A teoria surgiu como consequência da Experiência de Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo. Os três pontos basilares para desenvolvimento da Teoria das Relações Humanas foram:
Humanização e democratização da administração, deixando de lado a rigidez existente até então.
Desenvolvimento das ciências humanas, notadamente, da psicologia.
Os resultados da Experiência de Hawthorne, que deixaram dúvidas quanto a adequabilidade da Teoria Clássica.
Para responder essa pergunta devemos colocar em prática nosso conhecimento sobre Introdução à Administração.A perspectiva da abordagem humanística deu início na década de 30 em função da teoria das relações humanas e com o auxílio das experiências de Hawthorne. Basicamente, essa teoria se baseia na oposição aos modelos da Teoria Clássica da Administração que mostrava-se, para trabalhadores e sindicatos, um meio de exploração com relação aos interesses patrimoniais. Dessa forma, a Teoria das Relações Humanas enfatiza as pessoas, grupos ou organizações informais preocupando-se com as necessidades e características de seus colaboradores mais como seres humanos e menos como empregados, de forma a corrigir a tendência da desumanização do trabalho.Portanto, a abordagem humanística preocupa-se com a as necessidades e características humanas de seus colaboradores.
O desenvolvimento do que conhecemos hoje como Relações Humanas se deu em uma época de grande euforia, causada pelo crescimento econômico das grandes corporações. Essas corporações tiveram um crescimento incomum para os padrões da época. A produtividade era alta e os processos produtivos mais eficientes, tal que quando resolvidos os problemas econômicos, as empresas passaram a preocupar-se com o atendimento dos problemas humanos, basicamente com sua motivação, no intuito de aumentar a produtividade pela mudança do paradigma administrativo.
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