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No contexto histórico, aconteceram quatro grandes mudanças ou revoluções na logística. Tais mudanças tiveram um impacto forte no que tange ao desenvolvimento da área em si e de seus profissionais. Sendo assim, analise as sentenças a seguir:
Assinale a alternativa CORRETA:
I- Uma das consequências da Quarta Revolução foi o impacto crescente no comércio entre indústrias do tipo.
II- A Primeira Revolução seguiu um padrão pontual de mudança estrutural, observando-se a diminuição gradativa de barreiras ao transporte e comércio entre lugares distantes.
III- De modo geral, a causa da Segunda Revolução logística foi determinada pelas dificuldades no sistema de transações para o comércio internacional, em função dos grandes descobrimentos da época.
IV- Com o início da Revolução Industrial, culminou também a Terceira Revolução Logística, pois começou o uso sequencial e coordenado do recurso humano, levando ao surgimento de grandes volumes e capacidades produtivas, precisando-se de um grande apoio logístico.
A ) Somente a III está correta.
B ) As sentenças  I, II e IV estão corretas
C ) Somente a II está correta.
D ) As sentenças II, III e IV estão corretas
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Vamos analisar cada sentença: I- "Uma das consequências da Quarta Revolução foi o impacto crescente no comércio entre indústrias do tipo." Essa frase está vaga, mas a Quarta Revolução Industrial (Indústria 4.0) realmente impacta o comércio e a logística, especialmente com tecnologias digitais e automação. A frase parece correta. II- "A Primeira Revolução seguiu um padrão pontual de mudança estrutural, observando-se a diminuição gradativa de barreiras ao transporte e comércio entre lugares distantes." A Primeira Revolução Industrial trouxe avanços no transporte (como ferrovias e navios a vapor), que diminuíram barreiras ao comércio. A frase está correta. III- "De modo geral, a causa da Segunda Revolução logística foi determinada pelas dificuldades no sistema de transações para o comércio internacional, em função dos grandes descobrimentos da época." Essa afirmação está incorreta. A Segunda Revolução Industrial (final do século XIX e início do XX) foi marcada por avanços em eletricidade, produção em massa e transporte, não pelos "grandes descobrimentos" (que ocorreram séculos antes). Portanto, a causa atribuída está errada. IV- "Com o início da Revolução Industrial, culminou também a Terceira Revolução Logística, pois começou o uso sequencial e coordenado do recurso humano, levando ao surgimento de grandes volumes e capacidades produtivas, precisando-se de um grande apoio logístico." A Terceira Revolução Industrial está associada à automação e tecnologia da informação, não ao início da Revolução Industrial (que é a Primeira). Portanto, essa frase está incorreta. Resumo: - I está correta. - II está correta. - III está incorreta. - IV está incorreta. Assim, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: B) As sentenças I, II e IV estão corretas — mas IV está incorreta, então essa alternativa está errada. C) Somente a II está correta — mas I também está correta, então errada. D) As sentenças II, III e IV estão corretas — III e IV estão erradas. A) Somente a III está correta — III está errada. Nenhuma alternativa parece correta com base na análise. Porém, considerando que a questão pode ter uma interpretação diferente para o item IV, que menciona "início da Revolução Industrial" e "Terceira Revolução Logística" como um marco do uso coordenado do recurso humano e aumento da produção, pode estar se referindo à Segunda Revolução Industrial (que é a terceira revolução logística). Se aceitarmos essa interpretação, então: - I está correta. - II está correta. - III está incorreta. - IV está correta (se interpretarmos a Terceira Revolução Logística como ligada à Segunda Revolução Industrial). Assim, a alternativa correta seria: B) As sentenças I, II e IV estão corretas. Resposta correta: B) As sentenças I, II e IV estão corretas.

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Pensando no aprimoramento logístico, as organizações vêm se esforçando no entendimento sistêmico (global) das necessidades logísticas de seus processos operativos, desde a aquisição, produção, estocagem, até a distribuição aos clientes. Assim, essa visão sistêmica da logística tem o foco melhorar os meios logísticos da cadeia de suprimentos (Supply Chain). Com relação a esse pensamento sistêmico, analise as sentenças a seguir:
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
I- A administração do fluxo de materiais precisa de uma visão sistêmica da empresa, visando ajudar no aprimoramento do fluxo das atividades das diferentes áreas da organização, com foco no resultado global.
II- Nessa visão sistêmica da logística e seu respectivo aprimoramento, é necessário gerar diferenciais competitivos no que tange aos custos operativos/financeiros, inovação e qualidade dos produtos e/ou serviços ofertados.
III- Nessa visão geral das atividades empresariais, a logística precisa gerar inovação para aprimorar processos produtivos e essencialmente para verificar a qualidade do produto a ser ofertado.
IV- Uma das consequências dessa visão sistêmica foi o desenvolvimento da cadeia de suprimentos (supply chain), que, entre outras coisas, gera um modelo de gerenciamento integrado do fluxo de compras, produção e distribuição.
a) As sentenças I e III estão corretas.
b) As sentenças III e IV estão corretas.
c) As sentenças I e IV estão corretas.
d) Somente a sentença II está correta.

O benchmarking é a aceitação da capacidade dos demais em efetuar uma melhor avaliação das oportunidades, traçando metas eficazes para atingir os objetivos propostos. Considerando o fator de continuidade, o benchmarking é uma ferramenta de condução, educação e liberdade de questionamento, construindo confiança e lealdade àqueles que o utilizam. Assim, o benchmarking é a mensuração da performance empresarial através da comparação com o melhor posicionado no seu ramo de atuação. Sobre os passos do processo de benchmarking, assinale a alternativa CORRETA:
A Ação: depois de determinar o que, quem e como deve ser o marco de referência, é preciso coletar e analisar os dados (comparar) e o desempenho interno (forças e fraquezas) para identificar a lacuna de desempenho, que deve ser mudada com as práticas e com a constante recalibração direcionada à superioridade.
B Integração: as descobertas e os princípios operacionais devem ser convertidos em ações de implementação com constante medição e avaliação, principalmente pelas pessoas que executam as tarefas do trabalho, pois são detentoras de talento e criatividade.
C Análise: processo que fixa as metas operacionais das mudanças, envolve um planejamento para que as descobertas sejam incorporadas às novas práticas da operação. É preciso que sejam demonstradas de forma clara e baseadas em dados corretos para que o plano de ação seja aceito e desenvolvido.
D Planejamento: objetiva investigar as seguintes perguntas - o que deve ser usado como marco de referência? Ou seja, que produto? Com quem ou o que iremos comparar? São os concorrentes diretos, os melhores líderes, onde quer que existam; como serão coletados os dados? É preciso ter curiosidade, método e engenho para conduzir a investigação.

A história da logística evoluiu juntamente com a própria história da humanidade, pois os grupos sociais foram se desenvolvendo e a logística acompanhou este desenvolvimento. Ao longo do processo de Revolução Industrial, a logística evoluiu perpassando por três etapas sequenciais até a atualidade. Desse modo,
assinale a alternativa CORRETA que apresenta a etapa conhecida como período de desenvolvimento:
A ) É a primeira etapa, na qual a área de logística não possuía uma definição estabelecida como ocorre na atualidade e cada atividade logística era dividida entre os departamentos, gerando conflitos acerca dos objetivos nas atividades logísticas.
B ) Uma etapa que culminou com a decolagem e ascensão da prática logística, em que se pode evidenciar um novo pensamento administrativo, antes focado no produto, passando a ter maior foco no cliente, ou seja, a produção e a logística passaram a ser focadas naquilo que o cliente necessita.
C ) Nessa etapa, o mercado observou um crescimento exorbitante na área da logística. Os princípios básicos da logística já haviam se estabelecido no mercado de forma clara e objetiva para a sua aplicação nas empresas, as quais, em geral, beneficiaram-se dessa área para poder aprimorar sua competitividade e melhorar inclusive seus processos de produção.
D ) Não há distinção pertinente entre as etapas de evolução da logística, porque a logística não possui relevância para as empresas, que devem permanecer focadas nos seus processos produtivos, enquanto as transportadoras devem se atentar para a logística.

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