O estudo das vantagens competitivas (ou base de diferenciação em relação aos concorrentes) permite entender as razões pelas qua

O estudo das vantagens competitivas (ou base de diferenciação em relação aos concorrentes) permite entender as razões pelas quais os consumidores preferem um produto em detrimento de outros. A partir disso, as empresas procuram tomar decisões sobre como elas poderão se distinguir dos concorrentes. As principais vantagens competitivas estão no produto, preço, formas de distribuição e atendimento.
 
A partir do ponto apresentado acima e do conteúdo estudado, considere as seguintes afirmações:
 
I.                    A imagem que os clientes associam aos produto e serviços pode ser uma vantagem competitiva. Construir uma imagem positiva é algo muito difícil. Assim, não é o melhor atributo a ser perseguido como vantagem competitiva. Portanto, a empresa deve começar por se diferenciar nos detalhes do produto e no preço.
II.                 Uma vantagem competitiva deve ser algo que o cliente valorize. Ter uma vantagem que seja muito criativa, única, mas que o cliente não reconhece, não faz muito sentido e deixa de ser uma vantagem para ser apenas um diferencial. Então, quem decide 0o que é uma vantagem competitiva é o cliente.
III.              Uma vantagem competitiva que possa ser copiada pelo concorrente não é uma vantagem, apenas um diferencial momentâneo. Uma vantagem deve ser sustentável, ou seja, durável por longo tempo. 
IV.               Criar CD´s (Centros de Distribuição) em parcerias com concorrentes ( Clusters ) não trará uma vantagem competitiva, apenas terá algum impacto nos custos operacionais.