AVALIAÇÃO PROVA CERTIFICAÇÃO GREEN BELT EDTI

Prévia do material em texto

1) Para que um problema possa ser solucionado, qual das seguintes alternativas 
deve acontecer antes de iniciarmos um projeto para resolvê-lo? 
a) o problema precisa ser definido 
b) dados relevantes devem ser coletados 
c) o sistema de medição deve ser avaliado 
d) o processo deve ser mapeado 
2) Dentre as definições apresentadas para Delineamento de Experimentos (DOE), 
qual delas é o nome dado para as variáveis que selecionamos para controlar 
(nossas entradas, Xs) e verificar o efeito nas variáveis resposta (nossas saídas, ou 
Ys)? 
a) Replicações 
b) Versão 
c) Nível 
d) Fatores 
3) Um aplicativo de entrega de alimentos está recebendo muitas reclamações de 
seus clientes. Para analisar as possíveis causas de tantas reclamações, o time de 
melhoria fez um gráfico de pareto, mostrado a seguir: 
 
 
Quais são as reclamações vitais para melhoria do processo? 
a) Entrega de pedido errado, entrega não realizada, roubo pelo motoboy 
b) Entrega do pedido errado, Entrega não realizada, roubo pelo motoboy, 
restaurante prepara pedido errado 
c) Entrega do pedido errado, Entrega não realizada, roubo pelo motoboy, 
restaurante prepara pedido errado, outros 
d) Entrega de pedido errado, entrega não realizada 
e) Entrega de pedido errado 
4) O que pode-se afirmar do gráfico a seguir? 
 
 
a) O processo é estável 
b) O processo é instável 
c) O processo é capaz 
d) O processo é incapaz 
e) O processo é estável e capaz 
5) Uma empresa de motores quer saber se seus produtos estão dentro do padrão 
de peso solicitada por seus clientes.Os funcionários construíram o seguinte 
gráfico: 
 
Analisando o gráfico, podemos concluir que: 
 
a) O processo é capaz, pois o valor do Cpk é baixo e demonstra um número de 
ppm sendo 0,00 
b) O processo é incapaz, pois o valor do Cpk é baixo e demonstra um número 
de ppm sendo 0,00 
c) O processo é capaz, pois o valor do Cpk é alto e demonstra um número 
de ppm sendo 0,33 
d) O processo é incapaz, pois o valor do Cpk é alto e demonstra um número 
de ppm sendo 0,33 
e) O processo é capaz, pois o valor do Cpk é alto e demonstra um número de 
ppm sendo 1,69 
6) Retrabalho, Superprodução, Estoque e Movimentação são, na visão do Lean, 
exemplos de: 
a) Desperdício 
b) Área alvo de 5S 
c) Ruído 
d) Atividades que agregam valor 
7) Em comparação com um experimento fatorial completo, uma abordagem 
tradicional de mudar um fator por vez irá 
a) perder interações 
b) ganhar eficiência 
c) economizar tempo 
d) custar menos 
8) Para uma distribuição normal, dois desvios padrão em cada lado da média 
incluiriam qual porcentagem da população total? 
a) 47% 
b) 68% 
c) 95% 
d) 99% 
9) Qual das opções abaixo é uma importante responsabilidade do 
patrocinador do projeto? 
a) Liderar a equipe 
b) Documentar o progresso geral da equipe 
c) Alocar recursos para apoiar a equipe 
d) Coaching da equipe ao longo do roteiro DMAIC 
10) Qual das seguintes ferramentas pode ser utilizada para identificar desperdício 
e identificar atividades que não agregam valor? 
a) Análise do campo de forças 
b) Análise de Pareto 
c) Gráfico de dispersão 
d) Fluxograma 
11) Como parte de um processo de produção de um produto alimentício, 
medimos o peso do produto para verificar se a produção atende à 
especificação do cliente. 
Após análise, verificou-se que os dados retirados do processo são normalmente 
distribuídos, com média de peso de 250g e desvio padrão de 2g. 
Se o valor nominal for o mesmo da média dessa distribuição e os limites de 
especificação dados são: LSE = 256g e LIE = 244g, então o Cpk é igual a: 
a) -0,25 
b) 1,00 
c) 1,33 
d) 1,67 
12) Qual das seguintes atividades é considerada como atividade que agrega valor? 
a) Setup 
b) Processo 
c) Armazenagem 
d) Inspeção 
13) O principal fator de sucesso na implementação de projetos de Lean Seis 
Sigma é: 
a) Os recursos necessários 
b) O suporte e a liderança da alta gerência 
c) Requisitos explícitos dos clientes 
d) Um completo programa de treinamento 
14) Qual dos gráficos de controle abaixo é o mais adequado para monitorar o 
número de defeitos por peça? 
a) U 
b) X-barra 
c) Individuais 
d) P 
15) "Em um parque de diversões, a montanha russa é um brinquedo muito 
procurado. Alguns frequentadores começam a reclamar do tempo que eles ficam 
na fila para usar o brinquedo. Com o objetivo de melhorar essa espera, o dono do 
parque decidiu construir um gráfico do tempo que as pessoas ficam esperando na 
fila para saber o tempo médio, sendo o gráfico a seguir: 
 
Podemos concluir que: 
a) Não possui causa especial, portanto, é um processo estável 
b) Não possui causa especial, portanto, é um processo instável 
c) Possui causa especial, portanto, é um processo estável 
d) Possui causa especial, portanto, é um processo instável 
e) Nenhuma das anteriores 
16) Qual gráfico pode ser utilizado para identificar quais fatores afetam 
significativamente a variável resposta de interesse? 
a) Gráfico de Dispersão 
b) Gráfico de Pareto 
c) Gráfico de Efeitos principais 
d) Gráfico de Interação 
17) Quando aplicamos o mesmo tratamento em diferentes unidades 
experimentais, estamos realizando: 
a) Repetição 
b) Blocagem 
c) Aleatorização 
d) Replicação 
18) Uma companhia instalou um sistema para prevenir ordens com informações 
incorretas de seguirem adiante para a programação de produção. Isso é um 
exemplo de qual ferramenta LEAN? 
a) Trabalho padrão 
b) Kanban 
c) Poka-yoke 
d) Gestão a vista 
19) O objetivo de utilizar gráficos de controle é: 
a) Determinar se o processos está operando dentro das especificações 
b) Avaliar o comportamento do indicador ao longo do tempo 
c) Determinar como recriar o processo 
d) Detectar as causas de não conformidades 
20) Selecione a alternativa que correlaciona incorretamente os 4P’s com os 14 
princípios do TPS 
a) Philosophy: Basear as decisões administrativas em uma filosofia de longo 
prazo, mesmo em detrimento de metas financeiras de curto prazo. 
b) Problem Solving: Construir uma cultura de parar e resolver os 
problemas, obtendo a qualidade logo na primeira tentativa. 
c) Process: Usar somente tecnologia confiável e completamente testada que 
atenda aos funcionários e processos. 
d) People and partners: Desenvolver líderes que compreendam 
completamente o trabalho, que vivam a filosofia e a ensinem aos outros. 
e) Process: Criar o fluxo de processo contínuo para trazer os problemas à 
tona.