Quando um gestor, dentro de uma situação de trabalho, constata a ocorrência de um conflito, ele deve utilizar uma forma de comunicação entre lados opo

Devendo aprimorar constantemente sua capacidade de comunicação, , usar diversos canais, Formal, Informal, Vertical, descendente, Horizontal, eletronica.quanto maior dificil entrar em um grupo, mais o grupo se torna coeso, sendo o individo isolado, tornando-se um tipo cheios de caprichos e preconceiros.