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Como aponta Chiavenato (2014), a seleção de pessoas não serve apenas para preencher uma vaga, mas é um mecanismo para aumentar capital humano. O processo seletivo começa a partir de coleta de informações sobre cargo. Para auxiliar a condução desse processo, é possível lançar mão de uma técnica que permite coletar dados que servirão de base para comparação de futuros candidatos.
Essa técnica se refere à:
Técnica de incidentes críticos.

Questões Para a Compreensão

há 7 horas

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QUESTIONARIO I PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E DO TRABALHO

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Ed

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A técnica mencionada é a Técnica de Incidentes Críticos. Ela consiste em coletar e registrar comportamentos específicos (incidentes) que foram decisivos para o sucesso ou fracasso no desempenho de uma função. Esses dados servem como base para comparar e avaliar futuros candidatos durante o processo seletivo, ajudando a identificar quais comportamentos são essenciais para o cargo e, assim, aumentar o capital humano da empresa.

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QUESTIONARIO I PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E DO TRABALHO

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Um profissional é contratado por uma organização para trabalhar em sua área de formação, mas a gestão demite alguns funcionários das mais variadas especialidades para redução de custos e não faz substituições. Em várias situações, esse profissional se vê obrigado a realizar atividades, muitas das quais extremamente específicas e que requisitam competências técnicas muito particulares, para as quais não está preparado. Embora discorde dessa situação, não reclama porque, apesar de sofrer com a possibilidade de erros e falhas cruciais para funcionamento e para a produção organizacional, necessita do emprego e vê valorizado discurso da multifuncionalidade pela gestão organizacional.
Como podemos explicar a situação descrita?
A necessidade do aumento da produtividade nas organizações gerou a flexibilização do trabalho, rompendo com as identidades e papéis profissionais definidos.

Psicólogo organizacional entende que um dos aspectos importantes a ser verificado na movimentação do pessoal é o índice de turnover ou rotatividade.
Com referência a esse fenômeno, assinale a alternativa correta.
A rotatividade compreende o número de funcionários admitidos e desligados de uma empresa em um determinado período comparativamente ao quadro médio de efetivos, expressa pelo seu índice.
O índice de rotatividade que pode medir parte de uma organização ou a organização geral, refletindo a flutuação de pessoal entre uma organização e ambiente externo.
Descontentamento com a cultura organizacional, as políticas administrativas empregadas e as relações sociais estabelecidas na organização, bem como mercado de recursos humanos e momento econômico, podem influenciar turnover da empresa.
Turnover ou a rotatividade de pessoal compreende a movimentação de funcionários por vários setores, cargos e funções para aprendizagem da inter-relação das áreas dentro da empresa.
A rotatividade se constitui a causa de inúmeros problemas relativos ao ambiente interno da empresa, tal como descontentamento de funcionários com chefia e relacionamento no trabalho, necessitando de estratégias para evitá-la e eliminar seu índice.
I, e III.

A entrevista de desligamento pode ser conduzida por um profissional da área de RH da empresa, realizada com todos colaboradores que estão saindo dela, seja contratado, profissional autônomo ou estagiário, que tenha pedido demissão ou foi demitido e preferencialmente logo após a comunicação do desligamento. Uma entrevista de desligamento não procura defeitos, problemas e/ou culpados, mas procura oportunidades de melhoria para ambos os lados empresa e funcionário.
Diante disso, qual utilização um psicólogo organizacional pode fazer dos dados coletados em uma entrevista de desligamento?
Como fonte de informações necessárias para repensar as políticas utilizadas em gestão de pessoas, diagnosticando falhas que podem gerar descontentamento e insatisfação no ambiente de trabalho.