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AUTOATIVIDADE Desenvolvimento Gerencial e Liderança UNIDADE 1 AUTOATIVIDADE NOTA 10,00 1-No processo de comunicação, há o emissor e o receptor. A cada mensagem recebida, é gerado um feedback para o devido entendimento. Neste contexto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Ao recebermos regras e procedimentos nas organizações envolveremos o controle do indivíduo. ( ) A expressão emocional é encontrada em um grupo de pessoas que expressam os sentimentos. ( ) O feedback é um fator essencial para a comunicação entre os profissionais de uma organização. ( ) O feedback é o momento em que o emissor recebe o resultado positivo do receptor. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: V - F - V - V. F - V - F - V. F - V - V - F. V - V - V - F. 2-A quebra de paradigma faz com que as pessoas utilizem as novas informações para o crescimento organizacional, em que elas buscam a compreensão nos processos de comunicação influenciadas pelas mudanças. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: I- As mudanças geradas pelos fatores ambientais se referem às alterações de leis e regulamentações que impactam na organização. II- O conteúdo de mudança interfere nas mudanças dos procedimentos ou até mesmo nas estruturas organizacionais. III- O processo de mudança interfere na maneira autocrática de liderar pessoas nas organizações. IV- O processo de mudança interfere unicamente no avanço da tecnologia nas organizações. Assinale a alternativa CORRETA: Somente a sentença III está correta. As sentenças I, II e III estão corretas. As sentenças I e IV estão corretas. Somente a sentença IV está correta. 3-A definição da missão da empresa é direcionada através dos planejamentos estruturais organizacionais. Assim, são determinadas metas para alcançar um objetivo proposto. Com relação à missão, analise as sentenças a seguir: I- A missão da organização é a razão de sua existência na percepção de seus colaboradores e sociedade em geral. II- A missão é um fator direcionado para a determinação em longo prazo, ou seja, o propósito daqui a dez anos de existência. III- A missão é a devida realidade da existência do negócio da empresa, executada através de objetivos traçados. IV- A missão é um roteiro planejado para a determinação dos planos de negócios direcionados para a execução de tarefas. Assinale a alternativa CORRETA: As sentenças I e III estão corretas. As sentenças I, II e IV estão corretas. As sentenças I, III e IV estão corretas. As sentenças II, III e IV estão corretas 4-Referente à tomada de decisão, podemos dizer que está presente em nosso cotidiano. As pessoas tendem a tomar vários tipos de decisões, tanto para a vida pessoal quanto para a vida profissional. Existem três tipos de tomada de decisão dentro das organizações. Sobre esses tipos, assinale a alternativa CORRETA: Nas condições políticas, nas condições de procedimentos e, por último, nas condições de desprezo. Nas condições criteriosas, nas condições dos processos e, por último, nas condições de decisão programada. Nas condições de certeza, nas condições de risco e, por último, nas condições de incerteza. Nas condições de mudança, nas condições de análises e, por último, nas condições variáveis. 5-O conhecimento é visto nas organizações como fonte de produtividade. Assim, se a organização oferecer palestras, cursos, capacitações, educação continuada aos seus profissionais, ela estará alcançando bons resultados. Com relação à gestão do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA: É a junção das forças organizacionais com as forças individuais, construindo o saber diante do mesmo objetivo, proporcionando um diferencial competitivo. É a capacidade de não obter um bom relacionamento entre os profissionais da organização envolvida no processo da gestão do conhecimento. É a compreensão da cultura das organizações perante as informações geradas a partir da concorrência, proporcionando habilidade no fazer. É a praticidade de criar oportunidades a outras empresas que necessitam obter a lucratividade e a produtividade diante da gestão do conhecimento. UNIDADE 2 AUTOATIVIDADE NOTA 10,00 1-Bergamini (2008) apresenta o estudo de McGregor em que existem duas teorias vinculadas à motivação do indivíduo ao trabalho, às suas relações e ao seu comportamento, embora, muitas vezes, os indivíduos não percebam que possuam tal perfil de personalidade. Uma delas é a teoria X, e a outra é a teoria Y. Diante das afirmações de McGregor quanto à teoria X, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: BERGAMINI, Cecília Witaker. Motivação nas organizações. 5. ed. 2 reimpressão. São Paulo: Atlas, 2008. Os seres humanos não gostam de trabalhar. As pessoas aprendem a aceitar e assumem desafios. As pessoas podem ser automotivadas. O trabalho é fonte de motivação. 2-Ao falarmos das teorias da motivação humana, referimo-nos às teorias citadas por Maslow, Herzberg e McGregor, em que para as organizações são fatores fundamentais para o crescimento e o desenvolvimento dos seus profissionais, buscando entender as suas necessidades primárias e secundárias. Neste sentido, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Teoria dos motivos humanos. II- Teoria do reforço. III- Teoria da motivação das expectativas. IV- Teoria da equidade. ( ) Esta teoria tem como objetivo que as pessoas tenham salários equivalentes e os mesmos benefícios. ( ) Esta teoria afirma que o comportamento, quando é reforçado, torna-se frequente. ( ) Esta teoria busca a explicação do comportamento das pessoas a partir de suas metas. ( ) Esta teoria afirma que as pessoas aprendem pela interação das pessoas com o ambiente. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: III - II - I - IV. IV - II - III - I. I - II - III - IV. II - IV - III - I. 3-A teoria de motivação dos dois fatores foi desenvolvida por Herzberg, que teve como foco a motivação voltada para o trabalho, ou seja, o que motiva os funcionários dentro do ambiente das empresas. Com base na teoria dos dois fatores, assinale a alternativa CORRETA: Os fatores motivadores devem, para Herzberg, ser buscados de modo isolado pelo funcionário e não a colaboração dos gerentes. Para Herzberg, somente as necessidades de estima e autorrealização desenvolvidas na Teoria de Maslow funcionam como um fator de motivação para os funcionários. Herzberg considera que os fatores de motivação de nível superior levam a comportamentos relacionados a questões periféricas do trabalho, enquanto os fatores de nível inferior, os frustradores, relacionam-se a comportamentos mais relevantes ao trabalho. As necessidades sociais, de segurança e fisiológica funcionam, para Herzberg, como frustradores. 4-A administração está dividida em diferentes níveis para que a classificação de trabalhos e responsabilidades possam ser melhor desempenhadas e controladas. A classificação em níveis de administração ilustra a organização conforme as responsabilidades e tempo de execução de tarefas. Dessa maneira, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O nível estratégico está relacionado à média de gerência, em que as tarefas consistem em traduzir as incertezas do mercado e tomar as melhores decisões. ( ) O nível tático está relacionado à média de gerência, em que a tarefa básica é traduzir o planejamento elaborado pelo nível estratégico em médio prazo. ( ) O nível operacional traduz o curto prazo de execução de tarefas. ( ) O nível intermediário significa dizer que compete à gerência de nível médio sintonizar o planejamento de longo prazo do nível estratégico e o de curto prazo do nível operacional. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: F - F - V - F. F - V - V - F. V - V - V - F. V - V - F - V. 5-Uma das teorias maisconhecidas sobre a motivação é a hierarquia das necessidades de Maslow. Para ele, o ser humano apresenta níveis diferentes de necessidades e, seguindo esta consideração, ele definiu cinco níveis de motivação, sendo elas fisiológicas, segurança, sociais, de estima e de autorrealização. Sobre esses níveis de motivação, analise as sentenças a seguir: I- Fisiológicas são as necessidades mais básicas, que são satisfeitas através da alimentação, vestimenta etc. II- Segurança são as necessidades que se relacionam com a necessidade de estar livre de privações das necessidades básicas. III- Estima são as necessidades que surgem para o ser humano somente depois que as necessidades fisiológica e de segurança são alcançadas. IV- Sociais são as necessidades que surgem após a necessidade de estima ser satisfeita, estando relacionada com a vontade de participar de um grupo, amor próprio e reconhecimento de outras pessoas. V- Autorrealização são as necessidades que dependem dos objetivos de cada pessoa, assim está relacionada à realização do potencial máximo do ser humano. Assinale a alternativa CORRETA: As sentenças I, II e V estão corretas. As sentenças I, II, IV e V estão corretas. As sentenças I, III, IV e V estão corretas. As sentenças II, III e IV estão corretas. UNIDADE 3 AUTOATIVIDADE NOTA 10,00 1-Nos estudos de liderança, existe uma corrente denominada contingencial, que também é conhecida como situacional. A teoria da contingência aborda sobre o quanto a liderança é influenciada pelo seu meio. Nesse sentido, a teoria da contingência quer auxiliar a liderança a encontrar as melhores tomadas de decisão e o melhor estilo para cada situação. Sobre a abordagem contingencial, analise as sentenças a seguir: I- O modelo de Tannenbaum e Schmidt propõe três critérios para o líder avaliar a situação a qual está exposto, sendo esses critérios: o próprio gerente, os funcionários e a situação. II- Fildler propõe uma análise a partir do grau de 'favorabilidade' de uma situação, o que envolve a relação entre líder e liderados, a estrutura da tarefa quanto à sua definição e o poder da posição. III- Para que o líder possa avaliar a sua situação, de acordo com o modelo de Fildler, ele deve primeiramente avaliar se seu estilo é voltado somente para a tarefa. IV- Hersey e Blanchard argumentam que é preciso colocar o seguidor como ponto central da análise da liderança. V- O estilo de comando de Hersey e Blanchard desconsidera o seguidor e coloca todo foco nas tarefas. Assinale a alternativa CORRETA: As sentenças II, III e V estão corretas. As sentenças I, II e IV estão corretas. As sentenças III e IV estão corretas. As sentenças I, IV e V estão corretas. 2-Quanto mais coesa for a equipe, melhor será seu desempenho. Equipe eficaz tem confiança nela mesma e acredita que vai alcançar aquilo que lhe foi proposto. Cabe ao líder contribuir para que esta equipe fique ainda melhor. Para isso ele pode ajudar a desenvolver determinadas habilidades e ajudar que a equipe alcance sucesso no que se propõe e em cada etapa. Para que os resultados organizacionais aconteçam de acordo com o que a liderança propõe é essencial que haja confiança. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeira e F para as falsas: ( ) Relação entre as partes que ocorre de forma positiva, sendo que as partes têm convicção de que ambos não vão agir de forma oportunista, tirando vantagem sobre a relação. ( ) Quando confiamos em alguém, assumimos o risco de ficar vulnerável em um determinado processo, pois isso expõe as partes envolvidas em um determinado risco. ( ) Para confiar não é preciso conhecer, mesmo com pouco tempo conseguimos adquirir confiança. ( ) Normalmente, vem a partir de um relacionamento de longo prazo, mas não tem relação com reputação. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: F - F - V - V. V - V - V - V. V - V - F - F. F - F - F - F. 3-De acordo com Santos et al. (2007), a liderança está baseada no poder, na autoridade e na influência que o líder exerce sobre as pessoas. A liderança positiva tem o poder de influenciar as pessoas em prol de resultados melhores para a sua comunidade. Entretanto, de acordo Santos et al. (2007), essa tentativa de influência pode resultar em três diferentes situações. Quais são elas? FONTE: SANTOS, Rodrigo Antônio Silveira dos et al. Os estilos de liderança e suas inter-relações com os tipos de poder. In.: XXVII ENEGEP, 2007, Foz do Iguaçu. XXVII. Generosidade / Resistência / Competência. Obediência / Sapiência / Determinação. Compromisso / Obediência / Resistência. Competência / Determinação / Resistência. 4-O capital humano sempre foi e é um recurso muito importante para as organizações. Entretanto, nos últimos anos, os avanços tecnológicos, a globalização, dados e conhecimentos com maior disponibilidade e acessibilidade, fizeram com que as organizações privilegiassem o capital intelectual de seus funcionários. O capital individual dos recursos humanos somados formam o capital intelectual das organizações. Sobre o capital intelectual, analise as sentenças a seguir: I- O capital intelectual é o maior patrimônio de uma organização, são os conhecimentos que as pessoas trazem em suas mentes - sobre produtos, serviços, clientes, processos, técnicas etc. II- O recurso tecnológico das organizações é mais importante que o capital intelectual, porque dão agilidade aos processos, produção e serviços. III- O capital intelectual é constituído por capital interno (conceitos, modelos, sistemas administrativos) e capital externo (relação com os clientes e fornecedores). IV- O capital social de uma organização é mais importante que o capital intelectual, porque viabiliza o montante necessário para as atividades. Assinale a alternativa CORRETA: As sentenças II e IV estão corretas. As sentenças I e IV estão corretas. Somente a sentença I está correta. As sentenças I e III estão corretas. 5-Em 1930, através de Lewis, tiveram início os estudos voltados à liderança comportamental. Esse tipo de liderança foi muito influenciado por várias ciências, como a antropologia, a psicologia e a sociologia. Estilos de liderança significam, segundo Stoner e Freeman (1999), os vários padrões de comportamento preferidos pelos líderes durante o processo de dirigir e influenciar os trabalhadores. Na época, Chiavenato (2010) identificou três estilos de liderança: autocrática, liberal e democrática. Sobre os estilos de liderança, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Liderança autocrática. II- Liderança liberal. III- Liderança democrática. ( ) Liderança em que o líder é quem toma as decisões sobre as tarefas a serem feitas e responde pelo grupo. ( ) Liderança em que o líder delega as tarefas e somente cobra os resultados. ( ) Liderança em que o líder delega mais e ao mesmo tempo aceita a participação do grupo na tomada de decisões. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: STONER, James A. F.; FREEMAN, R. Edward. Administração. 5. ed. Rio de Janeiro: LTC, 1999. CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento organizacional. 3. reimpressão. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. III - II - I. I - II - III. III - I - II. II - III - I.