Atualmente, com a mudança constante proporcionada pela tecnologia, e os negócios globalizados e intensivos em inovação, não basta apenas a empresa...

criar produtos e serviços eficientes, é preciso estar atento cada vez mais ao mercado e ao desenvolvimento das competências, habilidades e conhecimentos internos, além de estabelecer parcerias estratégicas em diversos setores. Um destes processos que auxilia a organização a avançar em competitividade é a gestão por processos. Com relação à conceituação de gestão por processos, analise as sentenças a seguir:

I- Fortalece a visão sistêmica nas organizações, envolvendo diversas áreas e departamentos.

II- Está relacionada à entrega de um produto ou serviço em um prazo determinado.

III- Permite a participação de toda a equipe na construção dos resultados.

IV- Proporciona um maior entendimento das relações de causa e efeito e das dificuldades ao longo da cadeia.

Assinale a alternativa CORRETA:

a) As sentenças I, II e III estão corretas.

b) As sentenças II, III e IV estão corretas.

c) As sentenças I, II e IV estão corretas.

d) As sentenças I, III e IV estão corretas.