Podemos ver que a comunicação está presente em nossa vida o tempo todo, e só se faz concreta quando ambos (emissor e receptor) demonstram entendimento do processo. Para que esse contato seja proveitoso, é necessário desenvolver técnicas de interação entre humano e processo, que considerem especificamente a comunicação com o usuário. Dessa forma, podemos definir o processo como:
A comunicação atual depende muito da interpretação de imagens para que possa se concretizar. Tal ato já faz parte da rotina das pessoas. Assim, estudar os fenômenos da comunicação entre as pessoas é algo que acaba levando as organizações a buscarem várias estratégias, fidelizando sua imagem a mente do consumidor.Você já deve ter percebido que a comunicação está por toda a parte o tempo todo, e que só se concretiza quando ambos (emissor e destinatário, ou receptor) demonstram entendimento do processo. Para que esse contato seja proveitoso, é necessário desenvolver técnicas de interação entre humano e processo, que considerem especificamente a comunicação com o usuário.
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