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Logística Reversa

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Em meio à competitividade do mercado, estar a par das tecnologias de produção e logística mais avançadas é uma questão de sobrevivência. Sobre os processos dos passos de benchmarking,
assinale a alternativa CORRETA que apresenta o processo que fixa as metas operacionais das mudanças, envolvendo um planejamento para que as descobertas sejam incorporadas às novas práticas da operação:
A ) Integração.
B ) Ação.
C ) Planejamento.
D ) Análise.

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No processo de benchmarking, após a análise das informações coletadas, o próximo passo é definir metas operacionais e planejar como as melhorias serão implementadas na organização. Analisando as alternativas: A) Integração – refere-se à incorporação das mudanças, mas geralmente ocorre após o planejamento e ação. B) Ação – é a etapa de execução das mudanças planejadas. C) Planejamento – é o momento em que se fixam as metas operacionais e se planeja como as descobertas serão incorporadas. D) Análise – é a etapa inicial de avaliação dos dados coletados. Portanto, a alternativa correta que corresponde ao processo que fixa as metas operacionais e envolve o planejamento para incorporar as descobertas é: C) Planejamento.

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Programação just in time (JIT) é uma filosofia operacional que representa alternativa ao uso de estoques, para que se possa cumprir a meta de disponibilizar os produtos certos, no lugar certo e no tempo certo. Quanto as suas características principais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
Relações públicas, com poucos fornecedores e transportadores.
Informação compartilhada entre compradores e fornecedores.
Produção/compra e transporte de mercadorias em grandes quantidades são frequentes e se traduzem em níveis máximos de estoques.
Eliminação das certezas sempre que possível ao longo do canal de fornecimentos.
A ) F - F - V - V.
B ) V - F - F - V.
C ) F - V - F - F.
D ) F - V - V - F.

É importante que o benchmarking seja permanente e institucionalizado, de tal maneira que o foco sobre as práticas externas passe a ser prática contínua e de responsabilidade de toda a organização.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta um processo de benchmarking com tais aspectos:
A Integração.
B Análise.
C Ação.
D Maturidade.

No contexto histórico, aconteceram quatro grandes mudanças ou revoluções na logística. Tais mudanças tiveram um impacto forte no que tange ao desenvolvimento da área em si e de seus profissionais. Sendo assim, analise as sentenças a seguir:
Assinale a alternativa CORRETA:
I- Uma das consequências da Quarta Revolução foi o impacto crescente no comércio entre indústrias do tipo.
II- A Primeira Revolução seguiu um padrão pontual de mudança estrutural, observando-se a diminuição gradativa de barreiras ao transporte e comércio entre lugares distantes.
III- De modo geral, a causa da Segunda Revolução logística foi determinada pelas dificuldades no sistema de transações para o comércio internacional, em função dos grandes descobrimentos da época.
IV- Com o início da Revolução Industrial, culminou também a Terceira Revolução Logística, pois começou o uso sequencial e coordenado do recurso humano, levando ao surgimento de grandes volumes e capacidades produtivas, precisando-se de um grande apoio logístico.
A ) Somente a III está correta.
B ) As sentenças I, II e IV estão corretas
C ) Somente a II está correta.
D ) As sentenças II, III e IV estão corretas

Pensando no aprimoramento logístico, as organizações vêm se esforçando no entendimento sistêmico (global) das necessidades logísticas de seus processos operativos, desde a aquisição, produção, estocagem, até a distribuição aos clientes. Assim, essa visão sistêmica da logística tem o foco melhorar os meios logísticos da cadeia de suprimentos (Supply Chain). Com relação a esse pensamento sistêmico, analise as sentenças a seguir:
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
I- A administração do fluxo de materiais precisa de uma visão sistêmica da empresa, visando ajudar no aprimoramento do fluxo das atividades das diferentes áreas da organização, com foco no resultado global.
II- Nessa visão sistêmica da logística e seu respectivo aprimoramento, é necessário gerar diferenciais competitivos no que tange aos custos operativos/financeiros, inovação e qualidade dos produtos e/ou serviços ofertados.
III- Nessa visão geral das atividades empresariais, a logística precisa gerar inovação para aprimorar processos produtivos e essencialmente para verificar a qualidade do produto a ser ofertado.
IV- Uma das consequências dessa visão sistêmica foi o desenvolvimento da cadeia de suprimentos (supply chain), que, entre outras coisas, gera um modelo de gerenciamento integrado do fluxo de compras, produção e distribuição.
a) As sentenças I e III estão corretas.
b) As sentenças III e IV estão corretas.
c) As sentenças I e IV estão corretas.
d) Somente a sentença II está correta.

O benchmarking é a aceitação da capacidade dos demais em efetuar uma melhor avaliação das oportunidades, traçando metas eficazes para atingir os objetivos propostos. Considerando o fator de continuidade, o benchmarking é uma ferramenta de condução, educação e liberdade de questionamento, construindo confiança e lealdade àqueles que o utilizam. Assim, o benchmarking é a mensuração da performance empresarial através da comparação com o melhor posicionado no seu ramo de atuação. Sobre os passos do processo de benchmarking, assinale a alternativa CORRETA:
A Ação: depois de determinar o que, quem e como deve ser o marco de referência, é preciso coletar e analisar os dados (comparar) e o desempenho interno (forças e fraquezas) para identificar a lacuna de desempenho, que deve ser mudada com as práticas e com a constante recalibração direcionada à superioridade.
B Integração: as descobertas e os princípios operacionais devem ser convertidos em ações de implementação com constante medição e avaliação, principalmente pelas pessoas que executam as tarefas do trabalho, pois são detentoras de talento e criatividade.
C Análise: processo que fixa as metas operacionais das mudanças, envolve um planejamento para que as descobertas sejam incorporadas às novas práticas da operação. É preciso que sejam demonstradas de forma clara e baseadas em dados corretos para que o plano de ação seja aceito e desenvolvido.
D Planejamento: objetiva investigar as seguintes perguntas - o que deve ser usado como marco de referência? Ou seja, que produto? Com quem ou o que iremos comparar? São os concorrentes diretos, os melhores líderes, onde quer que existam; como serão coletados os dados? É preciso ter curiosidade, método e engenho para conduzir a investigação.

O benchmarking é uma importante ferramenta para ser utilizada na logística, pois a empresa pode realizar comparações de uma série de indicadores com outras empresas do ramo e verificar onde pode ter oportunidades de melhoria. Algumas empresas realizam benchmarking mensal, porém a grande maioria realiza pesquisas trimestrais, semestrais ou anuais.
Sobre os indicadores de produtividade, assinale a alternativa INCORRETA:
A) Índice de utilização da frota.
B) Índice de retorno.
C) Índice de drop size.
D) Índice de produtividade no carregamento.

A história da logística evoluiu juntamente com a própria história da humanidade, pois os grupos sociais foram se desenvolvendo e a logística acompanhou este desenvolvimento. Ao longo do processo de Revolução Industrial, a logística evoluiu perpassando por três etapas sequenciais até a atualidade. Desse modo,
assinale a alternativa CORRETA que apresenta a etapa conhecida como período de desenvolvimento:
A ) É a primeira etapa, na qual a área de logística não possuía uma definição estabelecida como ocorre na atualidade e cada atividade logística era dividida entre os departamentos, gerando conflitos acerca dos objetivos nas atividades logísticas.
B ) Uma etapa que culminou com a decolagem e ascensão da prática logística, em que se pode evidenciar um novo pensamento administrativo, antes focado no produto, passando a ter maior foco no cliente, ou seja, a produção e a logística passaram a ser focadas naquilo que o cliente necessita.
C ) Nessa etapa, o mercado observou um crescimento exorbitante na área da logística. Os princípios básicos da logística já haviam se estabelecido no mercado de forma clara e objetiva para a sua aplicação nas empresas, as quais, em geral, beneficiaram-se dessa área para poder aprimorar sua competitividade e melhorar inclusive seus processos de produção.
D ) Não há distinção pertinente entre as etapas de evolução da logística, porque a logística não possui relevância para as empresas, que devem permanecer focadas nos seus processos produtivos, enquanto as transportadoras devem se atentar para a logística.

Custos logísticos são todos os custos relacionados com a logística de uma empresa, entre os quais se podem destacar os custos de armazenagem, custos de existência, custo de ruptura de estoque, custos de processamento de encomendas e custos de transporte.
Sobre os custos de descarga, assinale a alternativa CORRETA:
A) Esses custos representam o fluxo de atividades entre uma entrega de transporte inbound e a disponibilidade da produção ou de outras áreas para usar o material.
B) Esses custos se relacionam diretamente às exigências de espaço, fluxo de manuseio, preço unitário e os relativos fluxos de caixa.
C) Estes custos se relacionam com o fluxo de transporte inbound e inclui dois elementos chave de custo: o custo de transporte atual e o termo de frete da venda/FOB.
D) Esses custos podem ser impactados pelo tipo de matéria-prima que é adquirida, uma vez que a qualidade da matéria-prima, os diferentes processos de produção, a umidade etc. podem fazer com que o uso de um material gere mais despesas e pouca produtividade.

O consumidor é o foco. Para sobreviver nesse ecossistema, as organizações precisam de mudanças em busca da melhoria do relacionamento com o cliente. Sobre os valores agregados pelas atividades da logística, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
Lugar é valor agregado pela atividade de transporte.
Tempo é o valor agregado pela atividade de processamento de pedidos.
O valor de posse resulta da interação da área de produção com a atividade de estoque.
Forma e qualidade decorrem da interação entre logística, finanças e marketing.
A ) F - F - V - V.
B ) V - F - F - F.
C ) F - V - V - F.
D ) V - V - V - F.