explique os elementos que compõem o marketing

Produto

Consiste em tudo aquilo que pode satisfazer os desejos e necessidades de um cliente. Pode-se também chamar de produto a questão da oferta ou da solução. O produto engloba três componentes, que seriam: bem físico, serviço e ideia.

Necessidades

As necessidades podem ser descritas por meio de uma pirâmide. Maslow (ANO) definiu as necessidades fisiológicas (fome, sede, abrigo), de segurança (sobrevivência física), as de relacionamento (a aceitação pelo meio e o sentido de importância), as de estima e status (relevância, domínio, reputação, prestígio) e, por fim, as de autorrealização (desejo de conhecer, compreender, sistematizar, organizar e construir um sistema de valores).

Estabeleceu ainda que as necessidades fisiológicas dominam o comportamento do sujeito até que sejam satisfeitas. Em seguida, tem-se que satisfazer as necessidades da segunda ordem, e assim por diante. Por fim, concluem-se que as necessidades não são criadas pela sociedade, elas são inerentes à condição humana.

Desejos

Constituem-se nas carências por satisfações específicas para o atendimento das necessidades. Enquanto as necessidades são poucas, os desejos do ser humano são muitos. Tais desejos são influenciados por toda a força pelas instituições sociais: cultura, religião, família, escola, amigos, dentre outros. Ressalta-se que o marketing prioriza a satisfação dos desejos do consumidor.

Demandas

Constituem-se nos desejos por produtos específicos respaldados pela habilidade e disposição de comprá-los. Dessa forma, qualquer empresa deve calcular a demanda por seu produto baseado no número e no perfil de pessoas que desejam seus produtos e que podem comprá-los.

Mercados

O mercado consiste de todos os consumidores potenciais que compartilham de uma determinada necessidade ou desejo e possuem condições de adquirir um produto que os satisfaça. Para ser considerado como um mercado, um grupo de consumidores necessita ter o desejo, as condições financeiras e a disposição em adquirir um determinado produto.

Público-Alvo

Nenhuma empresa tem a capacidade de satisfazer todos os desejos e necessidades em todos os mercados. Dessa forma, para se conhecer de forma mais aprofundada o consumidor, e prever o que ele gostaria de ter, satisfazendo seus desejos e necessidades, torna-se necessário que se delimitem os mercados. Somente dessa forma é que a comunicação de marketing atingirá o seu objetivo. Irá elaborar, então, estratégias de marketing utilizando a linguagem que aquele consumidor entende e atendendo aos seus desejos particulares.

Com isso, conforme define Las Casas (2002), os públicos-alvo são sempre delimitados e têm um perfil detalhadamente definido.

Valor

Valor consiste no modo como o consumidor avalia os benefícios que um determinado produto poderá lhe trazer. Ressalta-se que o valor é um elemento subjetivo, que dependerá de cada pessoa e do contexto no qual está inserida.

Posicionamento

Consiste na posição que a empresa ou um produto passa a ocupar na mente de um cliente. Uma empresa pode posicionar-se por um atributo específico (a mais antiga, a maior), por benefício (comprar bem), por usuário (a melhor máquina de lavar roupas para pessoas solteiras), por concorrente, por categoria, dentre outras.

Produto

Consiste em tudo aquilo que pode satisfazer os desejos e necessidades de um cliente. Pode-se também chamar de produto a questão da oferta ou da solução. O produto engloba três componentes, que seriam: bem físico, serviço e ideia.

Necessidades

As necessidades podem ser descritas por meio de uma pirâmide. Maslow (ANO) definiu as necessidades fisiológicas (fome, sede, abrigo), de segurança (sobrevivência física), as de relacionamento (a aceitação pelo meio e o sentido de importância), as de estima e status (relevância, domínio, reputação, prestígio) e, por fim, as de autorrealização (desejo de conhecer, compreender, sistematizar, organizar e construir um sistema de valores).

Estabeleceu ainda que as necessidades fisiológicas dominam o comportamento do sujeito até que sejam satisfeitas. Em seguida, tem-se que satisfazer as necessidades da segunda ordem, e assim por diante. Por fim, concluem-se que as necessidades não são criadas pela sociedade, elas são inerentes à condição humana.

Desejos

Constituem-se nas carências por satisfações específicas para o atendimento das necessidades. Enquanto as necessidades são poucas, os desejos do ser humano são muitos. Tais desejos são influenciados por toda a força pelas instituições sociais: cultura, religião, família, escola, amigos, dentre outros. Ressalta-se que o marketing prioriza a satisfação dos desejos do consumidor.

Demandas

Constituem-se nos desejos por produtos específicos respaldados pela habilidade e disposição de comprá-los. Dessa forma, qualquer empresa deve calcular a demanda por seu produto baseado no número e no perfil de pessoas que desejam seus produtos e que podem comprá-los.

Mercados

O mercado consiste de todos os consumidores potenciais que compartilham de uma determinada necessidade ou desejo e possuem condições de adquirir um produto que os satisfaça. Para ser considerado como um mercado, um grupo de consumidores necessita ter o desejo, as condições financeiras e a disposição em adquirir um determinado produto.

Público-Alvo

Nenhuma empresa tem a capacidade de satisfazer todos os desejos e necessidades em todos os mercados. Dessa forma, para se conhecer de forma mais aprofundada o consumidor, e prever o que ele gostaria de ter, satisfazendo seus desejos e necessidades, torna-se necessário que se delimitem os mercados. Somente dessa forma é que a comunicação de marketing atingirá o seu objetivo. Irá elaborar, então, estratégias de marketing utilizando a linguagem que aquele consumidor entende e atendendo aos seus desejos particulares.

Com isso, conforme define Las Casas (2002), os públicos-alvo são sempre delimitados e têm um perfil detalhadamente definido.

Valor

Valor consiste no modo como o consumidor avalia os benefícios que um determinado produto poderá lhe trazer. Ressalta-se que o valor é um elemento subjetivo, que dependerá de cada pessoa e do contexto no qual está inserida.

Posicionamento

Consiste na posição que a empresa ou um produto passa a ocupar na mente de um cliente. Uma empresa pode posicionar-se por um atributo específico (a mais antiga, a maior), por benefício (comprar bem), por usuário (a melhor máquina de lavar roupas para pessoas solteiras), por concorrente, por categoria, dentre outras.

Variáveis Mercadológicas

O marketing do século XXI é aquele voltado para o cliente. Com o intuito de satisfazer as necessidades dos consumidores, torna-se necessário que se aplique pesquisas de mercado. Por meio dessas pesquisas, pode-se conhecer a dimensão do universo de pessoas dispostas e aptas a comprar o produto que se está vendendo, ou, numa abordagem de planejamento, descobrir as necessidades e desejos do grupo de pessoas que se pretende atingir.

Além de conhecer os hábitos dos futuros clientes, também é necessário ter em mente os concorrentes, o que eles oferecem de melhor e pior, quais as estratégias utilizadas, as promoções, e porque os consumidores escolheriam o produto dessa empresa em detrimento daquela.

Com isso, é possível definir as variáveis mercadológicas. Estas se constituem em todos os elementos dinâmicos que podem afetar as relações da empresa com seus diversos clientes.