O Relatório de Não Conformidade serve para apontar uma falha de um processo e fazer com que o gestor analise os dados e proponha ações para que o erro não se repita. Das informações relacionadas abaixo, assinale aquela que deve constar em um relatório de Não Conformidade?
Nesse contexto e considerando os dados apresentados, avalie as afirmações que se seguem:
I. Deve conter o nome dos profissionais que causaram a não conformidade.
II. Deve conter as evidências objetivas que levaram a não conformidade.
III. Deve conter o nome do profissional que causou a não conformidade e proposta de penalidade ao profissional.
IV. Requisitos, documentos e registros afetados com a não conformidade.
V. Conter todos os fatos e dados que comprovem a não conformidade.
Acerca das afirmações acima, assinale a alternativa que corresponde ao enunciado da questão:
Alternativas:
As afirmações I, II e III estão corretas
As afirmações II, III e IV estão corretas
As afirmações II, IV e V estão corretas
As afirmações III e IV estão corretas
As afirmações III e V estão corretas
Deve conter a visão dos processos, item referente à norma que será auditada, equipe auditora, datas de próxima auditoria e a devida aprovação pelo Represente da Empresa. O planejamento é a preparação para a auditoria, questões divergentes devem ser resolvidas para garantir o sucesso da auditoria entre auditor e auditado, bem como, os benefícios de melhoria identificados para o processo. Estamos falando do:
Alternativas:
Plano de consultoria
Plano de desenvolvimento
Plano de capacitação
Plano de treinamento
Plano de auditoria
O sistema de gestão de uma organização fornece informações que identifica qual metodologia é usada para avaliar, medir e alcançar os resultados. Como devemos proceder quando em uma auditoria nos deparamos com uma empresa que não possui um sistema de gestão implantado, não possui documentações e registros?
Nesse contexto e considerando os dados apresentados, avalie as afirmações que se seguem:
I. Abandonar a auditoria e marcar uma reunião com a alta direção pois sem os procedimentos, e instruções é impossível realizar uma auditoria;
II. Abandonar a auditoria sem mesmo avaliar se as atividades realizadas estão ocorrendo conforme previsto;
III. Realizar a auditoria e chamar a atenção do gerente, dos coordenadores, dos funcionários e até mesmo da direção da empresa sobre essa irresponsabilidade;
IV. Realizar a auditoria de forma a substituir as documentações e procedimentos pelas melhores práticas e avaliar as atividades que as áreas executam para realização do produto ou serviço.
Acerca das afirmações, assinale a alternativa CORRETA que corresponde ao enunciado da questão.
Alternativas:
As afirmações II e IV estão corretas
A afirmação IV está correta
As afirmações II e III estão corretas
A afirmação III está correta
A afirmação II está correta
Uma reunião de abertura de auditoria em um determinado processo deve ser simples e com a presença da equipe auditora e do gerente da área. Assinale a questão que descreve sobre o assunto a ser tratado em uma reunião de abertura de auditoria.
Nesse contexto e considerando os dados apresentados, avalie as afirmações que se seguem:
I. Apresentação das ações corretivas e preventivas identificadas na auditoria.
II. Esclarecer que os auditores farão o possível para não atrapalhar o andamento das atividades da área e apresentada a equipe auditora.
III. Apresentação do resultado da auditoria.
IV. Esclarecer que a auditoria não é realizada por amostragem e que todos os registros serão avaliados.
V. Discutir como a auditoria será realizada e enfatizar os objetivos da auditoria e a abordagem com foco em processo.
Acerca das afirmações, assinale a alternativa CORRETA que corresponde ao enunciado da questão.
Alternativas:
As afirmações I e III estão corretas
As afirmações II e V estão corretas
As afirmações III e IV estão corretas
As afirmações IV e V estão corretas
As afirmações II e IV estão corretas
De uma forma geral pode-se verificar que a auditoria é uma atividade relativamente nova no Brasil, porém muito utilizada em organizações que necessitam exportar seus produtos ou fazer de seu produto/serviço uma referência de qualidade. Assinale a questão que representa o principal objetivo da auditoria?
Nesse contexto e considerando os dados apresentados, avalie as afirmações que se seguem:
I. Seu objetivo real e aumentar o faturamento da empresa;
II. Verificar se o Sistema de Gestão está implementado e mantido eficazmente;
III. Substituir profissionais que não estão alinhados com os objetivos da empresa;
IV. Tem por finalidade de verificar se os padrões estabelecidos, bem como requisitos contratuais, normas, leis ou portarias estão implementados corretamente;
V. Avaliar se o Sistema de Gestão implantado está necessitando de investimentos exclusivos de TI.
Acerca das afirmações, assinale a alternativa CORRETA que corresponde ao enunciado da questão.
Alternativas:
As afirmações I e III estão corretas
As afirmações II e V estão corretas
As afirmações III e V estão corretas
As afirmações II e IV estão corretas
As afirmações I e IV estão corretas
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Auditoria e Consultoria em Recursos Humanos
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