Imagine o seguinte cenário: um gerente de área chega no departamento de recursos humanos dizendo que está tendo problemas com o time.

Observa queda da motivação, conflitos internos e que as pessoas parecem perdidas nos processos do departamento. Em seguida, argumenta que gostaria que o RH elaborasse treinamentos nessas áreas. Considerando que você é o profissional responsável pela área de treinamentos,neste cenário, a primeira coisa a fazer é:

1 -Fazer perguntas ao gestor que ajudem a identificar qual será o conteúdo abordado e que tipos de exemplos podem ser usados.

2 -Questionar o gestor sobre os motivos que o fazem pensar no treinamento como solução, e entender se esta é realmente sua necessidade.

3 -Receber o pedido e negociar o prazo de entrega do treinamento.

4 - Aceitar prontamente o pedido do gestor e alinhar as melhores técnicas e metodologias de trabalho.

5 -Alinhar com o gestor quais serão os recursos necessários e o orçamento para consegui-los.