APOL 1 Comportamento do Consumidor Sistema de Informação em Marketing

Esse quizz nos faz refletir sobre quais as informações que podemos levantar através dos registros internos. A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois de todas as afirmativas apresentadas é a única possibilidade que temos, visto que as compras já ocorrem, podemos, por exemplo, somar todas as vendas diárias e dividir pelo número de frequentadores/compradores. A alternativa (b) está incorreta, pois quando falamos em intenção, estamos pensando em algo que ainda não aconteceu, logo está fora dos registros internos; já a alternativa (c) está incorreta, porque os atrativos também são futuros, e para captar essa informação se faz necessário uma pesquisa de mercado; a alternativa (d) é incorreta porque, nós conseguimos através do registro interno saber a frequência, porém não conseguimos saber a frequência futura; e por fim, a alternativa (e) é incorreta, pois nos registros internos não conseguimos aferir a procura dos clientes por outros mercados concorrentes, assim, para obter essa informação se faz necessário também uma pesquisa de mercado.

Essa questão envolverá conhecimentos de comportamento do consumidor.

Primeiramente, iremos introduzir alguns conceitos que auxiliarão na realização da questão.

As variáveis comportamentais podem ser explicadas pela área do conhecimento que tem como objeto de estudo o comportamento do consumidor, que analisa as suas decisões e preferências por determinados produtos.

Assim, uma empresa que deseja vender bem seus produtos precisa entender o comportamento do seu público-alvo, para oferecer serviços que se adequem às preferências daquele grupo para, assim, alcançar seus objetivos e aumentar os lucros.

O ticket médio equivale ao número médio da quantidade de dinheiro que cada cliente gastou comprando os produtos de uma empresa. Ele pode ser calculado pela expressão:

Em que é o valor do ticket médio, é o valor total, ou seja, todo o dinheiro gasto pelos compradores, e é o número de clientes total que compraram na empresa.

Analisando o enunciado, observamos que a pesquisa realizada pelo Mercado foi através do recolhimento dos dados dos lojistas. Com isso, podemos concluir que as únicas informações obtidas foram relativas a quantidade, tipo e valor das compras realizadas pelos clientes.

Dentre as alternativas, podemos concluir que a única variável capaz de ser calculada com os dados obtidos é a alternativa a: o ticket médio de consumo.

Essa questão envolverá conhecimentos de comportamento do consumidor.

Primeiramente, iremos introduzir alguns conceitos que auxiliarão na realização da questão.

As variáveis comportamentais podem ser explicadas pela área do conhecimento que tem como objeto de estudo o comportamento do consumidor, que analisa as suas decisões e preferências por determinados produtos.

Assim, uma empresa que deseja vender bem seus produtos precisa entender o comportamento do seu público-alvo, para oferecer serviços que se adequem às preferências daquele grupo para, assim, alcançar seus objetivos e aumentar os lucros.

O ticket médio equivale ao número médio da quantidade de dinheiro que cada cliente gastou comprando os produtos de uma empresa. Ele pode ser calculado pela expressão:

Em que é o valor do ticket médio, é o valor total, ou seja, todo o dinheiro gasto pelos compradores, e é o número de clientes total que compraram na empresa.

Analisando o enunciado, observamos que a pesquisa realizada pelo Mercado foi através do recolhimento dos dados dos lojistas. Com isso, podemos concluir que as únicas informações obtidas foram relativas a quantidade, tipo e valor das compras realizadas pelos clientes.

Dentre as alternativas, podemos concluir que a única variável capaz de ser calculada com os dados obtidos é a alternativa a: o ticket médio de consumo.