O que é um mapa de empatia?

Método de síntese que permite a prática da empatia enquanto design thinkers mapeiam o que um stakeholder diz, faz, pensa e sente em relação ao desafio estratégico.

Método de criatividade que permite a prática do desenho enquanto design thinkers definem o que um stakeholder diz, faz, pensa e sente em relação ao desafio estratégico.

Método de estudo que impede a prática da antipatia enquanto design thinkers mapeiam o que um stakeholder diz, faz, pensa e sente em relação ao desafio estratégico.

Método de mapeamento que não permite a prática da empatia enquanto design thinkers mapeiam o que um stakeholder não diz, mas faz em relação ao desafio estratégico.

Método de síntese que permite a prática da simpatia enquanto design thinkers mapeiam o que um desenvolvedor diz, não faz, pensa e não sente em relação ao desafio estratégico.