Na Cia. Industrial Novos Tempos, uma das recomendações para a implementação do Sistema de Gestão da Qualidade é:

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Primeiramente, temos que a Gestão da Qualidade pode ser definida como sendo qualquer atividade coordenada para dirigir e controlar uma organização no sentido de possibilitar a melhoria de seus produtos ou serviços. Essas ações têm como objetivo garantir a completa satisfação (ou superação) das necessidades e expectativas dos clientes, em relação ao que está sendo oferecido. Diante disso, a recomendação utilizada nessa indústria tinha por objetivo quebrar as barreiras entre os departamentos e gerar uma organização que leve a empresa a aprimorar cada vez mais seus produtos e, consequentemente, a empresa.

Primeiramente, temos que a Gestão da Qualidade pode ser definida como sendo qualquer atividade coordenada para dirigir e controlar uma organização no sentido de possibilitar a melhoria de seus produtos ou serviços. Essas ações têm como objetivo garantir a completa satisfação (ou superação) das necessidades e expectativas dos clientes, em relação ao que está sendo oferecido. Diante disso, a recomendação utilizada nessa indústria tinha por objetivo quebrar as barreiras entre os departamentos e gerar uma organização que leve a empresa a aprimorar cada vez mais seus produtos e, consequentemente, a empresa.