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Prof. Me. Guilherme Juliani UNIDADE III Evolução do Pensamento Administrativo Já falamos sobre a história da Administração e surgimento das teorias. Sistema administrativo e dinâmico e está em constantes mudanças. E muitos processos e rotinas vão surgindo de acordo com a evolução da Administração. Foco em competitividade (capital intelectual). Novas abordagens Embora a última abordagem teórica registrada seja a teoria contingencial, no início de 1970, a teoria administrativa “não sossegou”. Novas abordagens Fonte: Chiavenato (2006, p. 568). Quadro 21 – Ondas de Schumpeter Ondas Aspectos envolvidos Duração 1ª onda: De 1785 a 1845 Energia hidráulica Têxteis Ferro 60 anos 2ª onda: De 1845 a 1900 Vapor Estrada de ferro Aço 55 anos 3ª onda: De 1900 a 1950 Eletricidade Química Motor a combustão 50 anos 4ª onda: De 1950 a 1990 Petroquímica Aeronáutica Eletrônica 40 anos 5ª onda: De 1990 a 2020 Redes digitais Software Novas mídias 30 anos conhecimento; digitalização; virtualização; integração: redes interligadas; inovação; produto-consumo; imediatismo; globalização. Novas abordagens As novas abordagens não constituem em si teorias, mas sim, aplicações; Não são regras, apenas estudos diretivos; São várias vertentes que vão desde qualidade a modelos de gestão, a tipos de trabalho; Gestão moderna. Novas abordagens Os três desafios à adoção da administração estratégica são: convencer a gerência a pensar em termos estratégicos; garantir a resposta organizacional; enfrentar o ambiente. Requer também novas competências e culturas gerenciais capazes de traduzir o pensamento em ação estratégica. Administração estratégica Melhoria contínua – qualidade total; Participação direta de todos os funcionários. Os pontos principais deste modelo são a eliminação de desperdícios, produção flexível e a fabricação com qualidade. Administração japonesa Melhoria contínua; Qualidade total; Visão sistêmica, (os valores organizacionais; um conjunto de práticas de gestão; um enfoque acentuando a produção de resultados); Responsabilidade social. Administração japonesa A teoria das novas abordagens na Administração traz como um dos principais enfoques o capital intelectual. A sua principal ênfase está: a) na competitividade. b) nas pessoas. c) no ambiente. d) nas tarefas. e) na estrutura. Interatividade A teoria das novas abordagens na Administração traz como um dos principais enfoques o capital intelectual. A sua principal ênfase está: a) na competitividade. b) nas pessoas. c) no ambiente. d) nas tarefas. e) na estrutura. Resposta A gestão participativa, também conhecida como envolvimento dos funcionários ou tomada de decisão participativa, incentiva o envolvimento das partes interessadas em todos os níveis de uma organização na análise de problemas, no desenvolvimento de estratégias e na implementação de soluções. A gestão participativa é um estilo de gestão que requer a cooperação do pessoal. Administração participativa Administração participativa Fonte: Regina e Carvalho (2021). Compartilhamento de informações Treinamento Tomada de decisão pelos funcionários Feedback Recompensas Delegar poder. Equipes de motivação. Promova a colaboração. Administração participativa participação; responsabilidade; clareza; interação; flexibilidade; foco; criatividade; velocidade. Equipes de alto desempenho São desempenhados por pessoas; São limitados por recursos escassos e restritos; São planejados, executados e controlados. Gestão por projetos Na era da informação, o recurso vital não é mais o dinheiro, mas o conhecimento, que ficou na dianteira de todos os demais recursos, pois eles passam a depender dele. O capital externo diz respeito à estrutura externa da empresa e envolve relações com clientes e fornecedores, marcas, reputação e imagem. Depende de como a organização resolve e oferece soluções para os problemas do cliente. O capital interno considera a estrutura interna da organização e trata de conceitos, modelos, sistemas administrativos e informacionais. É criado pelas pessoas e utilizado pela organização. O capital humano trata das competências individuais: habilidades das pessoas em agir em determinadas situações, educação, valores, experiências e habilidades sociais. Gestão do capital intelectual As organizações bem-sucedidas estão se transformando em centros de aprendizagem, por isso recebem o nome de organizações de aprendizagem. Recursos tradicionais são estáticos e inertes. Conhecimento é a informação estruturada que tem valor para a organização. Conhecimento conduz a novas formas de trabalho e de comunicação, a novas estruturas, tecnologias e a novas formas de interação. Conhecimento é criado e modificado pelas pessoas e obtido pela interação social. As organizações bem-sucedidas sabem motivar as pessoas a aprender e a aplicar seus conhecimentos. A organização de conhecimento se baseia na gestão do conhecimento. Organização de aprendizagem Sobre administração ou Gestão Participativa, é correto afirmar: a) É uma filosofia ou política de administração de pessoas caracterizada pela criatividade e boa gestão. b) Na implementação desse tipo de gestão há requisitos de mudanças em 3 dimensões: comportamental, estrutural e na dimensão das interfaces. c) Teve origem no Japão, tendo como símbolo a montadora Toyota. d) Tem como objetivos o aumento da cultura democrática, da alienação ao trabalho e do equilíbrio entre os interessados. e) Apesar de ocorrer mais conflitos, esse tipo de administração tende a gerar um maior respeito aos níveis hierárquicos existentes na organização. Interatividade Sobre administração ou Gestão Participativa, é correto afirmar: a) É uma filosofia ou política de administração de pessoas caracterizada pela criatividade e boa gestão. b) Na implementação desse tipo de gestão há requisitos de mudanças em 3 dimensões: comportamental, estrutural e na dimensão das interfaces. c) Teve origem no Japão, tendo como símbolo a montadora Toyota. d) Tem como objetivos o aumento da cultura democrática, da alienação ao trabalho e do equilíbrio entre os interessados. e) Apesar de ocorrer mais conflitos, esse tipo de administração tende a gerar um maior respeito aos níveis hierárquicos existentes na organização. Resposta Os estudos da administração por objetivo são originados na teoria neoclássica. Administração por objetivos, também conhecida como APO, é o processo de definir as principais metas da empresa e usá-las para determinar os objetivos dos funcionários. Gestão por objetivos é um sistema gerencial abrangente que integra muitas atividades gerenciais importantes de uma maneira sistemática e que é conscientemente direcionado para a realização efetiva e eficiente dos objetivos organizacionais e individuais. Administração por objetivos O sistema de gestão por objetivos pode ser descrito como um processo pelo qual os gerentes superiores e subordinados de uma organização identificam em conjunto seus objetivos comuns, definem as principais áreas de responsabilidade de cada indivíduo em termos dos resultados esperados dele e usam essas medidas como guias para operar a unidade e avaliar a contribuição de cada um de seus membros. Administração por objetivos defina os objetivos da empresa; distribua os objetivos para os funcionários; monitore a execução das tarefas; avalie o desempenho; reconheça o objetivo alcançado. Administração por objetivos Gestor e colaborador Determinação, em conjunto, dos objetivos a serem alcançados Mensuração dos resultados Gestor Disponibilização de recursos e monitoramento das tarefas Colaborador Execução das tarefas com foco nos objetivos Fonte: Regina e Carvalho(2021). Administração por objetivos Tradicional APO Olhar no futuro Resultados Equipe Autonomia Olhar no presente Processos Individualismo Controle Fonte: Regina e Carvalho (2021). O trabalho remoto, ou home office, está aumentando. Embora o trabalho fora de um escritório corporativo seja viável há algumas décadas, trabalhar remotamente só agora está se tornando comum. O trabalho em equipe hoje não exige que todos os membros estejam fisicamente juntos. Com a tecnologia moderna, os membros de uma equipe podem estar separados por milhares de quilômetros, mas são capazes de funcionar como uma unidade harmoniosa e sincronizada. Isso significa que muitos funcionários podem ofertar resultados com a mesma eficácia se trabalharem remotamente, ou seja, em casa. Planejamento organizacional e trabalho híbrido. Home office Não são teorias; São práticas; Reação da dinâmica organizacional. Novas abordagens O trabalho em home office determinado por uma organização a seus funcionários: a) é modalidade de teletrabalho exercido com certa autonomia. b) pode ser exercido sob a forma de relação de emprego. c) pressupõe a existência da relação de emprego. d) não pode ser exercido sob a forma de relação de emprego. e) pressupõe o trabalho prestado pelo empregado com a ajuda de membros da família. Interatividade O trabalho em home office determinado por uma organização a seus funcionários: a) é modalidade de teletrabalho exercido com certa autonomia. b) pode ser exercido sob a forma de relação de emprego. c) pressupõe a existência da relação de emprego. d) não pode ser exercido sob a forma de relação de emprego. e) pressupõe o trabalho prestado pelo empregado com a ajuda de membros da família. Resposta Planejar é determinar o que se quer para a organização no futuro e a maneira de chegar lá. Cuida, portanto, de estabelecer os objetivos e metas, de estabelecer os planos e de tomar as decisões necessárias. Organizar consiste em preparar a organização (empresa) para realizar o que foi determinado pelo planejamento. Procura alocar os recursos pelo estabelecimento da divisão do trabalho. Faz isso em dois níveis: para a empresa, cria os departamentos, gerando o projeto de estrutura e, para as pessoas, propõe os cargos e as funções. Depois disso, preocupa-se com integrar as várias partes criadas, por meio de mecanismos de coordenação. Principais funções da administração Dirigir é a função que interage com as pessoas, por meio dos processos de comunicação e de liderança, para que as equipes realizem as tarefas de acordo com o que a função anterior (organizar) prescrever, com o propósito de atingir os objetivos organizacionais. Envolve conceitos de motivação. Controlar significa mensurar (medir) duas coisas: os resultados conseguidos (produto, eficácia) e o desempenho apresentado (processos, eficiência). Esse monitoramento visa à correção dos desvios que ocorrerem, pela realimentação do ciclo do PA. Principais funções da administração Planejar Organizar Dirigir Controlar Fonte: Regina e Carvalho (2021). Planejamento: Seu papel é determinar o que se quer para a organização no futuro (os objetivos e as metas) e como chegar até lá (os planos que serão executados para viabilizar isso). definição dos objetivos; elaboração dos planos; tomada de decisão. Principais funções da administração Definição dos objetivos: Um objetivo precisa ser realista, isto é, possível de ser alcançado. Precisa ser específico, ou seja, não pode ser vago nem genérico. Precisa haver clareza. É preciso que seu atingimento seja possível de ser verificado. Principais funções da administração Elaboração dos planos: Estratégico: genérico, sintético e abrangente; é voltado para o longo prazo e aborda a empresa como um todo. Tático: é menos genérico, porém mais detalhado; atua no médio prazo e envolve cada departamento da organização. Operacional: detalhado, específico e analítico; sua dimensão é o curto prazo e abrange cada tarefa ou operação nos departamentos. Principais funções da administração Tomada de decisão: Informações; Racionalidade limitada; Autoconhecimento (Análise SWOT). Principais funções da administração Adhocracia: É fundamental encerrar essa aula sobre estruturação falando do estilo adhocrático. A Adhocracia é um método de administração corporativa muito mais ágil, e é o oposto da burocracia, que trabalha com uma abordagem mais rígida e menos flexível. Ou seja, é um processo sem princípios tradicionais, com maior abrangência e flexibilidade organizacional, utilizado na teoria das organizações. As características desses estilos são: da burocracia: formal, especializado e centrado nas regras; da adhocracia: informal, baseado em equipes temporárias. Principais funções da administração Direção; Controle; Liderança. Principais funções da administração As funções de organização e planejamento possuem, respectivamente, foco em: a) recursos e ideias. b) pessoas e recursos. c) resultados e pessoas. d) recursos e resultados. e) pessoas e ideias. Interatividade As funções de organização e planejamento possuem, respectivamente, foco em: a) recursos e ideias. b) pessoas e recursos. c) resultados e pessoas. d) recursos e resultados. e) pessoas e ideias. Resposta CAMARGOS, M. A.; DIAS, A. P. Estratégia, Administração Estratégica e Estratégia Corporativa: uma síntese teórica. Cadernos de pesquisas em administração. São Paulo, v.10, n.1, p. 27-39, jan-mar 2003. CHIAVANETO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. CHIAVENATO, I. Iniciação à administração geral. 3. ed. Barueri: Manole, 2010. Livro-texto: Evolução do Pensamento Administrativo. Referências ATÉ A PRÓXIMA!
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