comportamento do consumidor - av

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1.
	Ref.: 3886599
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	O processo de tomada de decisão envolve diversas etapas. A análise das informações obtidas ao longo dessas etapas pode se dar de diversas formas. Assinale abaixo a opção que caracteriza uma análise do tipo top-down (de cima para baixo):
		
	
	A análise atribui igual importância para todos os aspectos.
	
	A análise parte dos aspectos mais custosos financeiramente para os menos custosos.
	
	A análise parte dos aspectos mais importantes para os menos importantes.
	 
	A análise parte dos aspectos gerais para depois focar nos aspectos particulares.
	
	A análise parte dos aspectos particulares para depois focar nos aspectos gerais.
	
	
	 2.
	Ref.: 3886619
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	Frequentemente as empresas utilizam celebridades, atletas e empresários de sucesso para realizarem as suas campanhas de Marketing. Essas pessoas fazem parte de um tipo de grupo bastante conhecido em Marketing. Assinale abaixo a opção que melhor descreve esse grupo:
		
	
	Grupo primário.
	
	Grupo formal.
	
	Grupo dissociativo.
	 
	Grupo aspiracional.
	 
	Grupo cooperativo.
	
	
	 3.
	Ref.: 3886644
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	A imagem por Ressonância Magnética Funcional (fMRI) e o Eletroencefalograma (EEG) são duas técnicas de Neuromarketing. Assinale a alternativa que apresenta a principal vantagem do FMRI frente ao EEG:
		
	
	Alta resolução temporal.
	
	Risco menor para o participante do estudo.
	
	Custo reduzido.
	 
	Alta resolução espacial.
	
	Baixa necessidade de capacitação técnica.
	
	
	 4.
	Ref.: 3886632
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Cada técnica para entender o comportamento do consumidor possui pontos positivos e negativos. Assinale a alternativa que apresenta a principal vantagem das técnicas de Neuromarketing frente às técnicas tradicionais de investigação em marketing:
		
	
	Rapidez na coleta de dados.
	
	Capacidade de mensurar a opinião dos consumidores.
	
	Capacidade de avaliar as escolhas dos consumidores.
	 
	Capacidade de detectar processos subconscientes.
	
	Baixo custo com alta precisão.
	
	
	 5.
	Ref.: 3886688
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	Aprendemos que a segmentação do consumidor também é possível de acordo com outros critérios que possam fazer mais sentido de acordo com os produtos ou serviços oferecidos ou no mercado em que a empresa se posiciona. Qual item abaixo NÃO corresponde aos critérios adotados para a definição da segmentação:
		
	
	Hábitos de compra do consumidor.
	 
	Histórico de compras anteriores (pode ser útil para se fazer promoções de itens relacionados à compra anterior ou para a ¿venda casada¿, de produtos relacionados).
	
	Comportamento do consumidor (detectando itens adquiridos podemos oferecer produtos relacionados ou ofertas)
	 
	Clientes que realizaram uma única compra ou que ainda não compraram e são possíveis compradores não devem ser considerados, pois não retratam a realidade de um comprador.
	
	Perfil do cliente: compras e gasto médio pedidos realizados.
	
	
	 6.
	Ref.: 3886708
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	A teoria de Simon propôs novos fundamentos comportamentais para a teoria da decisão. Qual opção não se relaciona a essa teoria?
		
	
	A incorporação de desenvolvimentos da psicologia que os consumidores nem sempre tomam decisões totalmente racionais.
	
	Considerar que há limites à racionalidade humana.
	 
	Considerar que o comportamento dos indivíduos não possui uma racionalidade objetiva.
	 
	A incorporação de desenvolvimentos da biologia, assumindo que o comportamento dos indivíduos é racional.
	
	A incorporação de desenvolvimentos da psicologia.
	
	
	 7.
	Ref.: 3907815
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Qual item NÃO contém uma variável relevante para definir o momento em que deve ser realizado uma pesquisa de mercado?
		
	 
	Interesse da empresa concorrente nos resultados de pesquisas.
	
	Dispor de recursos suficientes.
	
	Disponibilidade de um plano com resultados esperados.
	
	Tempo disponível entre a realização da pesquisa e o momento de tomar a decisão.
	
	Momento da necessidade de acesso a dados e informações.
	
	
	 8.
	Ref.: 3907811
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Assinale o item que descreve a melhor forma de realizar uma pesquisa causal.
		
	
	Identificar as causalidades envolvidas em uma decisão de compra.
	 
	Identificar duas variáveis e verificar a relação causal entre elas a partir de grupos de controle.
	
	Formar grupos de controle para confirmar expectativas sobre o comportamento do consumidor.
	
	Buscar por relações nunca estabelecidas a partir de análises exploratórias.
	
	Identificar as duas variáveis de análise e calcular a relação entre elas.
	
	
	 9.
	Ref.: 3886687
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Identifique a alternativa abaixo que melhor descreve o fenômeno do viés do status quo:
		
	 
	O viés do status quo reflete a tendência humana a preferir o estado atual das coisas.
	
	O viés do status quo reflete a tendência humana a preferir itens com mais status.
	
	O viés do status quo reflete a tendência dos consumidores de temer mudanças no seu nível de status.
	
	O viés do status quo reflete uma preferência dos consumidores por uma igualdade na distribuição dos status em contextos de compra.
	
	O viés do status quo reflete uma preferência dos consumidores por receber maior status que os seus pares em contextos de compra.
	
	
	 10.
	Ref.: 3886742
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	Uma das tipologias mais conhecidas para classificar os tipos de comportamento sustentável é o modelo dos 3Rs. Indique a opção abaixo que identifica corretamente cada um dos tipos de comportamento desse modelo:
		
	
	Redução, Reuso, Reutilização. 
	
	Reformulação, Reuso, Reutilização. 
	 
	Redução, reformulação, Reutilização. 
	
	Reformulação, Reuso, Reciclagem.
	 
	Redução, Reuso, Reciclagem.