PTI - TAMARA Atual

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ANHANGUERA EDUCACIONAL
SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
Tamara Soane Cruz Lambert
“CONTRIBUIÇÕES DE UMA CONSULTORIA DE RECURSOS HUMANOS EM TEMPOS DE MUDANÇAS ”
	
Santo André / São Paulo 
2021
Tamara Soane Cruz Lambert 
“CONTRIBUIÇÕES DE UMA CONSULTORIA DE RECURSOS HUMANOS EM TEMPOS DE MUDANÇAS”
Trabalho interdisciplinar individual, apresentado à Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito parcial para a obtenção de média semestral nas disciplinas: Saúde e Segurança do Trabalho, Planejamento de Carreira, Cargos e Salários, Negociação e Gestão de Conflitos, Sistemas de Informação Gerencial e Desenvolvimento de Pessoas
Tutor à Distância: Diego Miranda Vaz
PROFESSORES:
Silvia Paulino Ribeiro Albanese
Mariluicia Riciere
Nádia Brunetta Peretti
Jaqueline dos Santos Ferrarezi
Ana Célia Pavão Guerchmann
Santo André/ São Paulo 
2021
Sumário
1 INTRODUÇÃO	4
2 DESENVOLVIMENTO	5
2.1 Saúde e Segurança do Trabalho 	5
2.2 Planejamento de Carreira, Cargos e Salários ..........................................6
2.3 Negociação e Gestão de Conflitos ............................................................7
2.4 Sistema de informação Gerencial .............................................................8
2.5 Desenvolvimento de Pessoas .................................................................10
3 Conclusão ....................................................................................................12
4 Referências Bibliograficas..........................................................................13
INTRODUÇÃO
A pandemia trouxe um conjunto de fatores para a população, causando um alto índice de desemprego, causando um colapso econômico para as organizações que não se engajaram rapidamente nessa nova realidade, com o distanciamento social e fechamento de estabelecimentos não essenciais, imposição de controle de transito e entre outras medidas impostas pelo governo. Com está instabilidade e despreparo quem sofreu o maior impacto foi as organizações e seus trabalhadores. 
Com a diminuição generalizada na quantidade de produtos e serviços ofertados as organizações tiveram que se renovar e adaptar rapidamente para reduzir os impactos causados pela pandemia. 
No setor de saúde e segurança de trabalho teve que se remanejar e acrescentar novas leis pelo aumento de trabalhadores em Home Office para prevenir o contagio da doença, ter um bom planejamento de carreira com ações e planos organizacionais para não perder seus talentos humanos. Aumentar suas tecnologias no setor de RH com treinamentos e gestão de conflitos. 
Com um batalhão de informações desencontradas, como saber e administrar tudo isso? Com sistemas seguro de informações, treinamento de gestores para administrar e comandar essa nova realidade de RH e desenvolver e motivar pessoas. Com um T&D bem elaborado, as organizações puderam diminuir seus prejuízos e manter seus talentos humanos. 
DESENVOLVIMENTO
2.1 Saúde e Segurança do Trabalho
A responsabilidade do empregador será dar toda assistência ao colaborador desde o início do acidente até sua total recuperação. A reforma trabalhista regulamentou o Home Office art. 75 e a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) dispôs que o empregador (empresa) deve instruir os empregados de maneira ostensiva quantos às preocupações que devem ser tomadas a fim de evitar doenças e acidentes de trabalho. 
No trabalho Home Office também há riscos, no caso de acidente em regime de Home Office, a análise será feita caso a caso, cautelosamente, para que a caracterização do acidente seja verificada e, por fim, certificar se a responsabilidade foi do empregador ou funcionário. Caso a responsabilidade seja do empregador a empresa deve emitir a CAT (comunicação de acidente de trabalho) e caso o trabalhador fique afastado por mais de 15 dias, será encaminhado para previdência social e receberá auxilio acidentário, fazendo jus à estabilidade no emprego pelo prazo de 12 meses após a alta do órgão previdenciário, ou seja, o empregado não pode ser dispensado sem justa causa nesse período. Em relação ao “ressarcimento”, é importante esclarecer que não é todo acidente de trabalho que enseja indenização para o trabalhador, pois pode existir o nexo de casualidade da doença com o trabalho, mas a empresa pode ter tomado todas as medidas preventivas e necessárias para evitar o acidente. 
Para as penalidades nos casos de fraude se o denunciante alegar à justiça um falso acidente em Home Office, pode ser demitido por justa causa e até responder judicialmente. O empregado que fizer a comunicação à empresa de um acidente de trabalho de forma fraudulenta poderá ser dispensado por justa causa, por quebra de fidúcia, além de poder ser responsabilizado civil e criminalmente. 
2.2 Planejamento de Carreira, Cargos e Salários
Plano de Carreira é elaborar um plano de crescimento dentro do seu negócio, é importante para que os colaboradores saibam onde podem chegar e como traçar metas e objetivos. Muitas empresas sofrem com a desmotivação dos colaboradores, e um dos motivos que levam o indivíduo a desacreditar na organização e ficar desmotivado é a falta de perspectiva de crescimento.
Para poder desenvolver nossas habilidades e trilhar objetivos, é necessário investir no funcionário. E um dos grandes desafios das empresas é criar estratégias que colaborem com a atração e retenção de talentos.
Por meio desses recursos, os colaboradores encontram a possibilidade de ser desenvolver dentro da organização e se sentir valorizados, aumentando o seu engajamento e seu comprometimento e produtividade. Sendo assim existe duas formas de enxergar esse planejamento, partindo da ótica do empregador que desenha um caminho de evolução de cargos do funcionário dentro da empresa. 
Partindo da ótica do profissional, que pode ter tanto um plano de carreira pessoal independente quanto vinculado ao planejamento da empresa.
As vantagens do plano de carreira em sua empresa são: aumenta a produtividade dos funcionários, lealdade a organização, prepara a sua empresa para desafios, diminui índice de insatisfação, retém funcionários qualificados, e estimula a determinação das equipes para o autodesenvolvimento. 
Temos vários modelos de plano de carreira, uma delas é a linha hierárquica que é muito comum dentro das organizações, porém é mais rigorosa, vem perdendo força para outros tipos de propostas de gestão de carreiras, nas empresas mais atualizadas.
Este é um modelo considerado “inibidor”, uma vez que as posições gerenciais estão presentes em menores números e dependem da abertura de vagas, impossibilitando o crescimento dos profissionais. Também é um modelo inflexível, pois, ocorrendo mudanças na estrutura da organização, à alocação de pessoas que ocupam cargos de gerência pode se tornar um grande problema, uma vez que esses profissionais não podem voltar aos cargos técnicos anteriores, pois isso seria considerado um rebaixamento de função. Uma das vantagens hierárquicas é que os membros sabem para quem se reportar e quem se reporta para eles. 
A linha de polivalência permite o empregador conhecer várias áreas da empresa. A vantagem é que o profissional tem mais oportunidades de escolhas dentro da sua carreira, uma vez que tem conhecimentos para transitar em diversas áreas. Nesse tipo de carreira o crescimento vertical é mais lento, sendo necessária paciência por parte do trabalhador para esperar um crescimento significativo. 
A linha generalizada possibilita ao profissional um crescimento funcional com base no conhecimento solido de uma área especifica, agregado ao conhecimento geral e não tão profundo de outras áreas da empresa. É um modelo que propicia ao profissional o crescimento através do conhecimento profundo de uma área especifica agregado ao conhecimento geral e menos profundo de outras áreas da organização 
2.3 Negociação e Gestão de Conflitos
A gestão de conflitos pode ser uma atividade desafiadora, mas, se feita com eficiência, pode até mesmo contribuirpara melhoria da produtividade e relacionamento interno. 
Assuma a responsabilidade e exercer a liderança: uma vez que os gestores conhecem melhores o perfil de cada profissional e seu comportamento. 
Estimular a comunicação: é um dos pilares essenciais para gestão de conflitos, tanto na sua resolução quanto na prevenção. É fundamental incentivar um diálogo aberto e transparente, alinhando a equipe.
Pratique a escuta ativa: é necessário ouvir cada uma das partes envolvidas no conflito tem a dizer. Ao invés impor um ponto de vista, procure ouvir com atenção sem julgamentos e interrupções.
Negocie e determine prazos: os conflitos podem tomar um tempo maior que o esperado, ao determinar um prazo para solução, é importante que não seja uma imposição, mas que se coloque como um desafio. 
Conte com uma metodologia de gestão de conflitos: Na busca de um RH 4.0, é essencial evitar comportamentos negativos que se repetem, e criar uma forma de lidar com cada conflito.
A estratégia para resolução de conflitos é realizar eventos conjuntos, dinâmicas, disputas esportivas, almoços, enfim, atividade que valorizam a proximidade e o contato humanos. Palestras e discussões sobre questões da atualidade, como tolerância, diversidade, saúde etc.. podem agregar sentimentos positivos as equipes. 
Mostrar em palestras ou encontros como identificar notícias falsas e a importância de não repassar é uma contribuição, em médio e longo prazo, para a saúde da empresa e da sociedade em geral. Também é importante fazer com o que colaboradores percebam os malefícios de, mesmo fora do ambiente de trabalho, fazer ou compartilhar comentários levianos sobre colegas ou sobre as empresas que trabalham nas redes sociais. Pessoas bem informadas e seguras são peças-chaves na manutenção do bem-estar de qualquer ambiente de trabalho e no crescimento das empresas. 
Os gestores podem agir como conciliadores e mediadores, no caso do conciliador ele irá buscar soluções baseadas no interesse comum para que as partes possam chegar a um acordo quanto as questões e solucionar o problema.
O mediador irá fazer a ponte para que as partes se comuniquem e busquem soluções para as questões, preservando a relação entre os envolvidos. 
 
2.4 Sistema de informação Gerencial
Nessa nova realidade trazida pela pandemia, é inegável o papel crucial que a tecnologia desempenhou durante a interrupção do contato humano causado pela necessidade de distanciamento social.
No último ano, as tecnologias de RH, como softwares de benefícios para colaboradores e plataformas de comunicação, foram usadas para permitir a rápida mudança no trabalho remoto. 
Além desse caráter quase que de sobrevivência, as ferramentas também puderam ajudar as equipes de RH a processarem grande parcelas das tarefas extras que a pandemia criou, desde contratações a, principalmente desligamentos. Ainda assim a tecnologia é falha e deixa a desejar a facilidade das tecnologias. 
A tecnologia de RH certa pode ajudá-lo a manter sua equipe bem, envolvida e produtiva durante esse cenário. As empresas viveram um ano diferente de qualquer outro. Dessa forma, o coronavírus acelerou enormemente as taxas de adoção digital e, como resultado, o mercado de HR Tech cresceu de forma explosiva. 
Porém, à medida que avançamos no enfrentamento sem prazo certo de retorno às atividades presenciais, não há uma solução única para todos. Os profissionais de RH devem continuar a se adaptar e adotar as ferramentas mais recentes para permitir ainda mais o aprendizado online e o desenvolvimento de carreira, contratação e integração, envolvimento e feedback da equipe e muitas outras funções importantes que cabem ao RH.
Graças as ferramentas como Teams e Zoom entre outras, é possível, agora, trabalhar de qualquer lugar, a qualquer momento em qualquer fuso horário. 
Você pode querer explorar ferramentas como Facebook, Workplace, Focusmate e Pukkateam por exemplo, que são essencialmente espaços virtuais de coworking ajudam a aumentar a colaboração, além de permitirem sessões de brainstorming mais descontraídas. 
Vantagens do RH Digital:
· O uso da tecnologia simplifica processos e reduz o tempo gasto com atividades operacionais e burocráticas;
· Otimização da comunicação interna, garantindo um fluxo mais rápido de informações entre departamentos e equipes;
· Transformação de recursos humanos em um departamento menos operacional e mais estratégico para o negócio;
· Aumento da produtividade e da satisfação dos colaboradores;
· Facilidade na adoção do trabalho remoto e/ou de horários mais flexíveis;
2.5 Desenvolvimento de Pessoas
Para propor um bom T&D na empresa é necessário um planejamento de programas com ações que melhore o ambiente profissional, como por exemplo Ética: a ética é uma característica de extrema importância em qualquer âmbito da vida: nas ações pessoais e, principalmente, na atividade profissional. Um indivíduo que age com ética dificilmente prejudicará a si mesmo ou pessoas à sua volta, incluindo as do seu local de trabalho. O objetivo é garantir que os colaboradores não violem nenhuma lei mediante suborno. 
Outra ação é a Motivação: a motivação é um dos temas mais tradicionais para se fazer um treinamento corporativo, atual e de extrema relevância, é algo que se deve ser trabalhado com frequência. Existem várias técnicas que podem ser utilizadas que contribui para que as equipes tenham pique para realizar suas atividades com alegria, confiança e excelência. Isso sem contar com as atividades fora do ambiente de trabalho, como viagens para hotéis ou resorts. Um fim de semana repleto de conhecimento e atividades diversas para mudar o clina da empresa para melhor. 
Nada melhor do que e-learning (aprendizado eletrônico) como o próprio nome sugere, tem como objetivo promover o ensino a distância (EAD), viabilizando autoaprendizagem e fornecendo recursos didáticos organizados sistematicamente, com carga horária flexível. Ou seja: é um ambiente de aprendizagem virtual em que o aprendiz pode consumir o conteúdo e ser auxiliado por um tutor. Essa modalidade de ensino pode ser utilizada nas organizações pode promover treinamentos corporativos com qualidade, agregando valores ao público interno. 
Uma das características do e-learning corporativo é o uso de diversas tecnologias para compor um projeto de aprendizagem que seja dinâmico e atrativo ao publico alvo.
Entre elas estão:
· Vídeos;
· Realidade Virtual;
· Pílulas do conhecimento;
· Simuladores;
· E-Books;
· Podcasts;
· Trilhas de Aprendizagem;
· Gamificação, entre outros 
3 Conclusão
O ano de 2020 está marcado para história, a pandemia decretada em março pela OMS, alterou hábitos, comportamentos e leis trabalhistas. As organizações passaram por um processo de modificação e adaptação à nova realidade que coloca as medidas preventivas de saúde e segurança como prioridade. 
O RH teve que trilhar e desenvolver habilidades no seu planejamento de carreira, sempre inovando e se reinventando. 
Com plano de carreira engajado e bem elaborado, as organizações valorizam os seus talentos humanos e diminui o índice de insatisfação. Com uma boa estratégia e gerenciamento, reduz os conflitos e internos e externos, e preservam a relação entre os colaboradores. 
A relação humana mudou pelo distanciamento e afastamento social, mas com a implantação de novos recursos tecnológicos, as empresas podem manter as plataformas de comunicação, implementou o aprendizado online e com isso aumentou desenvolvimento profissional. 
O uso da tecnologia, simplificou os processos, melhorou a comunicação, e reduziu o tempo de atividades operacionais e burocráticas. 
O T&D de pessoas é importante e necessário, esses treinamentos são motivacionais para melhorias e desempenho profissional e pessoal, porque o mais importante são as pessoas. A organização sem o ser humano não inova e não consegue o sucesso. 
4. Referências Bibliográficas
ANAMT.org.br – 05/10/2021
Blog.eadskill.com.br / metodologias de treinamento – 05/10/2021
Blog.woli.com.br /5 temas para treinamentos corporativos -09/10/2021
Group.com.br / blog / como a pandemia mudou – 06/10/2021
Kenob.com / blog / gestão de conflitos - 06/10/2021
Onze.com.br/ blog / RH – digital – 09/10/2021
Rhmed.com.br / como combater Fake News no ambiente de trabalho – 0910/2021 
TOTVS.com / blog / gestão de negócios – 09/10/2021
Supplymidia.com.br – 09/10/2021
Livro didático administração de cargos e salários e benefícios 2017 – 09/10/2021
Henrique Raquel de Oliveira – pág. 97 – 10/10/2021