Vamos analisar cada afirmativa sobre a espiral do conhecimento: 1) A conversão de tácito para tácito pode ocorrer por meio de interações sociais internas e externas à organização. Verdadeiro (V). Essa conversão é chamada de socialização, onde o conhecimento tácito é compartilhado diretamente entre pessoas por meio de experiências e interações. 2) As metáforas e analogias são importantes quando se desenha o processo de externalização. Verdadeiro (V). A externalização é a conversão de conhecimento tácito em explícito, e metáforas e analogias são ferramentas importantes para expressar o conhecimento tácito em formas compreensíveis. 3) O processo de internalização é o mais simples, pois as pessoas têm acesso aos documentos e precisam aprender a usá-los nas suas tarefas. Falso (F). A internalização é a conversão de conhecimento explícito em tácito, que envolve aprendizado e prática, e não é necessariamente o processo mais simples. Portanto, a sequência correta é: V - V - F. A alternativa correta é: e) V, V, F.