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No capítulo 3, página 53, são apresentados os principais SIBC de apoio a tomada de decisões nas organizações. Dentre essas classes temos aquelas que fornecem subsídios de dados e informações e auxiliam nos processos de tomada de decisão, e aquelas que fornecem alternativas para esse processo por basearem-se em modelos para tomada de decisão.
Dentre as classes de SIBC, listadas abaixo, assinale aquela que tem o potencial de fornecer alternativas para a tomada de decisões.
a. SSE
b. SE
c. SSDG
d. CRM
e. ERP

Questões para Estudantes

há 5 horas

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Gestão da Informação - 2

UNIP

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Ed

há 5 horas

Vamos analisar as alternativas com base nas classes de Sistemas de Informação para Apoio à Tomada de Decisão (SIBC): a) SSE (Sistemas de Suporte Executivo) – focam em fornecer informações resumidas para a alta administração, mas não necessariamente geram alternativas. b) SE (Sistemas Especialistas) – são sistemas baseados em modelos que fornecem alternativas e recomendações para a tomada de decisão, simulando o raciocínio humano. c) SSDG (Sistemas de Suporte à Decisão Gerencial) – auxiliam na análise de dados, mas geralmente não geram alternativas diretamente. d) CRM (Customer Relationship Management) – sistema focado no relacionamento com clientes, não diretamente na geração de alternativas para decisões. e) ERP (Enterprise Resource Planning) – sistema integrado de gestão, que organiza processos, mas não é focado em gerar alternativas para decisões. Portanto, a alternativa correta é: b) SE

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Uma grande empresa europeia desenvolveu um SIBC da classe ERP que se transformou em um sucesso de vendas não somente na Europa, mas em vários países do mundo. Ao comercializar os módulos: contábil e fiscal, em países não europeus, a empresa enfrentou problemas relacionados com a política fiscal e tributária desses países, tendo que rapidamente alterar esses módulos para que eles se adequassem à essas políticas.
Conforme mostrado no item 3.7 do livro-texto, esse processo de alteração de módulos antes da sua implantação é conhecido como:
a . Comercialização de módulos.
b. Manutenção de módulos.
c. Implantação de módulos.
d. Tropicalização de módulos.
e. Parametrização de módulos.

O ERP representa uma evolução considerável na informatização de uma organização, pois ao invés da organização ter softwares, ou soluções informatizadas operando de maneira isolada, a empresa passa a contar com um sistema integrado, no qual a informação flui de maneira organizada e automática entre departamentos, processos e/ou SIBC. Portanto, a implantação de um SIBC da classe ERP torna a empresa capaz de conquistar numerosos benefícios comerciais, por meio da criação de um altamente integrado conjunto de módulos. Considerando essas características do ERP, analise as alternativas abaixo.

I – ERP permite a eliminação de sistemas ineficientes, principalmente os sistemas legados, que exigem equipe interna de manutenção de sistemas, para cuidar deles.
II – ERP possibilita aos usuários da empresa “repensarem” seus processos de trabalho.
III – ERP possibilita que a organização se mantenha constantemente atualizada em relação aos avanços tecnológicos aplicados nessa classe de SIBC.

Qual das alternativas representa vantagem primordial da implantação de um sistema de ERP?

a.
I

b.
I e II

c.
I e III

d.
II e III

e.
I, II e III

Um problema pode ser entendido como uma determinada questão, ou um determinado assunto, que requer uma solução, pois caso isso não ocorra poderá, em um contexto organizacional, provocar sérios inconvenientes para a organização. Um problema pode ser analisado sob diversos aspectos, todavia, no contexto de um SIBC da classe SSD se leva em consideração a frequência de decisões devido a ocorrência de um problema e o grau de estruturação dele. Em relação a este assunto pode-se afirmar o seguinte:

I – Tomadas de decisões únicas normalmente são tratadas por um SSD institucional.

II – Problemas estruturados e altamente estruturados são problemas diretos, que requerem fatos e relacionamentos conhecidos, no momento da tomada de decisão.

III - Tomadas de decisões repetitivas normalmente são tratadas por um SSD ad-hoc.

Está correto somente o que se afirma em:

a.
I

b.
II

c.
III

d.
I e II

e.
I, II e III

As mudanças que vem ocorrendo, tanto na indústria quanto no comércio, relativas a novos métodos de produção e de negócios, aliados aos constantes avanços da TI, projeta para um futuro bastante próximo, alguns desafios relacionados com a informação dentro da organização. Um desses desafios é o novo conceito de indústria, denominado Indústria 4.0. Considerando esse tema, analise as afirmativas:

I – No contexto da indústria 4.0, dados e informações são a matéria-prima essencial para que as máquinas inteligentes, robôs, e outros dispositivos processadores de dados e informações, possam exercer de forma precisa e eficaz suas funções no chão de fábrica.

II – Na indústria 4.0 as máquinas “conversam” umas com as outras, e para isso elas necessitam de dados gerados por outros sistemas, uma vez que essas máquinas não geram dados, elas somente os compartilham com outras máquinas.

III - A indústria 4.0 é um conceito que integra homens, sistemas produtivos, SI, SIBC, produtos e máquinas, formando um sistema de produção integrado e inteligente.

Está mais correto somente o que se afirmou em:

a.
I

b.
I e II

c.
I e III

d.
II e III

e.
I, II e III

No item 4.3 do livro-texto estão listadas as principais TI de apoio a gestão da informação, entre essas TI, e também aquelas essenciais na Indústria 4.0. A TI que permite que o processamento, armazenamento e compartilhamento de dados, inclusive entre sistemas, utilizando diversos computadores interligados em uma infraestrutura de redes, e que oferecem adequada infraestrutura de TI e SIBC que executam as mesmas tarefas que antes seriam executadas por sistemas e computadores nas redes da organização, e agora estão residentes em locais distantes (em Data Center), e na maioria das vezes não sabidos, é a:

a.
Inteligência Artificial.

b.
IoT.

c.
Big Data.

d.
Cloud Computing.

e.
Cibersegurança.

A Lei 13.709/18, denominada Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) aprovada e sancionada pelo presidente Michel Temer em 14 de agosto de 2018 e, sancionada conclusivamente pelo presidente Bolsonaro, em julho de 2019, tem a sua data de efetiva aplicação em 15 de agosto de 2020. Conforme seu artigo 1º, “[...] dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.”.
Em relação a LGPD pode se afirmar que: Está correto somente o que se afirma em:
I – Conforme essa Lei um dado pessoal sensível é um “dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.”.
II – O poder de decisão sobre seus próprios dados é garantido enfaticamente, ao titular de dados, pela LGPD conforme o artigo 17.
III – Conforme artigo 33 da LGPD, que trata das transferências internacionais de dados “Toda transferência internacional de dados deve garantir um nível de proteção adequada.”.
a. I
b. I e II
c. I e III
d. II e III
e. I, II e III