O Novo Consumidor e o Movimento Consumerista

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O novo consumidor é um indivíduo que possui múltiplas facetas, formando um perfil distinto do consumidor do
século passado. Ele consome bens e serviços em um mercado global, é consciente de seus direitos e exerce
plenamente sua dimensão de cidadão, bem como utiliza a Web cotidianamente para aprender, trabalhar e viver,
além de ser bem informado. É preciso compreender, portanto, que as formas com que a globalização, a
facilidade de acesso às informações e a mudança no comportamento do sujeito da era digital alteram o
comportamento de compra. Consumerismo movimento de consciência dos consumidores em busca da defesa de
seus interesses. São políticas e atividades projetadas para proteger os interesses e os direitos dos consumidores
nas suas relações de consumo. O consumerismo representou um grande avanço nos relacionamentos de trocas
entre produtores, vendedores e consumidores. No Brasil o movimento consumerista ganhou força a partir do:
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
 
GUSTAVO APARECIDO MARCELINO 201908459921
COMPORTAM.DO CONSU. 2021.2 (G) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá
ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite
para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Novo Código Civil
Código de Defesa do Consumidor
Lei do Consumerismo Nacional
Novo Código de Trânsito
Defesa Civil da mulher consumidora
Explicação:
Do Código de Defesa do Consumidor, por endossar e valer os direitos dos clientes.
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(Kotler, 2006)
_____________ é um conjunto de traços psicológicos distintos, que levam a reações relativamente coerentes e
contínuas a um estímulo do ambiente.
Chamado de consumidor consciente, esse novo tipo de consumidor é um indivíduo politizado, bem
informado e ético. Das opções apresentadas, assinale a que NÃO caracteriza um atributo desse
consumidor.
O novo consumidor é um indivíduo que possui múltiplas facetas, formando um perfil distinto do
consumidor do século passado. Assinale a opção NÃO representa uma das facetas desse novo
consumidor.
 
2.
Personalidade
Crença
Cultura
Hereditariedade
Imagem
Gabarito
Comentado
 
3.
Luta por seus direitos e exige das empresas e organizações o devido cumprimento de seu papel na
sociedade.
Posiciona-se e participa ativamente de questões que lhe afetam.
Reclama que cada organização cumpra devidamente seu papel na sociedade.
Mesmo tendo acesso ao mercado global, dá preferencia aos produtos do mercado local.
Ele não só exige qualidade e preço justo dos produtos e serviços que consome como também demanda
interações mais éticas nas relações de consumo e nos relacionamentos de que faz parte.
Explicação:
A localização da empresa não é relvante para o novo perfil de consumidor.
 
4.
Exerce plenamente sua dimensão de cidadão.
É um cidadão do planeta, um consumidor cidadão.
Seu consumo está voltado para o mercado local.
Ele consome bens e serviços em um mercado global.
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Na década de 1960, nos Estados Unidos, o descontentamento dos consumidores com mercadorias malfeitas,
com defeito, de baixa qualidade, perigosos e com garantias inadequadas, levou o Congresso Americano a
aprovar uma série de leis elaboradas, exclusivamente, para protegê-los. Em 1962, o presidente John Kennedy
declarou que os consumidores tinham direito à segurança, à informação e a serem ouvidos. O movimento de
defesa do consumidor espalhou-se internacionalmente. A criação dessas leis foi motivada por um movimento de
consciência dos consumidores americanos em busca da defesa de seus interesses. Esse movimento ficou
conhecido como:
É a aprendizagem de uma cultura nova ou estrangeira. É um método muito utilizado pelo profissional
de marketing para adaptar de forma eficaz o seu mix mercadológico a outras culturas. Conhecendo e
respeitando as crenças, os costumes e o comportamento da nova cultura, e compreendendo as
características psicológicas, sociais e culturais estrangeiras.
É consciente de seus direitos.
Explicação:
Seu consumo é global.
 
5.
Código de defesa do consumidor
Direitos civis
Sindicalismo
Ação da qualidade
Consumerismo
Explicação:
É o consumerismo, onde os indivíduos estão preocupados, não só com a qualidade dos produtos, mas a sua
origem. Por exemplo: matança de animais para a confecção de bolsas.
Gabarito
Comentado
 
6.
Socialização
Compreensão
Parceria
Aculturação
Relacionamento
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Explicação:
Aculturação é a aprendizagem de uma cultura nova ou estrangeira. A aculturação é um método muito
utilizado pelo profissional de marketing para adaptar de forma eficaz o seu mix mercadológico a outras
culturas. Conhecendo e respeitando as crenças, os costumes e o comportamento da nova cultura, e
compreendendo as características psicológicas, sociais e culturais estrangeiras.
 Não Respondida Não Gravada Gravada
Exercício inciado em 19/09/2021 10:00:45. 
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