DIREITO DO CONSUMIDOR - SIMULADO

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11/09/2026, 22:56 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/6aa4ace12205065177478382/gabarito/ Lista de exercícios Direito Do... T Sair Você acertou 10 de 10 Questão 1 de 10 questões 1 2 3 4 5 Verifique seu desempenho e continue treinando! Você pode refazer exercício 6 7 8 9 10 quantas vezes quiser. Corretas (10) Verificar Desempenho Em branco (0) 1 Marcar para revisão (FGV/2016 Adaptada) Banco X enviou um cartão de crédito para Jeremias, com limite de R$ 10.000,00 (dez mil reais), para uso em território nacional e no exterior, incluindo seguro de vida e acidentes pessoais, bem como seguro contra roubo e furto, no importe total de (cinco reais) na fatura mensal, além da anuidade de R$ 400,00 (quatrocentos reais), parcelada em cinco vezes. Jeremias recebeu a correspondência contendo um cartão bloqueado, contrato e informativo de benefícios e ônus. Ocorre que Jeremias não é cliente do Banco X e sequer solicitou cartão de crédito. Sobre a conduta da instituição bancária, considerando a situação narrada e entendimento do STJ expresso em Súmula, assinale a afirmativa correta. 1/1811/09/2026, 22:56 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/6aa4ace12205065177478382/gabarito/ A conduta é abusiva, mas consumidor não deve ser indenizado A porque a hipótese não acarreta nenhum dano, nem mesmo moral, sendo um mero aborrecimento. A conduta é abusiva, devendo a administradora do cartão de crédito indenizar consumidor por dano moral. A conduta não é abusiva, pois cartão c de crédito é um produto essencial para consumidor. A conduta não é abusiva porque consumidor não precisa desbloquear D cartão e, consequentemente, aderir ao contrato. Acessivel.com VLibras A conduta não é abusiva, tendo em vista que envio de de cartões é E pratica costumeira que integra direito da instituição financeira de conquistar consumidores. Resposta correta Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira gabarito comentado! Gabarito Comentado envio de cartões de crédito sem solicitação é conduta que, inclusive, já foi reconhecida na jurisprudência dos tribunais como abusiva, sujeitando a administradora do cartão de crédito ao 2/1811/09/2026, 22:56 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/6aa4ace12205065177478382/gabarito/ dever de indenizar por danos morais, como se vê, por exemplo, da súmula 532 do Superior Tribunal de Justiça. A conduta do Banco X é abusiva, pois envio de cartões de crédito sem solicitação é uma prática que viola direito do consumidor de não ser importunado com ofertas indesejadas. Além disso, envio de cartões de crédito sem solicitação pode gerar danos morais ao consumidor, como no caso de Jeremias, que recebeu um cartão de crédito que não solicitou e que não desejava. 2 Marcar para revisão Mercado A comercializa produto desinfetante W, fabricado por W. Acessivel.com Industrial. proprietário do Mercado que VLibras adquire produto para venda para seus clientes, verificou que volume contido no frasco está em desacordo com as informações do rótulo do produto. Em razão disso, ajuizou ação judicial em face do Mercado invocando a Lei n. 8.078/90 (CDC), arguindo vícios decorrentes de tal disparidade. Mercado A, em defesa, apontou que se tratava de responsabilidade do fabricante e requereu a extinção do processo. A respeito do caso sugerido, assinale a alternativa correta. 3/1811/09/2026, 22:56 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/6aa4ace12205065177478382/gabarito/ A hipótese é de vício do produto, e apenas fabricante pode ser A responsabilizado, portanto, está certo Mercado A; A hipótese não é de relação de B consumo, uma vez que Mercado A adquire o produto para revenda; A hipótese é de fato do produto, e Mercado só pode responder se c fabricante W. Industrial não estiver identificado na embalagem; A ação só pode ser ajuizada em face D do Mercado B e de W. Industrial conjuntamente. E Nenhuma das outras alternativas; VLibras Resposta correta Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira gabarito comentado! Gabarito Comentado A alternativa correta é a que afirma que a hipótese não é de relação de consumo, uma vez que o Mercado A adquire produto para revenda. Isso significa que Mercado A, como revendedor, não é o responsável direto pela qualidade do produto, mas sim o fabricante. Portanto, qualquer ação judicial relacionada a vícios do produto deve ser direcionada ao fabricante, não ao revendedor. A Lei n. https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/6aa4ace12205065177478382/gabarto/ 4/1811/09/2026, 22:56 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/6aa4ace12205065177478382/gabarito/ 8.078/90 (CDC) protege consumidor final, não revendedor, neste caso. 3 Marcar para revisão prazo para reclamar sobre vício aparente de produto durável é de: 90 (noventa) dias a contar da A aquisição do produto. 90 (noventa) dias a contar da entrega B do produto. 30 (trinta) dias a contar da entrega do c produto. VLibras 90 (noventa) dias a contar de quando D ficar evidenciado vício. E Nenhuma das outras alternativas. Resposta correta Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado! Gabarito Comentado De acordo com Código de Defesa do Consumidor, prazo para reclamar sobre vício aparente de produto durável é de 90 (noventa) dias a contar da entrega do produto. Isso significa que consumidor 5/1811/09/2026, 22:56 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/6aa4ace12205065177478382/gabarito/ tem esse período para identificar e comunicar ao fornecedor qualquer problema ou defeito que produto apresente desde momento em que recebe. Portanto, a alternativa correta é a B: "90 (noventa) dias a contar da entrega do produto". 4 Marcar para revisão Nelson, titular de plano de saúde, foi surpreendido, quando do aniversário do plano, com um aumento de 330% da mensalidade. Ao contatar a operadora, foi informado que aumento decorre de cálculos atuariais, cujo aumento da sinistralidade (risco de sinistro) justifica a majoração do valor. Sobre tema, responda: VLibras aumento do preço é uma prática A abusiva prevista no CDC, pois leva a uma desproporção das prestações; aumento do preço é válido, pois plano de saúde pode majorar livremente os valores das mensalidades, tendo em vista o risco de falência, uma vez que muitos consumidores ficam inadimplentes; aumento do preço é abusivo, mas não se aplica o CDC, pois usuário do c plano não se caracteriza como consumidor; 6/1811/09/2026, 22:56 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/6aa4ace12205065177478382/gabarito/ aumento do preço é válido, porque D CDC autoriza que os fornecedores tenham lucros, até mesmo excessivos. E Nenhuma das outras alternativas; Resposta correta Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira gabarito comentado! Gabarito Comentado A resposta correta é: aumento do preço é uma prática abusiva prevista no CDC, pois leva a uma desproporção das prestações; VLibras 5 Marcar para revisão Quando a contratação ocorre por site da internet, consumidor pode desistir da compra? Sim. Quando a compra é feita pela internet, consumidor pode desistir A da compra em até 30 dias depois que recebe produto. Não. Quando a compra é feita pela internet, consumidor é obrigado a ficar com o produto, a menos que ele apresente vício. Só nessa hipótese o consumidor pode desistir. 7/1811/09/2026, 22:56 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/6aa4ace12205065177478382/gabarito/ Não. direito de arrependimento só c existe para as compras feitas na própria loja, e não pela internet. Sim. Quando a compra é feita fora do estabelecimento comercial, consumidor pode desistir do contrato D no prazo de sete dias, mesmo sem apresentar seus motivos para a desistência. E Nenhuma das outras alternativas; Resposta correta Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira gabarito comentado! Acessivel.com VLibras Gabarito Comentado direito de arrependimento é uma garantia prevista no Código de Defesa do Consumidor que permite ao consumidor desistir de uma compra realizada fora do estabelecimento comercial, como é caso das compras feitas pela internet. Este direito pode ser exercido em até sete dias após o recebimento do produto ou serviço, sem a necessidade de apresentar um motivo específico para a desistência. Portanto, a alternativa correta é a D, que afirma que consumidor pode desistir do contrato no prazo de sete dias, mesmo sem apresentar seus motivos para a desistência. 8/1811/09/2026, 22:56 6 Marcar para revisão (FCC/2022 Adaptada) fato do produto é acidente de consumo por defeito de segurança do produto. De acordo com Código de Defesa do Consumidor, em regra, comerciante responde pelo fato do produto, independentemente da existência de culpa, Somente quando fabricante, A construtor, produtor ou importador não puderem ser identificados. Se outro produto de melhor qualidade tiver sido colocado no mercado. Mesmo se houver realizado a Acessivel.com c conservação adequada de produtos VLibras perecíveis. Quando insuficientes ou inadequadas D as informações sobre sua utilização e riscos. Quando produto for fornecido sem E identificação clara do seu fabricante, produtor, construtor ou importador. Resposta correta Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira gabarito comentado! Gabarito Comentado https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/6aa4ace12205065177478382/gabarito/ 9/1811/09/2026, 22:56 comerciante, a menos que também seja fabricante do produto, não tem conhecimento dos detalhes e complexidades da fabricação, não exercendo controle sobre processo produtivo. Por isso, sua responsabilidade é excepcional, ocorrendo apenas nas situações expressamente previstas no Código de Defesa do Consumidor. Essas situações são: a) Quando fabricante, construtor, produtor ou importador não puderem ser identificados, ou quando produto for fornecido sem identificação clara desses sujeitos. Nesse caso, para garantir direito do consumidor à reparação integral dos danos, é necessário permitir a responsabilização do comerciante. Se comerciante não puder ser responsabilizado e fabricante não puder ser identificado, o consumidor não conseguirá obter ressarcimento; e VLibras b) Quando próprio comerciante não conservar adequadamente um produto perecível. Nessa situação, sua responsabilidade decorrerá de uma ação própria, como, por exemplo, quando, por negligência, não armazena corretamente um alimento, levando à sua deterioração e causando danos ao consumidor. 7 Marcar para revisão (FCC/2022) Mário recebeu, sem prévia ou expressa solicitação, cartão de crédito do banco do qual é correntista. Segundo entendimento sumulado do Superior Tribunal de Justiça, banco realizou: 10/1811/09/2026, 22:56 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/6aa4ace12205065177478382/gabarito/ Prática comercial abusiva, ato ilícito A não indenizável e sujeito à aplicação de multa administrativa. Prática comercial abusiva, ato ilícito indenizável e sujeito à aplicação de multa administrativa. Ato ilícito indenizável, mas não sujeito c à aplicação de multa administrativa. Prática comercial abusiva e ato ilícito D não indenizável. Ato ilícito não indenizável, porém E sujeito à aplicação de multa administrativa. VLibras Resposta correta Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira gabarito comentado! Gabarito Comentado envio ou entrega de produto ou serviço sem solicitação do consumidor é uma prática comum, mas considerada abusiva. Isso ocorre, por exemplo, quando editoras de jornais e revistas enviam exemplares para degustação sem que o consumidor tenha solicitado, ou quando cartões de crédito são enviados sem solicitação. Essa última prática, em particular, já foi reconhecida na jurisprudência dos tribunais como abusiva, sujeitando a administradora do cartão de crédito ao dever de indenizar por danos morais, https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/6aa4ace12205065177478382/gabarito 11/1811/09/2026, 22:56 conforme a súmula 532 do Superior Tribunal de Justiça. Portanto, no caso apresentado, banco realizou uma prática comercial abusiva, ato ilícito indenizável e sujeito à aplicação de multa administrativa, conforme a alternativa Isso significa que banco pode ser responsabilizado e obrigado a indenizar cliente por eventuais danos causados, além de estar sujeito a multas administrativas. 8 Marcar para revisão (INSTITUTO A Lei Federal n° 8.078/1990 inscreve no artigo 1° que "o presente código estabelece normas de proteção e defesa do consumidor, de ordem Acessivel.com pública e interesse social, nos termos dos arts. VLibras 5°, inciso XXXII, 170, inciso V, da Constituição Federal e art. 48 de suas Disposições Transitórias". Diante do exposto, assinale a alternativa correta, considerando artigo 3° e parágrafos desse Código: "toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final, ou a coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, que haja intervindo nas relações de consumo" denomina-se: A fornecedor produto c consumidor https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/6aa4ace12205065177478382/gabarito/ 12/1811/09/2026, 22:56 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/6aa4ace12205065177478382/gabarito/ D serviço E mercado de consumo. Resposta correta Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira gabarito comentado! Gabarito Comentado De acordo com artigo 2° da Lei Federal n° 8.078/1990, também conhecida como Código de Defesa do Consumidor, a definição de consumidor é "toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final". Além disso, parágrafo único deste artigo Acessivel.com estende essa definição para incluir "a VLibras coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, que haja intervindo nas relações de consumo". Portanto, a alternativa correta é a letra C, que apresenta a definição de "consumidor". 9 Marcar para revisão (CESPE-CEBRASPE/2022) Cristina é uma confeiteira de renome que trabalha há mais de quinze anos produzindo bem-casados, doces recheados que são servidos a convidados em festas de casamento. Cristina não possui registro da atividade empresarial desenvolvida e atende seus clientes em sua própria residência, em Brasília, sendo a venda desses doces sua única fonte de https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/6aa4ace12205065177478382/gabarito/ 13/1811/09/2026, 22:56 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/6aa4ace12205065177478382/gabarito/ renda. Maria e João, residentes em São Paulo, viajaram para Brasília com intuito de encomendar bem-casados a Cristina, os quais seriam servidos na festa de casamento do casal. No dia da festa, realizada em São Paulo, os doces encomendados foram, então, entregues aos convidados; contudo, os pais de Maria, entre outros convidados, sofreram infecção gastrointestinal em razão da ingestão desses doces. Após análise técnica, verificou- se que os bem-casados servidos no evento, que foram vendidos e produzidos por Cristina, estavam impróprios para consumo na ocasião. Considerando essa situação hipotética, assinale a opção correta. Cristina se enquadra no conceito de fornecedor do CDC, pois fornece produtos com habitualidade e A onerosidade; contudo, apenas Maria e VLibras João se enquadram na qualidade de consumidores na situação apresentada. Embora a atividade de Cristina não esteja devidamente registrada na junta comercial, ela pode ser considerada fornecedora à luz do CDC, e os convidados do casamento, na qualidade de consumidores por equiparação, poderão pedir indenização a Cristina. 14/1811/09/2026, 22:56 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/6aa4ace12205065177478382/gabarito/ CDC é aplicável ao caso, e Maria, João e todos os convidados que se intoxicaram após ingestão do referido produto são consumidores por c equiparação e podem pedir indenização a Cristina; contudo, a inversão do ônus da prova somente poderá ser aplicada em favor de Maria e João, contratantes diretos. A atividade desenvolvida por Cristina não se enquadra no conceito legal de D fornecedor do CDC, razão pela qual devem ser aplicadas ao caso as regras atinentes ao Código Civil. Caso Maria e João queiram propor ação de responsabilidade civil contra E Cristina, essa ação deverá, de acordo com CDC, ser ajuizada em Brasília, Acessivel.com VLibras local da contratação. Resposta correta Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira gabarito comentado! Gabarito Comentado De acordo com Art. 2° do Código de Defesa do Consumidor (CDC), consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final. parágrafo único deste artigo equipara a consumidor a coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, que haja intervindo nas relações de consumo. O Art. 3° do CDC define fornecedor como toda pessoa física ou jurídica, pública ou https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/6aa4ace12205065177478382/gabarito/ 15/1811/09/2026, 22:56 privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividade de produção, montagem, criação, construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização de produtos ou prestação de serviços. Portanto, a partir da interpretação desses artigos, é possível concluir que Cristina, mesmo sem registro formal de sua atividade, se enquadra como fornecedora, pois desenvolve atividade de produção e comercialização de produtos com habitualidade e onerosidade. Além disso, os convidados do casamento, que sofreram infecção gastrointestinal após a ingestão dos doces produzidos por Cristina, são considerados consumidores por equiparação, podendo, portanto, pedir indenização a Cristina. Acessivel.com VLibras 10 Marcar para revisão Saulo e Bianca são casados há quinze anos e, há dez, decidiram ingressar no ramo das festas de casamento, produzindo os chamados "bem- casados", deliciosos doces recheados oferecidos aos convidados ao final da festa. Saulo e Bianca não possuem registro da atividade empresarial desenvolvida, sendo essa a fonte única de renda da família. No mês passado, os noivos Carla e Jair encomendaram ao casal uma centena de "bem-casados" no sabor doce de leite. A encomenda foi entregue conforme contratado, no dia do casamento. Contudo, diversos convidados que ingeriram os quitutes sofreram infecção gastrointestinal, já que produto estava estragado. A impropriedade do produto para consumo foi https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/6aa4ace12205065177478382/gabarito/ 16/1811/09/2026, 22:56 comprovada por perícia técnica. Com base no caso narrado, assinale a alternativa correta. casal Saulo e Bianca se enquadra no conceito de fornecedor do Código do Consumidor, pois fornecem produtos A com habitualidade e onerosidade, sendo que apenas Carla e Jair, na qualidade de consumidores indiretos, poderão pleitear indenização. Embora a empresa do casal Saulo e Bianca não esteja devidamente registrada na Junta Comercial, pode ser considerada fornecedora à luz do B Código do Consumidor, e os convidados do casamento, na qualidade de consumidores por equiparação, poderão pedir indenização diretamente àqueles. VLibras Código de Defesa do Consumidor é aplicável ao caso, sendo certo que tanto Carla e Jair quanto seus convidados intoxicados são c consumidores por equiparação e poderão pedir indenização, porém a inversão do ônus da prova só se aplica em favor de Carla e Jair, contratantes diretos. https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/6aa4ace12205065177478382/gabarito/ 17/1811/09/2026, 22:56 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/6aa4ace12205065177478382/gabarito/ A atividade desenvolvida pelo casal Saulo e Bianca não está oficialmente registrada na Junta Comercial e, portanto, por ser ente D despersonalizado, não se enquadra no conceito legal de fornecedor da lei do consumidor, aplicando-se ao caso as regras atinentes aos vícios redibitórios do Código Civil. E Nenhuma das outras alternativas; Resposta correta Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira gabarito comentado! Gabarito Comentado VLibras A resposta correta é: Embora a empresa do casal Saulo e Bianca não esteja devidamente registrada na Junta Comercial, pode ser considerada fornecedora à luz do Código do Consumidor, e os convidados do casamento, na qualidade de consumidores por equiparação, poderão pedir indenização diretamente àqueles. 18/18