Olá tudo bem? creio que esse link vai te ajudar bastante sobre o que você procura referente a atributos para o cliente.
http://experiencianoecommerce.com.br/03-atributos-para-fidelizar-o-seu-cliente/
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No campo das vendas, porém, deve-se pensar no que irá agradar o cliente em potencial. Neste caso, há de se observar que os clientes tendem a se satisfazer não tanto com aspectos técnicos e/ou da qualidade do produto, mas, principalmente, pelo que lhe desperta o interesse de imediato, isto é, atributos atraentes nos produtos.
Há, é claro, uma parcela do público consumidor que busca atributos detalhados, porém tal parcela é minoria entre os consumidores em potencial.Portanto, os atributos levados em conta pelo cliente são, principalmente, aqueles que deixam o produto mais atraente e possível de ser escolhido.
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Administração do Relacionamento com O Cliente
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