Este é um estudo que acompanha o seu negócio durante toda a sua trajetória, inclusive, antes mesmo de iniciá-lo. A primeira pesquisa é feita ainda na etapa de planejamento para conhecer o seu público e identificar os seus concorrentes, para, então, traçar os objetivos. Depois disso, ela pode ser realizada a qualquer momento para responder e solucionar problemas que sejam identificados.
Por exemplo, se houver a intenção de lançar um novo produto no mercado, é possível desenvolver uma pesquisa para projetar a aceitação dele. Outra amostra que pode ser identificada com este estudo é descobrir quais são as verdadeiras motivações por trás do comportamento dos clientes e, assim, encontrar uma forma efetiva de se aproximar deles.
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