3, 2193-2205, 2020. Disponível em: Acesso em: 5 mar. 2025.
Com base no excerto, assinale a alternativa que expressa corretamente como a psicologia organizacional pode contribuir para um ambiente de trabalho saudável e produtivo para os funcionários:
A Introduzir sistemas de recompensa que dependam de resultados imediatos, forçando o desenvolvimento momentâneo dos colaboradores e a absorção dos valores organizacionais.
B Adotar modelos de gestão baseados em hierarquias inflexíveis, garantindo que as decisões sejam centralizadas na alta administração para evitar dispersões no processo de aprendizado organizacional.
C Promover o desenvolvimento integrado de indivíduos, grupos e organizações, utilizando pesquisas científicas aplicadas, mensurando comportamentos e prevendo potenciais.
D Implementar práticas organizacionais que promovam o isolamento entre os departamentos para evitar a influência de conflitos interpessoais nos resultados globais.
E Estabelecer políticas que priorizem o desenvolvimento de habilidades técnicas dos indivíduos, mitigando os fatores emocionais e culturais que influenciam no desempenho.

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