Em uma equipe de trabalho, dois profissionais apresentaram opiniões diferentes sobre a forma de executar uma atividade. Durante a conversa, um deles interrompia constantemente o outro, interpretava as falas antes de ouvir completamente e afirmava que já sabia quais eram as intenções do colega. Ao perceber o aumento da tensão, a liderança sugeriu que os envolvidos retomassem o diálogo, buscando compreender melhor as mensagens transmitidas e as necessidades de cada um antes de definir uma solução.

Considerando a situação apresentada e os princípios de comunicação, escuta ativa e empatia na resolução de conflitos, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A interrupção frequente e a antecipação de julgamentos representam práticas que fortalecem a escuta ativa, pois aceleram a identificação das necessidades do outro.

PORQUE

II. A empatia ocorre quando uma pessoa assume as emoções do outro como se fossem suas, permitindo uma compreensão mais profunda do conflito.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
I. A interrupção frequente e a antecipação de julgamentos representam práticas que fortalecem a escuta ativa, pois aceleram a identificação das necessidades do outro.
II. A empatia ocorre quando uma pessoa assume as emoções do outro como se fossem suas, permitindo uma compreensão mais profunda do conflito.
A A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B As asserções I e II são falsas.
C As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
D As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
E A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.