Liderança

Estudiosos contemporâneos do comportamento organizacional admitem que o conflito dentro de uma empresa nem sempre é ruim. Nestas situações cabe ao líder:

Alternativas:

• ser firme e punir os responsáveis pelo conflito.

• compreender que é apenas uma tensão momentânea.

• exercer sua influência para garantir que não tome proporções que comprometam o resultado organizacional.    

• usar o poder para acalmar a tensão e alcançar as metas organizacionais.    

• utilizar técnicas psicanalíticas para controlar a equipe.