Prova Online Gestao de conhecimento nas organizações

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Prova Online
Disciplina: 100761 - GESTÃO DO CONHECIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
As metodologias para diagnosticar a gestão do conhecimento permitem fazer seu mapeamento na organização, que serve de base para a instituição de práticas para criar e disseminar conhecimento.
Quais das metodologias listadas servem para diagnosticar a gestão do conhecimento? Assinale com V ou F conforme sejam verdadeiras ou falsas:
( ) Método OKA (Organizational Knowledge Assessment), criado pelo Banco Mundial.
( ) Diagnóstico de Gestão do Conhecimento (DGC), proposto por Bukowitz e Williams.
( ) Metodologia da Qualidade Total (Total Quality Management - TQM) criada por Nonaka e Takeuchi.
( ) Modelo de Gestão do Conhecimento para a Administração Pública Brasileira, com metodologia proposta pelo Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea).
( ) Método do Marco Lógico (Logical Framework), criado pelo Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão.
De acordo com as suas respostas, assinale a alternativa correta:
a )
 F, V, F, V, F.
b )
 V, V, V, F, F.
c )
 F, F, V, V, V.
 
d )
 V, V, F, V, F.
e )
 V, F, V, F, V.
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QUESTÃO 2
Com relação à aprendizagem organizacional, podemos afirmar que:
( ) A organização precisa ter capacidade interna para resolver os próprios problemas, sem transferir a responsabilidade para consultores ou agentes externos.
( ) Os consultores externos são sempre a melhor alternativa para resolver os problemas organizacionais.
( ) O entendimento dos erros faz com que as pessoas aprendam.
( ) Os erros são prejudiciais à aprendizagem organizacional.
( ) Deve-se tomar a decisão: contratar consultores externos para resolver os problemas da organização ou capacitar as equipes. Essas duas ações são incompatíveis.
Assinale a sequência CORRETA:
a )
 V, V, V, V, V.
 
b )
 V, F, V, F, F.
c )
 F, V, V, V, V.
d )
 F, V, F, F, F.
e )
 V, F, F, V, V.
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QUESTÃO 3
Para formalizar a implantação de gestão do conhecimento nas organizações, é imprescindível
( ) o engajamento da alta direção.
( ) instituir uma política de estratégias de gestão do conhecimento e disseminá-las amplamente.
( ) a criação de uma coordenação de gestão do conhecimento na estrutura da organização.
( ) a elaboração de um diagnóstico das práticas de gestão do conhecimento para priorização de iniciativas e estabelecimento de metas.
( ) estratégias para aumentar a conexão entre as pessoas e para promover o trabalho colaborativo.
Assinale a sequência correta:
a )
 V, V, V, F, V.
 
b )
 V, V, F, V, V.
c )
 V, F, F, V, V.
d )
 V, V, F, V, F.
e )
 F, V, F, V, V.
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QUESTÃO 4
No âmbito da gestão da informação e do conhecimento, é CORRETO afirmar que:
 
a )
O uso intensivo da tecnologia da informação visa à criação de um repositório de soluções prontas, a serem aplicadas pela organização na resolução de novos problemas.
b )
 O conhecimento pode ser obtido no ambiente interno e também no ambiente externo da organização, inclusive junto a organizações concorrentes.
c )
 Conforme o repositório de conhecimentos da organização vai se ampliando, a experiência das pessoas passa a ser descartada.
d )
 A adoção de uma base tecnológica de primeira linha garante uma cultura do conhecimento na organização.
e )
 O conhecimento tácito diz respeito tão-somente aos indivíduos, não devendo ser alvo de interesse da organização.
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QUESTÃO 5
Com relação aos diferentes níveis de engajamento dos usuários nas redes sociais, assinale V ou F conforme as assertivas sejam verdadeiras ou falsas:
( ) Comentaristas das redes sociais são meros expectadores, consumidores de informação, fazem downloads, observam, curtem ou comentam para interagir de forma superficial com pessoas ou grupos.
( ) Os compartilhadores geralmente são convidados a participar como mentores em programas de desenvolvimento profissional, ou como moderadores em comunidades de prática.
( ) Observadores são usuários que participam de debates e fazem críticas ao que é produzido, mas sua atuação se restringe a comentários opinativos.
( ) Os produtores são usuários mais emancipados digitalmente; produzem conteúdo de qualidade e relevância e em ambientes próprios. Conhecem os serviços web de forma mais autônoma, os ambientes virtuais de aprendizagem e questões relacionadas a direitos autorais e licenças abertas.
( ) Os curadores costumam participar de comunidades de prática ou de fóruns de debates, e têm um grande número de seguidores nas mídias sociais. Avaliam com muito critério o que leem, produzem comentários mais qualificados, baseados em dados e informações, e não em juízos de valor.
Qual a alternativa CORRETA?
a )
 F, F, V, V, F.
b )
 F, F, F, V, V.
c )
 F, V, V, V, F.
 
d )
 V, V, F, F, V.
e )
 V, V, F, V, V.
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QUESTÃO 6
Para criar uma rede de conhecimento, é essencial:
a )
 Alta tecnologia e organizações
b )
 Convergências e inovação
c )
 Pessoas e conectividade
d )
 Mídias sociais e divergências
 
e )
 Ensino, pesquisa e extensão
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QUESTÃO 7
Ao se falar em geração de ideias e inovação, a literatura apresenta duas abordagens aos sistemas de sugestões de ideias: o sistema baseado na abordagem ocidental (ou norte-americano), e o sistema japonês (ou oriental).
Assinale V ou F conforme as assertivas sejam verdadeiras ou falsas:
( ) A abordagem ocidental (ou norte-americana) caracteriza-se pela busca de ideias geniais estimuladas por recompensas econômicas individualizadas.
( ) Nos Estados Unidos da América, uma boa ideia pode render uma quantia negociada caso a caso ou por meio de um percentual previamente estabelecido sobre os ganhos da empresa com a implementação da ideia.
( ) Na abordagem oriental ou japonesa, a sugestão de ideias é feita de forma voluntária, sem nenhuma remuneração ou reconhecimento individual ou coletivo, para evitar conflitos e privilégios no ambiente de trabalho.
( ) No Japão as boas ideias são recompensadas simbolicamente, com benefícios coletivos como estabilidade do emprego, distribuição de lucros e resultados, oportunidades de crescimento profissional, ambiente de trabalho seguro.
Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta:
a )
 F, F, V, V.
b )
 V, F, V, F.
c )
 V, V, F, F.
 
d )
 V, V, F, V.
e )
 V, V, V, V.
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QUESTÃO 8
Atualmente, terra, capital e mão-de-obra não se constituem os únicos fatores de produção. A informação e o conhecimento são fontes de inovação e de vantagem competitiva.
"A implantação da gestão do conhecimento numa organização pressupõe..."
Assinale com V ou F, analisando as opções a seguir que completam CORRETAMENTE a frase acima.
( ) a oferta de soluções prontas para os problemas organizacionais.
( ) a construção e reconstrução do conhecimento a partir de interações humanas.
( ) o mapeamento, registro e compartilhamento do conhecimento.
( ) a transferência do conhecimento organizacional.
( ) a constituição de bancos de talentos e a sua disseminação.
Assinale a alternativa correta:
a )
 V, V, F, V, V.
b )
 F, V, V, V, V.
c )
 V, F, V, F, V.
d )
 F, F, V, V, V.
 
e )
 V, V, V, V, F.
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