Tanto a mediação quanto a conciliação podem ser usadas para a resolução, de forma mais amigável, para qualquer tipo de conflito, passando por questões que envolvem propriedade, consumo, contratos em geral, entre outras.
A mediação é um processo mais formal, em que as partes recebem o auxílio de um terceiro, que deve ser imparcial em relação a estas. Este também pode ser substituído por um painel de pessoas. Já a conciliação é um processo mais breve, que nasce de um ajuste entre as partes com o objetivo de resolver o conflito a partir da interposição do acordo. Este também é mediado por um terceiro ou um painel sem interesse na causa, o conciliador, que apenas irá sugerir uma solução.
Um perito contábil sempre será o responsável por calcular os valores envolvidos em um processo, sendo aquele que definirá quanto cada parte será responsável por cobrir, seja de despesas relativas ao processo ou de valores julgados como pagáveis ao final de todas as análises, tanto em mediação quanto em conciliação.
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