Assinale a alternativa que completa corretamente a sentença a seguir. Tendo em vista medidas para avaliar o relacionamento..?
... com os Clientes, quando um empresa atinge um NPS (net promoter score) de 51 e 75%, ela se encontra em uma determina faixa, intitulada:
A) zona de qualidade
B) zona crítica
C) zona de excelência
D) zona de aperfeiçoamento
E) zona neutra
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Thais Santos Letizia
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" Eu confio muito naquele fornecedor e ficam evidentes os investimentos que ambos estamos aplicando nesse relacionamento.?
Marketing de Relacionamento
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Thais Santos Letizia
Assinale a alternativa que complementa corretamente a sentença a seguir. A atividade que envolve ações para reter clientes..?
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