Qual das seguintes atividades é considerada como atividade que agrega valor? a) Setup b) Processo c) Armazenagem d) Inspeção

Atividade que agrega valor é aquela que transforma o produto ou serviço de forma que o cliente reconhece como útil e está disposto a pagar por isso. Analisando as alternativas: a) Setup – é preparação, geralmente considerado atividade que não agrega valor. b) Processo – é a execução da transformação do produto ou serviço, ou seja, agrega valor. c) Armazenagem – é atividade de espera ou estoque, não agrega valor. d) Inspeção – é verificação, não agrega valor diretamente. Portanto, a alternativa correta é: b) Processo