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De uma maneira geral, podemos fazer uma comparação entre produtos e serviços. Analise as setenças a seguir:

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edinaldo almeida


De uma maneira geral, podemos fazer uma comparação entre produtos e serviços. Analise as sentenças a seguir:

I- Produtos são estocados e normalmente sua produção não envolve interação direta com o consumidor.

II -Produtos normalmente são intangíveis.

III- Serviços para serem executados geralmente têm uma alta interação de contato com o cliente

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Jacqueline Luchesi

Resp certa é( I e II) as diferenças entre produtos podem ser vistas em algumas destas afirmações. O produto normalmente aalgo tangível, por exemo um ônibus que é vendido a uma empresa de transporte e para produzi-lo a indústria não tem interação direta com o cliente, ele é feito dentro da fábrica. Já o transporte de pessoas em um excursão é um serviço que é intangível de se ver. Mas o serviço tem uma interação grande com o cliente enquanto realizada a excursão.
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