A alternativa correta é: "Se fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, consumidor poderá aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente." Explicação rápida: - Políticas internas de troca sem defeito não são obrigatórias por lei e não precisam ser apresentadas ao consumidor. - O prazo máximo para troca de produto com defeito é de 30 dias, não 90. - Troca de produto sem defeito não possui proteção legal obrigatória, é uma prática comercial. - Há penalidades se o fornecedor não cumprir políticas internas que prometeu ao consumidor. Portanto, a única afirmativa correta é a que trata do direito do consumidor em aceitar outro produto ou serviço equivalente caso o fornecedor recuse a oferta.