“Comunicação organizacional, como objeto de pesquisa, é a disciplina que estuda como se processa o fenômeno comunicacional dentro das organizações no âmbito da sociedade global. Ela analisa o sistema, o funcionamento e o processo de comunicação entre a organização e seus diversos públicos.
A comunicação corporativa é entendida como o conjunto de processos de informação e comunicação das empresas, em diversas áreas e com objetivos particulares, projetados para transmitir uma imagem estratégica ao seu público-alvo. A comunicação corporativa possui uma dimensão interna e uma externa; isto é, com base nas relações comunicacionais realizadas dentro da organização e externamente, voltadas para diferentes públicos fora dela.
Os processos não se limitam a serem informativos (remetente-mensagem-receptor), mas também são comunicacionais porque é necessário feedback ou feedback.
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