A governança de TI tem cinco pilares essenciais, são eles:
alinhamento estratégico — a TI tem que contribuir para o alcance dos objetivos estratégicos da empresa;
geração de valor — os recursos de TI precisam facilitar a geração de valor pelos processos de negócios e a entrega ao cliente;
gestão de riscos — a infraestrutura de TI deve bloquear os riscos de perdas de dados e informações e assegurar a continuidade do negócio frente a eventos adversos;
gestão de recursos — devem existir programas de manutenção, renovação e melhoria contínua dos recursos de TI;
medição de resultados — os dados que fluem nos hardwares e softwares empresariais devem ser mensurados para gerar informações de suporte para o processo decisório.
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