AV COMPORTAMENTO CONSUMIDOR NOTA 8

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1a Questão (Ref.: 202006227768)
	O processo de tomada de decisão envolve diversas etapas. A análise das informações obtidas ao longo dessas etapas pode se dar de diversas formas. Assinale abaixo a opção que caracteriza uma análise do tipo top-down (de cima para baixo):
		
	
	A análise atribui igual importância para todos os aspectos.
	
	A análise parte dos aspectos mais custosos financeiramente para os menos custosos.
	
	A análise parte dos aspectos gerais para depois focar nos aspectos particulares.
	
	A análise parte dos aspectos particulares para depois focar nos aspectos gerais.
	
	A análise parte dos aspectos mais importantes para os menos importantes.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 202006227783)
	Ao codificar as diferentes classes de informação, os consumidores recorrem a três tipos de memória. Indique abaixo a opção que melhor descreve quais são esses tipos:
		
	
	Memória de curto prazo, memória de médio prazo, memória de longo prazo.
	
	Memória sensorial, memória de médio prazo, memória de longo prazo.
	
	Memória pré-sensorial, memória pós-sensorial, memória de longo prazo.
	
	Memória pré-sensorial, memória de médio prazo, memória pós-sensorial.
	
	Memória sensorial, memória de curto prazo, memória de longo prazo.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 202006227813)
	A imagem por Ressonância Magnética Funcional (fMRI) e o Eletroencefalograma (EEG) são duas técnicas de Neuromarketing. Assinale a alternativa que apresenta a principal vantagem do FMRI frente ao EEG:
		
	
	Alta resolução temporal.
	
	Baixa necessidade de capacitação técnica.
	
	Custo reduzido.
	
	Risco menor para o participante do estudo.
	
	Alta resolução espacial.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 202006227828)
	Uma das preocupações com o uso do Neuromarketing se refere aos participantes dos estudos. A participação de grupos como consumidores compulsivos gera preocupações de cunho ético, porque:
		
	
	Os estudos de atividade biométrica podem ser danosos a consumidores compulsivos, mas não a consumidores não compulsivos.
	
	Ao descobrir as diferenças nos padrões cerebrais de consumidores compulsivos e não compulsivos, os profissionais de marketing podem tentar promover um aumento excessivo no consumo.
	
	Os consumidores compulsivos requerem cuidados médicos específicos na condução dos estudos de neuroimagem quando comparados aos consumidores não compulsivos.
	
	Os consumidores compulsivos não podem responder a um termo de consentimento informado nos estudos.
	
	Os consumidores compulsivos fazem suas escolhas de modo mais impulsivo que os consumidores não compulsivos.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 202006227857)
	Aprendemos que a segmentação do consumidor também é possível de acordo com outros critérios que possam fazer mais sentido de acordo com os produtos ou serviços oferecidos ou no mercado em que a empresa se posiciona. Qual item abaixo NÃO corresponde aos critérios adotados para a definição da segmentação:
		
	
	Histórico de compras anteriores (pode ser útil para se fazer promoções de itens relacionados à compra anterior ou para a ¿venda casada¿, de produtos relacionados).
	
	Hábitos de compra do consumidor.
	
	Clientes que realizaram uma única compra ou que ainda não compraram e são possíveis compradores não devem ser considerados, pois não retratam a realidade de um comprador.
	
	Comportamento do consumidor (detectando itens adquiridos podemos oferecer produtos relacionados ou ofertas)
	
	Perfil do cliente: compras e gasto médio pedidos realizados.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 202006227866)
	Kotler defendia que existem 5 papéis dos indivíduos durante o processo de compra. Quais das opções abaixo contém um papel que não é um deles?
		
	
	Influenciador, comprador
	
	Adaptador, Decisor
	
	Influenciador
	
	Iniciador, Usuário, Decisor
	
	Usuário
	
	
	 7a Questão (Ref.: 202006248975)
	Das opções a seguir, indique qual item NÃO apresenta um potencial uso para pesquisa de mercado.
		
	
	Aumento da rentabilidade de produtos.
	
	Reposicionamento de marca.
	
	Avaliação de nova estratégia de marketing.
	
	Melhoria de processos de atendimento.
	
	Realização de pesquisa de clima.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 202006248980)
	Assinale o item que descreve a melhor forma de realizar uma pesquisa causal.
		
	
	Formar grupos de controle para confirmar expectativas sobre o comportamento do consumidor.
	
	Buscar por relações nunca estabelecidas a partir de análises exploratórias.
	
	Identificar as causalidades envolvidas em uma decisão de compra.
	
	Identificar as duas variáveis de análise e calcular a relação entre elas.
	
	Identificar duas variáveis e verificar a relação causal entre elas a partir de grupos de controle.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 202006227899)
	Indique a alternativa abaixo que melhor identifica um tipo de inovação disruptiva:
		
	
	A troca sazonal da coleção de roupas de uma marca. 
	
	O lançamento de um cardápio natalino em uma cadeia de fast food. 
	
	A melhoria na duração da bateria de um computador. 
	
	O lançamento do primeiro iPhone. 
	
	O lançamento anual de um novo modelo de carro. 
	
	
	 10a Questão (Ref.: 202006227911)
	Uma das tipologias mais conhecidas para classificar os tipos de comportamento sustentável é o modelo dos 3Rs. Indique a opção abaixo que identifica corretamente cada um dos tipos de comportamento desse modelo:
		
	
	Redução, reformulação, Reutilização. 
	
	Reformulação, Reuso, Reciclagem.
	
	Redução, Reuso, Reciclagem. 
	
	Reformulação, Reuso, Reutilização. 
	
	Redução, Reuso, Reutilização.