Segundo Melo (2003) Gestão do conhecimento, objetiva democratizar
o acesso aos conhecimentos obtidos por indivíduos, seja qual for o meio
escolhido pelo gestor, organizando, classificando e criando dispositivos para
sua disseminação conforme o interesse e propósito de um grupo. Uma
organização que almeja funcionar de forma eficiente e eficaz transforma as
informações em conhecimento incorporando e beneficiando a aprendizagem.
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