Assinale a alterativa que NAO representa a realidade dos conceitos da gestão da qualidade; 

O Foco no cliente; Liderança; Melhoria contínua.

O Abordagem leiga para tomada de decisão; Vantajosidade de benefícios na relação com os fornecedores.

O Abordagem dos processos; Foco no cliente; Envolvimento das pessoas.

Mutualidade de benefícios na relação com os fornecedores; preocupação com os clientes.

O Liderança; Abordagem fática para tomada de decisão; Abordagem sistêmica.