No ambiente organizacional, quando um gestor ou líder pratica habilidades conversacionais, qual a alternativa que indica uma diferença significativa entre a habilidade de escutar e a habilidade de silenciar, quando se está apoiando as descobertas de outra pessoa:
A |
No silêncio, falamos pedindo autorização e na escuta não pedimos autorização, |
|
B |
Silenciamos com nosso corpo e sentidos, e escutamos atentamente com nossos ouvidos, |
|
C |
O silêncio depende do ambiente externo e a escuta do ambiente interno no qual está acontecendo a conversa, |
|
D |
O silêncio depende da capacidade da outra pessoa manter-se concentrada e a escuta depende da sinergia criada na relação estabelecida. |
O silêncio depende da capacidade da outra pessoa manter-se concentrada e a escuta depende da sinergia criada na relação estabelecida.
Os treinadores usam uma variedade de habilidades de comunicação (como reafirmações direcionadas, audição, perguntas, esclarecimentos etc.) para ajudar os clientes a mudar suas perspectivas e, assim, descobrir diferentes abordagens para atingir seus objetivos.
Essas habilidades podem ser usadas em quase todos os tipos de treinamento. Nesse sentido, o coaching é uma forma de "meta-profissão" que pode ser aplicada ao apoio a clientes em qualquer empreendimento humano, desde preocupações com as dimensões saúde, pessoal, profissional, esporte, social, familiar, política, espiritual, etc. pode haver alguma sobreposição entre certos tipos de atividades de coaching. As abordagens de treinamento também são influenciadas por diferenças culturais.
Portanto, o a alternativa correta é a alternativa C.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Coaching e Mentoring
•UNICESUMAR EAD
Compartilhar