Avaliação Parcial 2- 19-10-21

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19/10/2021 22:31 Estácio: Alunos
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Simulado AV
Teste seu conhecimento acumulado
Disc.: AUDITORIA DA QUALIDADE 
Aluno(a): WALLAN WALLACE DE OLIVEIRA DA CRUZ 202001077138
Acertos: 4,0 de 10,0 19/10/2021
Acerto: 1,0 / 1,0
Assinale a alternativa incorreta, dentre as apresentadas a seguir, se considerarmos as boas práticas de auditoria de
qualidade, especialmente em seus objetivos.
 
 Necessidade de avaliação de provedores externos - devemos nos lembrar de que os provedores de materiais
e serviços considerados críticos para o SGQ não deverão ser avaliados.
Necessidades e expectativas das partes interessadas relevantes, tanto externas como internas - nem todas
as partes interessadas têm as mesmas expectativas em relação à auditoria.
Identificação de riscos e oportunidades para o auditado - item fundamental com base na atual proposição de
refletir o desempenho do negócio.
Características e requisitos de processos, produtos, serviços e projetos, e quaisquer alterações para eles - as
diferenças entre os processos da organização a ser auditada influencia no objetivo de auditoria.
Requisitos do sistema de gestão - em nosso caso específico, serão pertinentes àqueles da NBR ISO
9001:2015.
Respondido em 19/10/2021 22:27:47
 Questão1
a
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javascript:voltar();
19/10/2021 22:31 Estácio: Alunos
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Explicação:
A resposta correta é: Necessidade de avaliação de provedores externos - devemos nos lembrar de que os
provedores de materiais e serviços considerados críticos para o SGQ não deverão ser avaliados.
Acerto: 0,0 / 1,0
Nós sempre ouvimos falar que a auditoria é feita por amostragem. Isso está correto. Sendo assim, a realização de
amostragem apropriada é fundamental para uma boa coleta de evidências. Quais os dois tipos de técnicas de
amostragem possíveis para realizar auditorias nesse contexto?
Sempre aleatória, independentemente da competência da equipe auditora, entre outros fatores.
Somente estatística, independentemente da competência da equipe auditora, entre outros fatores.
 Devemos amostrar sempre 10% da população-alvo, independentemente da competência da equipe auditora.
 Por julgamento e estatística, dependendo da competência da equipe auditora, entre outros fatores.
Devemos amostrar, no mínimo, metade da população-alvo, caso a equipe auditora seja competente.
Respondido em 19/10/2021 22:27:48
Explicação:
A resposta correta é: Por julgamento e estatística, dependendo da competência da equipe auditora, entre
outros fatores.
Acerto: 1,0 / 1,0
Complete o texto a seguir de acordo com uma das alternativas dadas. "A __________ do programa de auditoria de
qualidade é necessária para __________ a continuidade do processo. Após o cumprimento da fase de planejamento
da auditoria, e tendo os recursos necessários disponibilizados, a organização está pronta para _____________ as
atividades de implantação do programa de auditoria."
Lógica; estimular; planejar.
Lógica; prever; estimar.
 Implantação; garantir; executar.
Estrutura; não impedir; planejar.
 Questão2
a
 Questão3
a
19/10/2021 22:31 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 3/7
Estrutura; prever; orçar.
Respondido em 19/10/2021 22:27:55
Explicação:
A resposta correta é: Implantação; garantir; executar.
Acerto: 0,0 / 1,0
As questões relacionadas ao perfil e comportamento pessoal do auditor podem influenciar o processo de auditoria.
Indique a alternativa que exemplifica dois atributos positivos que compõem o perfil de um auditor.
 Versátil e observador
Impetuoso e capacitado
Técnico e arrojado
Estudioso e persistente
 Experiente e líder
Respondido em 19/10/2021 22:28:30
Explicação:
A resposta correta é: Versátil e observador
Acerto: 0,0 / 1,0
A etapa de análise crítica da documentação da auditada é primordial para começarmos bem uma auditoria.
Complete o texto a seguir:
 
Quanto maior o número de informações documentadas, em ____________ e ____________, a que a equipe
auditora tiver acesso, mais ____________ será a análise crítica a ser realizada. Esse processo visa, entre outras
coisas, compreender as operações da organização auditada.
 Questão4
a
 Questão5
a
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Leis e normas; controlada
Produtos e serviços; ágil
 Meio físico e meio eletrônico; rápida
 Quantidade e qualidade; eficaz
Extensão e profundidade; burocrática
Respondido em 19/10/2021 22:28:49
Explicação:
A resposta correta é: Quantidade e qualidade; eficaz
Acerto: 0,0 / 1,0
Avaliar e garantir a viabilidade da realização da auditoria é imprescindível para evitar que surpresas desagradáveis
surjam depois. Indique o tipo de ação que o auditor deve tomar caso a viabilidade para realização da auditoria não
seja garantida no início.
Propor ao cliente da auditoria a realização da auditoria, já que adiar auditoria pode gerar ainda mais
problemas.
Propor ao cliente da auditoria a suspensão definitiva da auditoria e voltar a pensar em auditoria apenas no
próximo ano.
 Propor ao cliente da auditoria o adiamento da auditoria como alternativa até que as condições mínimas
sejam estabelecidas.
 Propor ao cliente da auditoria a realização parcial da auditoria e, a partir dos resultados obtidos, decidir se
terá de completar a auditoria no futuro.
Propor ao cliente da auditoria a realização da auditoria, já que adiar auditoria pode gerar prejuízo financeiro
relevante.
Respondido em 19/10/2021 22:29:20
Explicação:
A resposta correta é: Propor ao cliente da auditoria o adiamento da auditoria como alternativa até que as
condições mínimas sejam estabelecidas.
 Questão6
a
19/10/2021 22:31 Estácio: Alunos
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Acerto: 1,0 / 1,0
O processo de auditoria de qualidade é baseado nos princípios de auditoria. Um dos princípios importantes para o
processo de auditoria é o da apresentação justa.
 
Assinale a alternativa que melhor resume o significado desse princípio de auditoria.
 Obrigação de relatar com veracidade e exatidão.
A aplicação de diligência e o julgamento em auditoria.
O fundamento do profissionalismo. 
A base para a imparcialidade da auditoria e objetividade das conclusões de auditoria.
O método racional para alcançar conclusões de auditoria confiáveis e reprodutíveis em um processo de
auditoria sistemática.
Respondido em 19/10/2021 22:29:51
Explicação:
A resposta correta é: Obrigação de relatar com veracidade e exatidão.
Acerto: 0,0 / 1,0
O processo de auditoria de qualidade é baseado nos princípios de auditoria. Entre eles, um dos importantes para o
processo de auditoria é o princípio do devido cuidado profissional.
 
Assinale a alternativa a que melhor resume o significado desse princípio de auditoria.
Obrigação de relatar com veracidade e exatidão.
O fundamento do profissionalismo.
A base para a imparcialidade da auditoria e objetividade das conclusões de auditoria.
 O método racional para alcançar conclusões de auditoria confiáveis e reprodutíveis em um processo de
auditoria sistemática.
 A aplicação de diligência e julgamento em auditoria.
 Questão7
a
 Questão8
a
19/10/2021 22:31 Estácio: Alunos
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Respondido em 19/10/2021 22:30:15
Explicação:
A resposta correta é: A aplicação de diligência e julgamento em auditoria.
Acerto: 1,0 / 1,0
Definir o escopo e quais requisitos serão auditados na auditoria de manutenção é fundamental. Para isso, a ISO
9001:2015 define esse texto em seu requisito 4.3 Escopo do seu sistema de gestão da qualidade: "A conformidade
com esta Norma só pode ser alegada se os requisitos determinados como não aplicáveis não afetarem a capacidade
ou a responsabilidade da organização de assegurar a conformidade de seus produtos e serviços e o aumento da
satisfação do cliente". Com base nesse texto, aponte a parte interessada relevante nessa afirmaçãoe que é a
protagonista para o sistema de gestão da qualidade com base na ISO 9001.
Provedor externo
 Cliente
Acionista
Funcionário
Órgão regulamentador
Respondido em 19/10/2021 22:30:34
Explicação:
A resposta correta é: Cliente
Acerto: 0,0 / 1,0
Dentre os critérios estabelecido no PNQ - Prêmio Nacional de Qualidade, qual parte interessada, relevante para as
relações comerciais, não está citada explicitamente como um desses critérios?
Funcionários
 Questão9
a
 Questão10
a
19/10/2021 22:31 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 7/7
 ONG (Organização Não Governamental)
Sociedade
 Provedores externos
Órgãos regulamentadores
Respondido em 19/10/2021 22:30:51
Explicação:
A resposta correta é: Provedores externos
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