AOL2_Gestao_Operacional_de_lojas

Prévia do material em texto

1. Pergunta 1 
/1 
O plano operacional de marketing demanda subsídios para a construção do plano operacional de vendas, que são estudos 
distintos, porém complementares. Mediante o exposto, quais das questões abaixo fazem parte das perguntas norteadoras 
para o planejamento operacional de vendas? 
Assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Por que a empresa existe? 
2. 
A equipe de venda está bem dimensionada? 
Resposta correta 
3. 
Quem serão os fornecedores? 
4. 
Quem é o público potencial? 
5. 
Quando comprar? 
2. Pergunta 2 
/1 
Vendas e marketing. Comumente encontramos pessoas que confundem os conceitos de marketing, propaganda e vendas, ou 
até mesmo concluem que se trata da mesma coisa. Depois de perceber que a venda é um processo e que pode estar contido 
nos processos do marketing, responda qual é a diferença entre marketing e propaganda? 
Assinale a alternativa que melhor responde este questionamento. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Vendas e marketing são as mesmas coisas, porém têm ações diferentes. 
2. 
As vendas não têm ligações com o marketing, são duas ações diferentes sem correspondência, ou seja, uma ação não 
influencia a outra. 
3. 
Marketing faz parte do processo de vendas e nele podemos medir os resultados e acertos das vendas. 
4. 
Vendas é um processo que atende a necessidade de um indivíduo ou empresa, e o marketing é um processo que busca 
estudar e entender as necessidades dessas pessoas ou públicos. 
Resposta correta 
5. 
Marketing e vendas são as mesmas coisas. 
3. Pergunta 3 
/1 
Entendemos que o processo de compra e vendas vem atender as necessidade ou desejo dos consumidores. É correto afirmar 
sobre necessidade e desejo para vendas: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
desejo e necessidade são primordiais para o sucesso das vendas. 
2. 
desejo e necessidade são as mesmas coisas. 
3. 
desejo e necessidade são antagônicos, sem nenhuma relação entre elas nas vendas. 
4. 
desejo e necessidade são variáveis que precisam ser estudadas. 
Resposta correta 
5. 
desejo e necessidade são variáveis sem importância para a área de vendas. 
4. Pergunta 4 
/1 
Entender o mercado é fator chave para a gestão de venda, a necessidade de projeção ou explicação de status atuais se dá a 
partir desse estudo. Para desenvolver esse estudo, dispomos de diversas metodologias, uma delas abordam os Produtos, 
Praça, Preços e Promoção. Estes quatro componentes citados fazem parte do: 
Marque a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Mix operacional. 
2. 
Mix de vendas. 
3. 
Mix do mercado. 
4. 
Mix do planejamento. 
5. 
Mix do marketing. 
Resposta correta 
5. Pergunta 5 
/1 
A projeção de vendas é um dos métodos utilizados para planejar as ações de vendas. Para que ele aconteça, quais os 
registros são necessários em uma loja? 
Marque a alternativa que melhor represente os registros necessários para desenvolver a metodologia de projeção. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
O plano de negócio bem elaborado e definido as responsabilidades. 
2. 
A pesquisa de mercado com planejamento de vendas e projeções futuras. 
3. 
O plano de marketing aprovado e definido com todos os passos de promoção para o ano seguinte. 
4. 
Perfil do comprador, com idade, escolaridade, classe social e algo mais relacionado ao consumidor final. 
5. 
um retrato de vendas de uma no atrás, fidedigno, precisa ser o mais fiel possível da realidade com a quantidade 
vendida; preço de venda, entre outros. 
Resposta correta 
6. Pergunta 6 
/1 
Para construção de um plano de vendas é necessário entender que há duas grandes áreas distintas que são: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Varejo e criatividade. 
2. 
Operacional e estratégica. 
Resposta correta 
3. 
Organização e disciplina. 
4. 
Varejo e atacado. 
5. 
Atacado e atacadista. 
7. Pergunta 7 
/1 
_________________ é o que define a existência de uma empresa, o que faz e para que faz. Qual o conceito que preenche 
corretamente esta lacuna? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
criatividade. 
2. 
missão. 
Resposta correta 
3. 
visão. 
4. 
ideia. 
5. 
valores. 
8. Pergunta 8 
/1 
Hoje entende-se as vendas como resultado. Tal resultado faz parte de um processo maior que requer: estudo, planejamento, 
investimentos, entre outras ações. Ainda sobre vendas e o estudo de seu percurso podemos afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
o aumento da produção do campo, depois da segunda guerra mundial, não influenciou os mercados de vendas. 
2. 
não há registros do início do comércio. 
3. 
é algo atual, com pouco registro de ocorrência na história da civilização. 
4. 
os deslocamentos de navegação em tempos remotos já desenvolviam ações de comércios. 
Resposta correta 
5. 
a ciência da administração se negou por muito tempo em estudar o comércio. 
9. Pergunta 9 
/1 
O 4Ps do Mix do Marketing trabalha Produtos, Praça, Preços e Promoção. Sobre o preço, para esse “P” a gestão de venda 
atua em outras modalidades estratégicas, como a variação de preço, forma de pagamento, entre outros. Ainda sobre preço é 
correto afirmar: 
Marque a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
é algo que não temos inferência sobre no seu controle. 
2. 
nunca pode ser explicado ou definido. 
3. 
refere-se à valoração do produto, o quanto ele vale como moeda de troca. 
Resposta correta 
4. 
refere-se a como o produto estará exposto e quanto as pessoas estiverem dispostas a pagar. 
5. 
é o resultado das vendas. 
10. Pergunta 10 
/1 
O planejamento de vendas é uma das ferramentas de gestão organizacional estratégico. Sobre planejamento de vendas está 
correto afirmar: 
 Assinale a alternativa que melhor discorre sobre. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Não apresenta erros e nem perdas de produtos, pois ao se planejar o risco é zero. 
2. 
Estima, planeja o quantitativo de vendas necessária para a empresa. 
Resposta correta 
3. 
Apresenta exatamente o quanto e em quanto tempo a loja venderá seus produtos. 
4. 
Discorre por todas as áreas da empresa desde o fornecedor até o consumidor final. 
5. 
Consegue dimensionar os problemas externos e assim eliminá-los.